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Centro de seguridad familiar de Snapchat

Snapchat se diseñó intencionadamente para ser diferente de las redes sociales tradicionales, con un énfasis en mejorar las comunicaciones con amigos cercanos y familiares en un entorno que priorice su seguridad y privacidad. Descubre cómo funciona Snapchat, las protecciones clave que ofrecemos para adolescentes y cómo usar nuestras herramientas de seguridad.

Guías de seguridad para padres

¿Qué es Snapchat?

Snapchat es un servicio de comunicación diseñado para 13 años o más. Es muy popular entre adolescentes y adultos jóvenes, quienes lo utilizan principalmente para comunicarse con sus amigos más cercanos, de manera similar a como interactúan en la vida real.

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Protección para adolescentes en Snapchat

Ofrecemos protecciones adicionales a los adolescentes en Snapchat para ayudarles a centrarse en conectar con sus amigos íntimos, evitar interacciones no deseadas con desconocidos y disfrutar de una experiencia de contenido apropiada para su edad.

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Acerca del Centro de familia de Snapchat

Tomamos muy en serio nuestra responsabilidad a la hora de ayudar y proteger a los adolescentes en Snapchat. Como parte de este compromiso, ofrecemos a los padres las herramientas y recursos integrados en la aplicación, para que sus hijos adolescentes puedan utilizar Snapchat de manera segura.

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Recursos de vídeo para padres en Snapchat

Explora estos vídeos para entender qué es Snapchat, cómo puede ayudar a tu familia a permanecer conectada y la protección con la que contamos para ayudar a hacer de Snapchat un lugar seguro para los adolescentes. 

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Acerca de Snapchat

Snapchat está diseñado para fomentar la comunicación con tus amigos, y estamos enormemente comprometidos con ayudar a los adolescentes en Snapchat a tener una experiencia sana y segura.


Más información

Preguntas frecuentes

¿Qué es Snapchat?

Snapchat es un servicio de comunicación que la mayoría de las personas emplean para conectar con sus amigos en la vida real y sus familias. Todo ello mediante chats, envío de Snaps (hablar a través de fotos), o llamadas de voz y vídeo.

¿Tiene Snapchat un límite de edad?

Los adolescentes deben tener al menos 13 años para crear una cuenta de Snapchat. Si detectamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13, cerramos su cuenta en la plataforma y eliminamos sus datos.

Es fundamental que los adolescentes se registren con una fecha de nacimiento veraz para que puedan beneficiarse de la protección de Snapchat para adolescentes. Para evitar que los adolescentes se salten estas medidas de seguridad, no permitimos que los jóvenes de 13 a 17 años con cuentas de Snapchat cambien su año de nacimiento a una edad igual o superior a 18 años.

¿Cómo protege Snapchat a los adolescentes?

Ofrecemos protecciones adicionales en Snapchat a los adolescentes para ayudarles a centrarse en conectar con sus amigos íntimos, evitar interacciones no deseadas con desconocidos y disfrutar de una experiencia de contenido apropiada para su edad.

¿Cómo denuncio un problema de seguridad en Snapchat?

Ofrecemos formas seguras, tanto para adolescentes como para padres de denunciar de forma confidencial un problema de seguridad, tanto directamente en la aplicación, como en línea para aquellos que no cuentan con una cuenta de Snapchat.

¿Tiene Snapchat configuración de privacidad?

Sí, y de forma predeterminada, establecemos ajustes de seguridad y claves de seguridad para adolescentes en Snapchat con normas estrictas. 

La configuración de contacto de todos los usuarios está establecida a amigos y contactos del teléfono exclusivamente, y no se puede ampliar. 

El uso compartido de la ubicación está desactivado de forma predeterminada. Si los Snapfans optan por utilizar la función de compartir ubicación en nuestro Mapa de Snaps, solo podrán compartir su ubicación con las personas que ya son sus amigos. No existe la opción de compartir, bajo ninguna circunstancia, la ubicación con alguien que no sea un amigo que haya sido aceptado.

¿Qué es el Centro de familia y cómo accedo?

El Centro de familia es nuestro recurso integrado en nuestra aplicación que ofrece a los padres la posibilidad de hacer cosas como ver quiénes son los amigos de su hijo, a quién han enviado mensajes recientemente, solicitar la ubicación de su hijo, ver la configuración de privacidad y seguridad de su hijo adolescente en Snapchat y mucho más.