Snapchat es un servicio de comunicación que la mayoría de la gente usa para conectar con sus amigxs y familiares reales, a través del chat, enviando Snaps (hablando a través de imágenes) o mediante llamadas de voz y videollamadas.

Los adolescentes deben tener al menos 13 años para crear una cuenta de Snapchat. Si determinamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, o la edad mínima para su jurisdicción, cancelamos su cuenta de la plataforma y eliminamos sus datos. Esperamos que aprendas más sobre Snapchat en esta página para ayudarte a tomar una decisión informada para tu familia.

Es fundamental que los adolescentes se registren con una fecha de nacimiento precisa para que puedan beneficiarse de nuestras protecciones de seguridad de Snapchat para adolescentes. Para ayudar a evitar que los adolescentes eludan estas protecciones en Snapchat, no permitimos que los jóvenes de 13 a 17 años con cuentas de Snapchat existentes cambien su año de nacimiento.

Si crees que una cuenta de Snapchat pertenece a alguien menor de la edad mínima (por ejemplo, menor de 13 años), por favor, denuncia al usuario menor de edad aquí:Denunciar una cuenta de un menor.

Ofrecemos protecciones adicionales paraadolescentes en Snapchatpara ayudar a mantener el foco en la conexión con amigxs cercanos, evitar el contacto no deseado de extraños y proporcionar una experiencia de contenido apropiada para su edad.

Ofrecemosformas sencillaspara que tanto los adolescentes como los padres nos informen de forma confidencial sobre un problema de seguridad, ya sea directamente en la aplicación o en línea para aquellos que no tienen una cuenta de Snapchat.

Sí, y por defecto, establecemos los ajustes clave de seguridad y privacidad para los adolescentes en Snapchat con estándares estrictos.

Los ajustes de contacto para todos los usuarios están configurados solo para amigxs y contactos del teléfono, y no se pueden ampliar.

La función de compartir la ubicación está desactivada por defecto. Si los Snapfans deciden usar la función de compartir la ubicación en nuestro Mapa de Snaps, solo pueden compartir su ubicación con personas con las que ya son amigxs. No hay opción de compartir la ubicación con alguien que no sea un amigx aceptado.

Centro de familiaes nuestro recurso en la aplicación que ofrece a los padres la posibilidad de hacer cosas como ver con quién es amigx su hijo adolescente y con quién ha intercambiado mensajes recientemente, solicitar la ubicación de su hijo adolescente, ver los ajustes de privacidad y seguridad de su hijo adolescente en Snapchat, y más.

No. En Snapchat, compartir la ubicación siempre está desactivado de forma predeterminada. Los Snapfans solo pueden compartir su ubicación con amigos aceptados, y los Snapfans tienen control total para elegir con qué amigos específicos les gustaría compartir su ubicación en el Mapa de Snaps.

Para las Snapfans que sí comparten su ubicación con todos sus amigos de Snapchat, hemos añadido recientemente nuevos recordatorios en la aplicación para que revisen sus selecciones. Cuando los Snapfans añadan a un nuevo amigo que pueda estar fuera de su comunidad del mundo real, verán una ventana emergente que les pedirá que mediten cuidadosamente los ajustes de su configuración.

De forma predeterminada, los contenidos en Snapchat se eliminan para reflejar la naturaleza de las conversaciones de la vida real entre amigos. Sin embargo, si encontramos contenidos ilegales de forma proactiva o los identificamos a través de una denuncia, retenemos ese contenido durante un período prolongado en caso de que las fuerzas del orden quieran hacer un seguimiento. También podemos conservar la información y los contenidos de la cuenta disponibles tras una solicitud válida de las autoridades judiciales.

Si un Snapfan experimenta intimidación o acoso, le animamos a usar nuestras herramientas integradas en la aplicación para bloquear al usuario o denunciar de forma confidencial la cuenta a nuestros equipos de confianza y seguridad, para que puedan tomar medidas rápidas. También damos a los Snapfans la opción de denunciar el acoso que vean que le está pasando a otro usuario.

Encontrar amigos (anteriormente llamada Añadido fácil) es una función diseñada para ayudar a Snapfans a conectar con personas que probablemente conozcan en la vida real. Para que un Snapfan aparezca en las sugerencias de Encontrar amigos de otro Snapfan, un usuario normalmente debe tener el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del otro en sus respectivos contactos telefónicos, o ambos usuarios deben tener contactos mutuos en Snapchat.  

En 2023, lanzamos protecciones adicionales para jóvenes de 13 a 17 años. Ahora requerimos un mayor número de amigos en común en función del número de amigos que tenga un Snapfan, con el objetivo de reducir aún más la capacidad de los adolescentes de conectar con personas de quienes no sean ya amigos.