Medidas de seguridad de Snapchat, explicadas
Las y los adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) tienen varios niveles adicionales de protección en Snapchat con ajustes de seguridad y privacidad activados de forma predeterminada. Escucha lo que nuestra jefa de Operaciones de seguridad y divulgación, Rachel Hochhauser, tiene que decir acerca los detalles de algunas de estas protecciones.
Desglose de nuestras medidas de protección para adolescentes en Snapchat
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Protecciones de solicitudes de amistad y contacto
Queremos que las y los adolescentes puedan encontrar y comunicarse con sus amistades de verdad en Snapchat y que sea más difícil para desconocidos encontrar adolescentes en Snapchat. Para lograrlo, evitamos que adolescentes aparezcan en los resultados de búsqueda, a menos que tengamos indicios de una conexión existente con el otro usuario, como tener varias conexiones mutuas en común o tenerse en la lista de contactos telefónicos existentes.
Seguimos explorando otras formas de hacer que sea más difícil para las y los adolescentes conectar con Snapchatters fuera de su red de amistades en el mundo real.
Bloquear, ocultar y denunciar
Si un(a) adolescente no quiere volver a saber de otro(a) Snapchatter en el futuro, ofrecemos herramientas en la app para denunciar, bloquear u ocultar a otros Snapchatters.
Advertencias integradas en el chat
Si un(a) adolescente envía un mensaje o recibe un mensaje de alguien con quien aún no comparte amistades en común o que no tiene en sus contactos, verá una advertencia en la app. El mensaje advierte a las y los adolescentes que consideren cuidadosamente si desean permitir el contacto y sirve para recordarles que solo se conecten con personas en las que confían.
Recordatorios de seguridad para adolescentes
Enviamos recordatorios periódicos a todas las y los Snapchatters, incluidas las y los adolescentes, para que revisen sus ajustes de privacidad y la seguridad de su cuenta. La página de ayuda del Recordatorio de privacidad y seguridad del Mapa de Snaps explica cómo las y los adolescentes pueden activar o desactivar la ubicación compartida, así como consejos clave de privacidad y seguridad que deben tener en cuenta al compartir.
También recomendamos que todas las y los Snapchatters activen la autenticación de dos factores y verifiquen su email y número de teléfono. Habilitar estas medidas de protección adicionales hace que sea más difícil para las personas malintencionadas poner en peligro sus cuentas.
Contenido y publicidad
Interacción con contenido de amistades de verdad:
Adolescentes mayores (de 16 a 17 años) pueden recibir respuestas de Historia para sus Historias públicas de parte de sus seguidores y seguidoras, pero no pueden participar en conversaciones directas de Chat a partir de estas respuestas. Las respuestas se filtran antes de que lleguen a creadoras y creadores en Snapchat, un filtro que es aún más estricto para adolescentes mayores con Perfiles públicos. Snapchatters incluso tienen la opción de desactivar las respuestas por completo o de bloquear varios términos para que las interacciones puedan seguir siendo respetuosas y divertidas. Y para que las y los adolescentes estén seguros, hemos tomado medidas adicionales para evitar que haya contenido público que lleve a chats no deseados de adultos que no son parte de la red de amistades de la o el adolescente.
Distribución limitada de contenido público para adolescentes:
Las Historias públicas publicadas por adolescentes mayores solo se recomiendan a Snapchatters que ya son sus amistades o seguidores, y a otros Snapchatters con quienes tengan amistades en común. Estas Historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general, ni tampoco se incluyen en la sección de nuestra app donde las y los Snapchatters pueden encontrar una experiencia de visualización personalizada con contenido relevante para ellos.
Creatividad por encima de métricas de comparación social:
Snapchatters adolescentes no podrán ver cuánta gente ha marcado su Historia o Spotlight como "favorita", ya que el enfoque está en la creatividad y no en la presión para obtener métricas de aprobación social.
Revisión proactiva de contenido:
Entendemos que adolescentes mayores pueden necesitar una introducción a las Pautas de contenido de Snapchat, y queremos proteger a Snapchatters para que no publiquen algo que podrían no haber pensado a fondo. Moderamos de forma proactiva los videos de Spotlight mediante revisión humana y automática para tratar de moderar este tipo de contenido antes de que pueda recomendarse más ampliamente.
