Medidas de seguridad de Snapchat, explicadas
Los adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) tienen capas adicionales de protección con ajustes de seguridad estrictos activados por defecto. Escuchá a nuestra jefa de Operaciones de Seguridad y Difusión, Rachel Hochhauser, sobre los detalles de estos ajustes y protecciones.
Análisis de nuestras protecciones para adolescentes en Snapchat
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Edad mínima en Snapchat
Los adolescentes deben declarar que tienen al menos 13 años para crear una cuenta de Snapchat. Si nos damos cuenta de que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, la eliminamos de la plataforma y borramos sus datos.
Es fundamental que los adolescentes se registren con su fecha de nacimiento correcta para que puedan beneficiarse de nuestras protecciones de seguridad. Para ayudar a evitar que los adolescentes eludan estas medidas de seguridad, no permitimos que los Snapchatters que ya han establecido su edad entre 13 y 17 años cambien su año de nacimiento a una edad de 18 años o más.
Protecciones de amistad y contacto
Queremos que los adolescentes puedan encontrar y comunicarse con sus amigos reales en Snapchat, y dificultar que los extraños encuentren a los adolescentes en Snapchat. Hacemos esto bloqueando a los adolescentes para que no aparezcan en los resultados de búsqueda, a menos que tengamos indicios de una conexión existente con el otro usuario, como tener varias conexiones mutuas en común o ser contactos telefónicos existentes entre sí.
Exploramos continuamente otras formas de dificultar que los adolescentes se conecten con Snapchatters fuera de su red de amigos del mundo real.
Bloquear, ocultar y denunciar
Si un adolescente no quiere volver a saber de otro Snapchatter, ofrecemos herramientas en la aplicación para denunciar, bloquear u ocultar a otros Snapchatters.
Advertencias en el chat
Si un adolescente envía un mensaje o recibe un mensaje de alguien con quien no comparte amigos en común o no tiene en sus contactos, verá una advertencia en la aplicación. El mensaje advierte a los adolescentes que consideren cuidadosamente si quieren permitir el contacto y sirve para recordarles que solo se conecten con personas de confianza.
Ajustes predeterminados sólidos
Les damos a los adolescentes en Snapchat (de 13 a 17 años) capas adicionales de protección, con ajustes de seguridad y privacidad activados por defecto.
Las cuentas de adolescentes son privadas por defecto:
Al igual que todas las cuentas de Snapchat, las cuentas de los adolescentes son privadas por defecto. Esto significa que las listas de amigos son privadas y que los Snapchatters solo pueden comunicarse con amigos aceptados mutuamente o con aquellos cuyos números ya guardaron en sus contactos.
Los Snapchatters necesitan ser amigos para etiquetarse entre sí:
Los Snapchatters pueden etiquetarse entre sí en Snaps, Historias o videos de Spotlight solo si ya son amigos (o seguidores de quienes tienen perfiles públicos).
Perfiles públicos: desactivados por defecto, solo disponibles para adolescentes mayores:
Algunos adolescentes mayores (de 16 y 17 años) tienen acceso a perfiles públicos, una experiencia introductoria que les permite compartir contenido más ampliamente en Snapchat, si así lo eligen, con protecciones bien pensadas. Esta función está desactivada por defecto para estos usuarios. A través de los perfiles públicos, estos adolescentes mayores pueden compartir sus Snaps públicamente publicando una Historia pública o enviando un video a Spotlight. Estos Snaps se pueden guardar en su perfil público para que puedan mostrar sus publicaciones favoritas.
Para los adolescentes mayores que tienen esta opción de compartir contenido públicamente, ellos deciden si cada contenido es público o privado al momento de publicarlo. Además, al igual que todos los Snapchatters, tienen control sobre cada contenido que crean con opciones de publicación intencionales que les permiten determinar dónde se comparten los Snaps, quién puede verlos y si se guardan en su perfil.
Los adolescentes más jóvenes (de 13 a 15 años) no tienen acceso a los perfiles públicos.
Contenido apropiado para la edad por defecto:
Limitamos la capacidad de que el contenido no moderado tenga una amplia distribución en Snapchat. Como parte de esta moderación, utilizamos herramientas de detección y procesos adicionales para revisar este contenido público en función de nuestras Pautas para la comunidad antes de que pueda ser transmitido a una audiencia más grande.
