Frequently Asked Questions

Ano ang Snapchat?

Ang Snapchat ay isang serbisyo ng komunikasyon na ginagamit ng karamihan sa mga tao para kumonekta sa kanilang mga totoong friend at pamilya, sa pamamagitan ng pag-chat, pag-Snap (pakikipag-usap sa pamamagitan ng mga larawan), o mga voice at video call.

May age limit ba o minimum na edad ang Snapchat?

Dapat ay hindi bababa sa 13 taong gulang ang mga tinedyer para makagawa ng Snapchat account. Kung matukoy namin na ang isang account ay pagmamay-ari ng isang taong wala pang 13, o ang minimum na edad para sa kanilang hurisdiksyon, ititigil namin ang kanilang account mula sa platform at buburahin ang kanilang data. Umaasa kaming matuto ka pa tungkol sa Snapchat mula sa page na ito para tulungan kang gumawa ng matalinong desisyon para sa iyong pamilya.

Mahalaga na mag-sign up ang mga tinedyer gamit ang isang tumpak na kaarawan para makinabang sila sa aming mga proteksyon sa kaligtasan ng Snapchat para sa mga tinedyer. Para makatulong na maiwasan ang mga tinedyer na iwasan ang mga pananggalang na ito sa Snapchat, hindi namin pinapayagan ang mga 13-17 taong gulang na may umiiral na mga Snapchat account na baguhin ang kanilang taon ng kapanganakan.

Kung sa tingin mo ay pag-aari ng isang taong wala pa sa minimum na edad (halimbawa, wala pang 13) ang isang Snapchat account, paki-report ang underage na user dito:I-report ang isang underage na account.

Paano pinoprotektahan ng Snapchat ang mga tinedyer?

Nag-aalok kami ng mga karagdagang proteksyon para samga tinedyer sa Snapchatpara makatulong na mapanatili ang focus sa pagkonekta sa malalapit na friend, pagpigil sa hindi gustong contact mula sa mga estranghero, at pagbibigay ng isang karanasan sa content na angkop sa edad.

Paano ako magre-report ng isang isyu sa kaligtasan sa Snapchat?

Nag-aalok kami ngmadaling paraanpara sa parehong mga tinedyer at magulang na kumpidensyal na mag-report ng isang isyu sa kaligtasan sa amin – direkta man sa app, o online para sa mga walang Snapchat account.

Mayroon bang mga setting ng privacy ang Snapchat?

Oo, at bilang default, itinakda namin ang mga pangunahing setting ng kaligtasan at privacy para sa mga tinedyer sa Snapchat sa mahigpit na pamantayan.

Ang mga setting ng contact para sa lahat ng user ay nakatakda sa mga friend at contact sa telepono lamang, at hindi maaaring palawakin.

Naka-off bilang default ang pagbabahagi ng lokasyon. Kung magpasya ang mga Snapchatter na gamitin ang feature ng pagbabahagi ng lokasyon sa aming Snap Map, maaari lamang nilang ibahagi ang kanilang lokasyon sa mga taong friend na nila. Walang opsyon na ibahagi kailanman ang lokasyon sa isang taong hindi tinanggap na friend.

Ano ang Family Center, at paano ko ito maa-access?

Family Centeray ang aming in-app resource na nag-aalok sa mga magulang ng kakayahang gawin ang mga bagay tulad ng makita kung sino ang mga friend ng kanilang tinedyer at kung sino ang mga nakamensahe nila kamakailan, hilingin ang lokasyon ng kanilang tinedyer, tingnan ang mga setting ng privacy at kaligtasan ng kanilang tinedyer sa Snapchat, at higit pa.

Can strangers track my teen’s location on Snapchat?

No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.

For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.

Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?

Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.

How does Snapchat respond to bullying on the platform?

If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.

What is Find Friends, and is it safe for my teen?

Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.  


In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.

Binuo sa gabay ng