Publicidad apropiada para la edad:
Los anuncios en Snapchat están sujetos a una revisión de categoría y de ubicación específica para identificar y restringir anuncios que violan nuestras políticas de publicidad, además de que se aplican restricciones adicionales tanto al contenido como al alcance de los anuncios para adolescentes. Por ejemplo, tenemos restricciones para evitar que se muestren anuncios de apuestas o alcohol a personas menores de edad en su jurisdicción. Puedes encontrar información adicional específica sobre nuestras prácticas publicitarias aquí.
Ajustes predeterminados reforzados
Damos a los y las adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) niveles adicionales de protección con ajustes de seguridad y privacidad activados de forma predeterminada.
Las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada:
Como todas las cuentas de Snapchat, las cuentas de adolescentes son privadas de forma predeterminada. Esto significa que las listas de amistades son privadas y que las y los Snapchatters solo pueden comunicarse con amistades aceptadas en común o cuyos números ya tengan guardados en sus contactos.
Las y los Snapchatters deben tenerse como amistades para etiquetarse entre sí:
Las y los Snapchatters solo pueden etiquetarse en Snaps, Historias o videos de Spotlight si ya son amistades (o seguidores de aquellas personas que tengan Perfiles públicos).
Perfiles públicos: Desactivados de forma predeterminada, solo disponibles para adolescentes mayores:
Hay adolescentes mayores (de 16 a 17 años) que tienen acceso a Perfiles públicos, una experiencia introductoria que les permite compartir contenido de manera más amplia en Snapchat, si lo desean, con medidas de protección adecuadas, esta función está desactivada de forma predeterminada para estos usuarios. A través de los Perfiles públicos, dichas y dichos adolescentes mayores pueden compartir sus Snaps con el mundo publicando una historia pública o enviando un video a Spotlight. Estos Snaps luego se pueden guardar en su perfil público para que puedan mostrar sus publicaciones favoritas.
Las y los adolescentes mayores que tienen activada la opción de compartir contenido públicamente pueden decidir si desean hacer que cada contenido sea público o privado al publicar. Además, al igual que con todas las y los Snapchatters, tienen control sobre cada pieza de contenido que crean con opciones de publicación intencional que les permiten determinar dónde se comparten los Snaps, quién puede verlos y si se guardan en su perfil.
Las y los adolescentes más jóvenes (de 13 a 15 años) no tienen acceso a los Perfiles públicos.
Contenido apropiado para la edad de forma predeterminada:
Limitamos la posibilidad de que el contenido no moderado obtenga una amplia distribución en Snapchat. Como parte de esta moderación, utilizamos herramientas de detección y procesos adicionales para revisar este contenido público según nuestros lineamientos de la comunidad antes de que pueda compartirse a un público más grande.
Hemos implementado medidas adicionales para brindar una experiencia adecuada para su edad a las y los adolescentes. Por ejemplo, utilizamos una combinación de revisión humana y aprendizaje automático para identificar contenido público generado por usuarios que algunas personas podrían no encontrar apropiado y que no es elegible para recomendar a cuentas de adolescentes.
También utilizamos herramientas de detección proactivas y sólidas para tratar de encontrar perfiles públicos que intenten comercializar contenido inapropiado para la edad y nos esforzamos por tomar medidas contra esas cuentas de acuerdo con nuestros lineamientos de la comunidad.
Compartir la ubicación: Desactivado de forma predeterminada:
La opción de compartir la ubicación en el Mapa de Snaps está desactivada de forma predeterminada para todas y todos los Snapchatters. Las y los Snapchatters que deseen compartir su ubicación exacta solo pueden compartirla con sus amistades en Snapchat. Además, pueden elegir cuáles de esas amistades pueden ver su ubicación en el Mapa de Snaps cambiando sus ajustes. No hay una opción de compartir la ubicación con personas que no son tus amistades en Snapchat.
Edad mínima para Snapchat
Cualquier adolescente debe declarar que tiene al menos 13 años de edad para poder crear una cuenta de Snapchat. Si determinamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, la quitaremos de la plataforma y eliminaremos sus datos.
Es de suma importancia que todas y todos los adolescentes se registren con su fecha de cumpleaños exacta para que puedan aprovechar nuestras funciones de seguridad. Para evitar que las y los adolescentes esquiven estas medidas de seguridad, no permitimos que Snapchatters que haya ingresado una edad entre 13 y 17 años cambien su año de nacimiento a una edad igual o superior a 18 años.
