Snapchat es un servicio de comunicación que la mayoría de la gente usa para conectar con sus amigos y familiares reales, a través del chat, sneapeando (hablando a través de imágenes) o llamadas de voz y videollamadas.

Los adolescentes deben tener al menos 13 años para crear una cuenta de Snapchat. Si determinamos que una cuenta pertenece a una persona menor de 13 años, o la edad mínima para su jurisdicción, eliminamos su cuenta de la plataforma y borramos sus datos. Esperamos que aprendas más sobre Snapchat en esta página para ayudarte a tomar una decisión informada para tu familia.

Es fundamental que los adolescentes se registren con una fecha de nacimiento precisa para que puedan beneficiarse de nuestras protecciones de seguridad de Snapchat para adolescentes. Para ayudar a evitar que los adolescentes eludan estas protecciones en Snapchat, no permitimos que los jóvenes de 13 a 17 años con cuentas de Snapchat existentes cambien su año de nacimiento.

Si crees que una cuenta de Snapchat pertenece a alguien menor de la edad mínima (por ejemplo, menor de 13 años), por favor, denuncia al usuario menor de edad aquí:Denunciar una cuenta de un menor de edad.

Ofrecemos protecciones adicionales para los adolescentes en Snapchat para ayudar a mantener el foco en conectar con amigos cercanos, prevenir el contacto no deseado de extraños y proporcionar una experiencia de contenido apropiada para su edad.

Ofrecemos formas sencillas para que tanto los adolescentes como los padres nos informen de forma confidencial sobre un problema de seguridad, ya sea directamente en la aplicación o en línea para aquellos que no tienen una cuenta de Snapchat.

Sí, y por defecto, establecemos la configuración clave de seguridad y privacidad para los adolescentes en Snapchat con estándares estrictos.

La configuración de contacto para todos los usuarios está establecida solo para amigos y contactos del teléfono, y no se puede ampliar.

La opción de compartir la ubicación está desactivada por defecto. Si los Snapchatters deciden usar la función de compartir la ubicación en nuestro Mapa de Snaps, solo pueden compartir su ubicación con personas con las que ya son amigos. No hay opción de compartir la ubicación con alguien que no sea un amigo aceptado.

El Centro de familia es nuestro recurso dentro de la aplicación que ofrece a los padres la posibilidad de hacer cosas como ver con quién es amigo su hijo adolescente y con quién ha intercambiado mensajes recientemente, solicitar la ubicación de su hijo adolescente, ver la configuración de privacidad y seguridad de su hijo adolescente en Snapchat, y más.

No. En Snapchat, la función de compartir la ubicación estásiempredesactivada por defecto. Los Snapchatters solo pueden compartir su ubicación con amigos aceptados, y los Snapchatters tienen control total para elegir con qué amigos específicos les gustaría compartir su ubicación en el Mapa de Snaps.

Para los Snapchatters que comparten su ubicación con todos sus amigos de Snapchat, hemos añadido recientemente recordatorios en la aplicación para que revisen sus selecciones. Los Snapchatters verán una ventana emergente cuando añadan un nuevo amigo que pueda estar fuera de su red del mundo real, pidiéndoles que sean más cuidadosos con sus ajustes.

El contenido en Snapchat se elimina por defecto para reflejar la naturaleza de las conversaciones de la vida real entre amigos. Sin embargo, si encontramos contenido ilegal de forma proactiva o lo identificamos a través de una denuncia, conservamos ese contenido durante un período prolongado en caso de que las fuerzas del orden quieran hacer un seguimiento. También podemos conservar la información y el contenido de la cuenta disponibles si así lo solicitan las fuerzas del orden.

Si un Snapchatter sufre acoso u hostigamiento, le animamos a que utilice nuestras herramientas en la aplicación para bloquear al usuario o denunciar confidencialmente la cuenta a nuestros equipos de Confianza y Seguridad, para que puedan tomar medidas rápidamente. También damos a los Snapchatters la opción de denunciar el acoso que ven que le ocurre a otro usuario.

Buscar amigos (antes llamado Añadido fácil) es una función diseñada para ayudar a los Snapchatters a conectar con personas que probablemente conozcan en la vida real. Para que un Snapchatter aparezca en las sugerencias de Buscar amigos de otro Snapchatter, un usuario normalmente debe tener el número de teléfono o la dirección de email del otro en sus respectivos contactos del teléfono, o ambos usuarios deben tener contactos mutuos en Snapchat.

En 2023,lanzamos protecciones adicionalespara los jóvenes de 13 a 17 años. Ahora exigimos un mayor número de amigos en común en función del número de amigos que tenga un Snapchatter, con el objetivo de reducir aún más la posibilidad de que los adolescentes conecten con personas con las que puede que no sean ya amigos.