Medidas de seguridad para adolescentes

Ofrecemos a los adolescentes de Snapchat (entre 13 y 17 años) capas adicionales de protección, con una configuración de seguridad y privacidad activada de forma predeterminada.

Las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada:

Como todas las cuentas de Snapchat, las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada. Esto significa que las listas de amigos son privadas y que los Snapfans solo pueden comunicarse con amigos aceptados mutuamente o con aquellos cuyos números ya han guardado entre sus contactos. 

Los Snapfans deben ser amigos para etiquetarse entre sí:

Los Snapfans solo pueden etiquetarse entre sí en Snaps, historias o vídeos de Spotlight si ya son amigos (o seguidores de aquellos que tienen perfiles públicos).

Perfiles públicos: desactivado de forma predeterminada, solo disponible para adolescentes mayores:

• Algunos adolescentes mayores (entre 16 y 17 años) tienen acceso a perfiles públicos, una experiencia introductoria que les permite compartir contenidos de forma más amplia en Snapchat; si así lo deciden, con unas protecciones bien pensadas en su lugar, esta función está desactivada de forma predeterminada para estos usuarios. A través de los perfiles públicos, estos adolescentes mayores pueden compartir sus Snaps públicamente publicando una historia pública o enviando un vídeo a Spotlight. Estos Snaps pueden guardarse en su perfil público para que puedan mostrar sus publicaciones favoritas. 

• En el caso de los adolescentes mayores que tienen esta opción de compartir contenidos públicamente, son ellos los que deciden si hacer que cada contenido sea público o privado al publicarlo. Además, como sucede con todos los Snapfans, tienen control sobre cada pieza de contenido que crean, con opciones de publicación intencional que les permiten determinar dónde se comparten los Snaps, quién puede verlos y si se guardan en su perfil. 

• Los adolescentes más jóvenes (entre 13 y 15 años) no tienen acceso a los perfiles públicos.

Contenidos apropiados para la edad de forma predeterminada:

• Limitamos la posibilidad de que contenidos no moderados obtengan una amplia distribución en Snapchat. Como parte de esta moderación, utilizamos herramientas de detección y procesos adicionales para revisar este contenido público en cumplimiento de nuestras Pautas para la comunidad antes de que pueda transmitirse a un gran público.  

• Hemos implementado protecciones adicionales para ofrecer una experiencia apropiada para su edad a los adolescentes. Por ejemplo, utilizamos una combinación de revisión humana y aprendizaje automático para identificar contenidos públicos generados por los usuarios que algunos pueden no encontrar apropiados, por lo que no son aptos para su recomendación a cuentas de adolescentes. 

• También utilizamos herramientas proactivas de detección para intentar encontrar perfiles públicos que intentan comercializar contenidos inapropiados para la edad, y nos esforzamos por tomar medidas contra esas cuentas de acuerdo con nuestras Pautas para la comunidad. 

Compartir la ubicación: desactivado de forma predeterminada:

El uso compartido de la ubicación en el Mapa de Snaps está desactivado de forma predeterminada para todos los Snapfans. Los Snapfans que quieren compartir su ubicación exacta solo pueden compartirla con sus amigos en Snapchat, y pueden elegir cuáles de esos amigos pueden ver su ubicación en el Mapa de Snaps ajustando su configuración. No existe la opción de compartir la ubicación con aquellos que no son tus amigos en Snapchat.

Interacción con contenidos de amigos reales:

Los adolescentes mayores (entre 16 y 17 años) pueden recibir respuestas a historias en sus historias públicas de aquellos que los siguen, pero no pueden participar en conversaciones directas de Chat desde esas respuestas. Las respuestas se filtran antes de que lleguen a los creadores en Snapchat, y ese filtrado es aún más estricto para los adolescentes mayores con perfiles públicos. Los Snapfans incluso tienen la opción de desactivar por completo las respuestas o de bloquear varios términos para ayudarles a que las interacciones sean respetuosas y divertidas. Y para mantener a los adolescentes seguros, hemos tomado medidas adicionales para evitar que contenidos públicos conduzcan a chats no deseados de adultos que no forman parte de la red de amigos existente del adolescente. 

Distribución limitada de contenidos públicos para adolescentes:

Las historias públicas publicadas por adolescentes mayores solo se recomiendan a Snapfans que ya son sus amigos o seguidores, y a otros Snapfans con los que comparten amigos mutuos. Estas historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general, lo que incluye no ser incluidas en la sección de nuestra aplicación donde los Snapfans encuentran una experiencia de visualización personalizada con contenidos que son relevantes para ellos.

Creatividad sobre las métricas de comparación social:

Los Snapfans adolescentes no verán cuántas personas han "favorecido" sus historias o Spotlights, lo que mantiene el enfoque en la creatividad sobre la presión para recopilar métricas de aprobación pública.

Revisión proactiva de contenidos:

Entendemos que los adolescentes mayores pueden necesitar una introducción a las Pautas de contenidos de Snapchat, y queremos proteger a los Snapfans para que no publiquen algo en lo que pueden no haber pensado a fondo. Moderamos de forma proactiva los vídeos de Spotlight utilizando la revisión humana y automática para intentar moderar este tipo de contenidos antes de que pueda recomendarse ampliamente.

Publicidad apropiada para la edad:

Los anuncios en Snapchat están sujetos a la revisión de categorías y específicas de la ubicación para identificar y restringir anuncios que violan nuestras políticas de anuncios, y se aplican restricciones adicionales tanto al contenido como a la orientación de anuncios para adolescentes. Por ejemplo, tenemos restricciones para evitar que anuncios de juegos de azar o alcohol se muestren a personas menores de la edad legal en su jurisdicción. Proporcionamos información adicional específica sobre nuestras prácticas de publicidad aquí.

Queremos que los adolescentes puedan encontrar y comunicarse con sus amigos reales en Snapchat, y dificultamos que desconocidos encuentren adolescentes en Snapchat. Lo hacemos bloqueando a los adolescentes para que no aparezcan en los resultados de búsqueda a menos que tengamos indicaciones de una conexión existente con el otro usuario, como tener varias conexiones mutuas en común o ser contactos telefónicos existentes entre sí. 

Exploramos continuamente otras formas de dificultar que los adolescentes conecten con Snapfans fuera de su red de amigos del mundo real. 

Bloqueo, ocultación y denuncia

Si un adolescente no quiere volver a escuchar de otro Snapfan, ofrecemos herramientas integradas en la aplicación para denunciar, bloquear u ocultar a otros Snapfans. 

Advertencias en el chat 

Si un adolescente envía un mensaje a o recibe un mensaje de alguien con el que aún no comparte amigos mutuos o tiene entre sus contactos, verá una advertencia integrada en la aplicación. El mensaje advierte a los adolescentes que consideren cuidadosamente si quieren permitir el contacto y sirve para recordarles que solo conectan con personas en las que confían.