Snapchat 101
Snapchat es un servicio de comunicación diseñado para mayores de 13 años. Es muy popular entre adolescentes y adultos jóvenes, quienes lo utilizan principalmente para comunicarse con sus amigos más cercanos, de manera similar a como interactúan en la vida real. Es similar a la forma en que las generaciones mayores utilizan los mensajes de texto o el teléfono para mantenerse en contacto con amigos y familiares. Si no usas Snapchat, aquí puedes ver cómo funciona la app.
Aspectos básicos
Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia sana y segura, y hemos diseñado Snapchat de manera distinta a las redes sociales convencionales. Snapchat no permite acceder a un feed de noticias público alimentado por un algoritmo con "me gusta" y comentarios. En su lugar, la aplicación se abre con una cámara y cinco pestañas: Cámara, Chat, Mapa, Historias y Spotlight. Para saber más, consulta el siguiente video:
Snapchat, explicado
Cómo funciona el servicio de mensajería en Snapchat
Las conversaciones en Snapchat se borran de forma predeterminada para que reflejen las conversaciones de la vida real. Antes de las redes sociales, nuestras interacciones divertidas, espontáneas y tontas con amigos solo existían en nuestros recuerdos. Snapchat está diseñado para reflejar precisamente esa dinámica, permitiendo que las personas se expresen de manera cómoda sin sentirse presionadas ni juzgadas.
Es importante saber que, a pesar de que las conversaciones en Snapchat se borran de forma predeterminada, podemos conservar los datos mientras revisamos los informes de contenido nocivo de adolescentes y padres. En algunas situaciones, esto puede implicar la notificación de un incidente a las fuerzas del orden. En caso de que las autoridades quieran hacer un seguimiento, conservamos estos datos durante un periodo de tiempo aún más largo, y colaboramos con las fuerzas del orden para ayudar a llevar a los delincuentes ante la justicia.
¡Es conveniente saberlo! Los Snaps y los Chats pueden eliminarse de forma predeterminada, pero cualquiera puede capturar cualquier contenido de la pantalla de una computadora o de un teléfono sin el consentimiento de una persona. Al igual que al compartir cualquier cosa en Internet, es fundamental ejercer una gran precaución al solicitar o enviar imágenes o información privada y delicada a cualquier persona, incluso a tu pareja o a un amix cercano.
Lineamientos de la comunidad
Tenemos un conjunto claro de los lineamientos de la comunidad para orientar a los Snapchatters en el uso seguro de nuestros servicios. Estas reglas prohíben contenidos y comportamientos ilegales y potencialmente dañinos, como la explotación sexual, la pornografía, la venta de drogas ilícitas, la violencia, la autolesión y la difusión de desinformación. Aplicamos una moderación adicional en nuestras plataformas de contenido público, como Historias y Spotlight, para prevenir que los contenidos que violan nuestras reglas lleguen a una audiencia amplia.
Para hacer cumplir las infracciones de los lineamientos de la comunidad y evitar posibles peligros, utilizamos herramientas de detección proactiva e informes de Snapchatters, padres y fuerzas de seguridad. Contamos con un equipo de Confianza y Seguridad las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que investiga estas denuncias y, en la mayoría de los casos, actúa en menos de una hora para hacer cumplir las normas de seguridad de Snapchat. Esto puede incluir advertir a los usuarios, eliminar contenido, bloquear una cuenta y llevar la denuncia a las fuerzas del orden.
Medidas de seguridad para adolescentes
Descubre cómo ayudamos a mantener la seguridad de los adolescentes en Snapchat.