Snapchat es un servicio de comunicación que la mayoría de la gente usa para conectarse con sus amigos y familiares reales, a través del chat, snapeando (hablando a través de imágenes) o videollamadas y llamadas de voz.

Los adolescentes deben tener al menos 13 años para crear una cuenta de Snapchat. Si determinamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, o la edad mínima para su jurisdicción, cerramos su cuenta de la plataforma y eliminamos sus datos. Esperamos que aprendas más sobre Snapchat en esta página para ayudarte a tomar una decisión informada para tu familia.

Es fundamental que los adolescentes se registren con una fecha de nacimiento precisa para que puedan beneficiarse de nuestras protecciones de seguridad de Snapchat para adolescentes. Para ayudar a evitar que los adolescentes eludan estas protecciones en Snapchat, no permitimos que los jóvenes de 13 a 17 años con cuentas de Snapchat existentes cambien su año de nacimiento.

Si creés que una cuenta de Snapchat pertenece a alguien menor de la edad mínima (por ejemplo, menor de 13 años), denunciá al usuario menor de edad aquí:Denunciar una cuenta de un menor de edad.

Ofrecemos protecciones adicionales paraadolescentes en Snapchatpara ayudar a mantener el foco en la conexión con amigos cercanos, evitar el contacto no deseado de extraños y proporcionar una experiencia de contenido apropiada para la edad.

Ofrecemosmaneras fácilespara que tanto los adolescentes como los padres nos denuncien confidencialmente un problema de seguridad, ya sea directamente en la aplicación o en línea para aquellos que no tienen una cuenta de Snapchat.

Sí, y por defecto, establecemos la configuración clave de seguridad y privacidad para adolescentes en Snapchat con estándares estrictos.

La configuración de contacto para todos los usuarios está establecida solo para amigos y contactos del teléfono, y no se puede ampliar.

La opción de compartir la ubicación está desactivada por defecto. Si los Snapchatters deciden usar la función para compartir la ubicación en nuestro Mapa de Snaps, solo pueden compartir su ubicación con personas que ya son sus amigos. No hay opción para compartir la ubicación con alguien que no sea un amigo aceptado.

Centro familiares nuestro recurso dentro de la aplicación que ofrece a los padres la posibilidad de hacer cosas como ver con quién es amigo su hijo adolescente y con quién ha enviado mensajes recientemente, solicitar la ubicación de su hijo adolescente, ver la configuración de privacidad y seguridad de su hijo adolescente en Snapchat, y más.

No. En Snapchat, la opción de compartir la ubicación estásiempredesactivada de forma predeterminada. Los Snapchatters solo pueden compartir su ubicación con amigos aceptados, y cada Snapchatter tiene control total para elegir con qué amigos específicos le gustaría compartir su ubicación en el Mapa de Snaps.

Para los Snapchatters que comparten su ubicación con todos sus amigos de Snapchat, agregamos recientemente recordatorios en la aplicación para que revisen sus selecciones. Los Snapchatters verán una ventana emergente cuando agreguen a un nuevo amigo que pueda estar fuera de su red del mundo real, lo que los incitará a ser más cuidadosos con sus ajustes.

El contenido en Snapchat se elimina de forma predeterminada para reflejar la naturaleza de las conversaciones de la vida real entre amigos. Sin embargo, si encontramos contenido ilegal de forma proactiva o lo identificamos a través de una denuncia, conservamos ese contenido durante un período prolongado en caso de que las fuerzas de seguridad quieran hacer un seguimiento. También podemos preservar la información y el contenido de la cuenta disponibles a pedido válido de las fuerzas de seguridad.

Si un Snapchatter sufre acoso u hostigamiento, lo alentamos a usar nuestras herramientas en la aplicación para bloquear al usuario o denunciar la cuenta de forma confidencial a nuestros equipos de Confianza y Seguridad, para que puedan tomar medidas rápidamente. También les damos a los Snapchatters la opción de denunciar el acoso que ven que le está sucediendo a otro usuario.

Encontrar amigos (antes llamado Agregar fácilmente) es una función diseñada para ayudar a los Snapchatters a conectarse con personas que probablemente conozcan en la vida real. Para que un Snapchatter aparezca en las sugerencias de Encontrar amigos de otro Snapchatter, un usuario generalmente debe tener el número de teléfono o la dirección de correo electrónico del otro en sus respectivos contactos telefónicos, o ambos usuarios deben tener contactos mutuos en Snapchat.

En 2023,lanzamos protecciones adicionalespara los jóvenes de 13 a 17 años. Ahora requerimos un mayor número de amigos en común según la cantidad de amigos que tenga un Snapchatter, con el objetivo de reducir aún más la capacidad de los adolescentes para conectarse con personas con las que quizás aún no sean amigos.