Tenemos protecciones adicionales para proporcionar una experiencia apropiada para la edad a los adolescentes. Por ejemplo, utilizamos una combinación de revisión humana y aprendizaje automático para identificar el contenido público generado por los usuarios que algunos podrían no considerar apropiado, para que no sea elegible para ser recomendado a las cuentas de adolescentes.
También utilizamos potentes herramientas de detección proactiva para tratar de encontrar perfiles públicos que intenten comercializar contenido inapropiado para la edad, y nos esforzamos por tomar medidas contra esas cuentas de acuerdo con nuestras Pautas para la comunidad.
Compartir ubicación: desactivado por defecto:
La opción de compartir la ubicación en el Mapa de Snaps está desactivada por defecto para todos los Snapchatters. Los Snapchatters que deseen compartir su ubicación precisa solo pueden compartirla con sus amigos en Snapchat, y pueden elegir cuáles de esos amigos pueden ver su ubicación en el Mapa de Snaps ajustando sus ajustes. No hay opción para compartir la ubicación con quienes no son tus amigos en Snapchat.
Controles de seguridad para adolescentes
Enviamos a todos los Snapchatters, incluidos los adolescentes, recordatorios periódicos para que revisen sus ajustes de privacidad y la seguridad de su cuenta. La página de soporte Recordatorio de privacidad y seguridad del Mapa de Snaps explica cómo los adolescentes pueden activar y desactivar la opción de compartir la ubicación, y los consejos clave de privacidad y seguridad que deben tener en cuenta al compartir.
También recomendamos que todos los Snapchatters activen la autenticación de dos factores y verifiquen su correo electrónico y número de teléfono. Activar estas protecciones adicionales dificulta que los malintencionados comprometan sus cuentas.
Contenido y publicidad
Interacción con el contenido de amigos reales:
Los adolescentes mayores (de 16 y 17 años) pueden recibir respuestas a sus Historias públicas de quienes los siguen, pero no pueden iniciar conversaciones de Chat directas a partir de esas respuestas. Las respuestas se filtran antes de llegar a los creadores en Snapchat, y ese filtrado es aún más estricto para los adolescentes mayores con perfiles públicos. Los Snapchatters incluso tienen la opción de desactivar las respuestas por completo, o de bloquear varios términos para ayudarles a mantener las interacciones respetuosas y divertidas. Y para mantener a los adolescentes seguros, hemos tomado medidas adicionales para evitar que el contenido público dé lugar a chats no deseados de adultos que no forman parte de la red de amigos existente del adolescente.
Distribución limitada del contenido público de adolescentes:
Las Historias públicas publicadas por adolescentes mayores solo se recomiendan a los Snapchatters que ya son sus amigos o seguidores y a otros Snapchatters con los que comparten amigos en común. Estas Historias públicas no se distribuyen a la comunidad en general, y no se incluyen en la sección de nuestra aplicación donde los Snapchatters encuentran una experiencia de visualización personalizada con contenido relevante para ellos.
Creatividad por sobre las métricas de comparación social:
Los Snapchatters adolescentes no verán cuántas personas marcaron como "favoritas" sus Historias o Spotlights, manteniendo el foco en la creatividad por sobre la presión de recolectar métricas de aprobación pública.
Revisión proactiva de contenido:
Entendemos que los adolescentes mayores pueden necesitar una introducción a las Pautas de contenido, y queremos proteger a los Snapchatters de publicar algo que quizás no hayan pensado detenidamente. Moderamos proactivamente los videos de Spotlight utilizando revisión humana y automática para intentar moderar este tipo de contenido antes de que pueda ser recomendado ampliamente.
Publicidad apropiada para la edad:
Los anuncios en Snapchat están sujetos a revisión específica por categoría y ubicación para identificar y restringir los anuncios que violan nuestras políticas de anuncios, y se aplican restricciones adicionales tanto al contenido como a la segmentación de los anuncios para adolescentes. Por ejemplo, tenemos restricciones para evitar que se muestren anuncios de juegos de azar o alcohol a menores de la edad legal en su jurisdicción. Proporcionamos información adicional específica sobre nuestras prácticas publicitarias acá.
