Snapchat es un servicio de comunicación que la mayoría de la gente usa para conectarse con sus amix y familiares reales, a través del chat, enviando Snaps (hablando a través de imágenes) o llamadas de voz y videollamadas.

Los adolescentes deben tener al menos 13 años para crear una cuenta de Snapchat. Si determinamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, o la edad mínima para su jurisdicción, cancelamos su cuenta de la plataforma y eliminamos sus datos. Esperamos que aprendas más sobre Snapchat en esta página para ayudarte a tomar una decisión informada para tu familia.

Es fundamental que los adolescentes se registren con una fecha de nacimiento precisa para que puedan beneficiarse de nuestras protecciones de seguridad de Snapchat para adolescentes. Para ayudar a evitar que los adolescentes eludan estas protejas en Snapchat, no permitimos que los jóvenes de 13 a 17 años con cuentas de Snapchat existentes cambien su año de nacimiento.

Si crees que una cuenta de Snapchat pertenece a alguien menor de la edad mínima (por ejemplo, menor de 13 años), por favor, denuncia al usuario menor de edad aquí:Denunciar una cuenta de un menor de edad.

Ofrecemos protecciones adicionales paraadolescentes en Snapchatpara ayudar a mantener el enfoque en la conexión con amix cercanos, prevenir el contacto no deseado de extraños y proporcionar una experiencia de contenido apropiada para su edad.

Ofrecemosformas sencillaspara que tanto los adolescentes como los padres nos informen confidencialmente de un problema de seguridad, ya sea directamente en la aplicación o en línea para aquellos que no tienen una cuenta de Snapchat.

Sí, y por defecto, establecemos la configuración clave de seguridad y privacidad para los adolescentes en Snapchat con estándares estrictos.

La configuración de contacto para todos los usuarios está establecida solo para amix y contactos del teléfono, y no se puede ampliar.

La opción de compartir la ubicación está desactivada por defecto. Si los Snapchatters deciden usar la función de compartir la ubicación en nuestro Mapa de Snaps, solo pueden compartir su ubicación con personas con las que ya son amix. No hay opción de compartir la ubicación con alguien que no sea un amix aceptado.

Centro familiares nuestro recurso dentro de la aplicación que ofrece a los padres la posibilidad de hacer cosas como ver con quién es amix su hijo adolescente y con quién ha enviado mensajes recientemente, solicitar la ubicación de su hijo adolescente, ver la configuración de privacidad y seguridad de su hijo adolescente en Snapchat, y más.

No. En Snapchat, la opción de compartir la ubicación está siempre desactivada de forma predeterminada. Los Snapchatters solo pueden compartir su ubicación con amixes aceptados y tienen control total para decidir con qué amixes específicos comparten la ubicación en el Mapa de Snaps.

Para los Snapchatters que comparten su ubicación con todos sus amixes de Snapchat, hemos incorporado recientemente recordatorios en la aplicación para que revisen sus selecciones. Los Snapchatters verán una ventana emergente al agregar a un nuevo amix que pueda estar fuera de la red en el mundo real, advirtiéndoles que sean más cuidadosos con sus ajustes.

El contenido de Snapchat se elimina de forma predeterminada para simular la naturaleza de las conversaciones en la vida real entre amixes. Sin embargo, si detectamos contenido ilegal de forma proactiva o a través de una denuncia, lo conservamos por un período prolongado en caso de que las fuerzas del orden deseen hacer un seguimiento. También podemos retener la información de la cuenta y el contenido disponible si recibimos una solicitud válida de las fuerzas de seguridad.

Si un Snapchatter es víctima de acoso o intimidación, recomendamos usar las herramientas de la aplicación para bloquear al usuario o denunciar la cuenta de forma confidencial a nuestros equipos de Confianza y Seguridad, quienes tomarán medidas inmediatas. También damos a los Snapchatters la opción de denunciar el acoso que presencien hacia otro usuario.

Buscar amixes (anteriormente llamado añadido fácil) está diseñada para ayudar a los Snapchatters a conectarse con personas que probablemente conozcan en la vida real. Para que un Snapchatter aparezca en las sugerencias de Buscar amixes de otro usuario, generalmente es necesario que uno de ellos tenga el número de teléfono o la dirección de email del otro en sus contactos, o que ambos compartan contactos en común en Snapchat.  

En 2023, lanzamos nuevas medidas de protección para los jóvenes de 13 a 17 años. Ahora requerimos un mayor número de amixes en común según la cantidad de amixes que tenga un Snapchatter con el fin de reducir aún más la posibilidad de que los adolescentes se conecten con personas que no conocen.