نوعمروں کے لیے حفاظتی اقدامات

جب کوئی نوعمر Snapchat پر کسی سے دوستی کرتا ہے، ہم یہ یقین کرنا چاہتے ہیں کہ یہ کوئی ایسا شخص ہے جسے وہ جانتے ہیں اور اعتماد کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم:

• نوعمروں کو کسی دوسرے شخص سے براہ راست بات چیت کرنے کی اجازت نہیں دیتے جب تک کہ وہ Snapchat پر دوست نہ ہوں یا فون میں موجود رابطہ نہ ہوں۔ 

• اجنبیوں کے لیے Snapchat پر نوعمروں کو تلاش کرنا مشکل بناتے ہیں جب تک کہ ان کے متعدد باہمی دوست نہ ہوں یا موجودہ فون روابط نہ ہوں۔ امریکہ، برطانیہ، آسٹریلیا اور کینیڈا سمیت بہت سے ممالک میں، ہم ایک نوعمر کے لیے اپنے دوستوں کے نیٹ ورک سے باہر کسی دوسرے صارف کو تجویز کردہ دوست کے طور پر ظاہر کرنا بھی مشکل بناتے ہیں۔

• اگر آپ کا نوعمر کسی کے ساتھ مزید رابطے میں نہیں رہنا چاہتا ہے تو ہم اس کو بلاک کرنے کے لیے آسان Snapchat حفاظتی ٹولز پیش کرتے ہیں۔

• نوعمروں کو ایپ میں انتباہ بھیجتے ہیں اگر کوئی ایسا شخص جس کے ساتھ وہ اپنے باہمی دوست کا اشتراک نہیں کرتے ہیں، ان سے رابطہ کرنے کی کوشش کرتا ہے۔ 

ہمارے پاس ایسے لوگوں کے لیے صفر رواداری ہے جو سنگین جرم کر کے ہمارے قوانین کی خلاف ورزی کرتے ہیں، جیسے کہ دوسرے سنیپ چیٹرز کو شدید جسمانی یا جذباتی نقصان پہنچانا۔ اگر ہمیں اس قسم کے رویے کا پتہ چلتا ہے، تو ہم فوری طور پر ان کے اکاؤنٹس کو غیر فعال کر دیتے ہیں اور انہیں Snapchat پر واپس آنے سے روکنے کے لیے اقدامات کا اطلاق کرتے ہیں۔ ہم ہنگامی صورتحال کو قانون نافذ کرنے والے اداروں تک پہنچاتے ہیں اور ان کی تحقیقات میں مدد کے لیے کام کرتے ہیں۔

اگرچہ Snapchat دوستوں کے درمیان نجی بات چیت کے لیے عام طور پر استعمال کیا جاتا ہے، ہم دو اہم مواد کے پلیٹ فارم پیش کرتے ہیں — کہانیاں اور Spotlight — جہاں اسنیپ چیٹرز عوامی کہانیوں اور ویڈیوز کو تلاش کر سکتے ہیں جو جانچ شدہ میڈیا تنظیموں، تصدیق شدہ تخلیق کاروں، اور اسنیپ چیٹرز کے ذریعے شائع کیے گئے ہیں۔

ہماری ایپ کے ان حصوں میں، ہم غیر منظم مواد کو وسیع پیمانے پر اشتراک کرنے کی صلاحیت کو محدود کرتے ہیں۔ ہم اس بات کو یقینی بنانے کے لیے تحفظ کا پتہ لگانے والے ٹولز اور اضافی جائزے کے عمل کا استعمال کرتے ہیں کہ یہ عوامی مواد ہماری ہدایات کی تعمیل کرتا ہے اس سے پہلے کہ یہ زیادہ ناظرین تک نشر ہو سکے۔

خاص طور پر Snapchat پر نوعمروں کے لیے، ہمارے پاس یہ یقینی بنانے میں مدد کے لیے اضافی تحفظات ہیں کہ ان کے پاس عمر کے لحاظ سے موزوں مواد کا تجربہ ہو۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم :

• ایسے عوامی اکاؤنٹس کو تلاش کرنے کے لیے مضبوط فعال پتہ لگانے والے ٹولز کا استعمال کرتے ہیں جو عمر کے لحاظ سے نامناسب مواد کو مارکیٹ کرنے کی کوشش کرتے ہیں، اور اس قسم کے اکاؤنٹس کو زیادہ مؤثر طریقے سے کریک ڈاؤن کرنے کے لیے ایک نیا سٹرائیک سسٹم استعمال کرتے ہیں۔

• والدین کو ہمارے Snapchat کے والدین کے کنٹرولز کے حصے کے طور پر مواد کی سخت حدود متعین کرنے کی اہلیت دیتے ہیں۔ Snapchat فیملی سینٹر میں والدین کو اس بات کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے کہ نوعمر Snapchat پر کس سے بات کر رہے ہیں اور مواد کے اختیارات کو مقرر کر سکتے ہیں — جو حفاظت کے بارے میں اہم بات چیت میں فوری طور پر مدد کر سکتے ہیں۔

یہاں سے مزید معلومات حاصل کریں۔

حقیقی زندگی میں، دوستی کو حفاظت، سیکورٹی اور رازداری کے احساس کے ساتھ آنا چاہیے، اور ہم اسی اصول کو Snapchat پر لاگو کرتے ہیں۔ اسی لیے ہم نوعمروں کے لیے کلیدی حفاظت اور رازداری کی سیٹنگز کو سخت ترین معیارات پر طے کرتے ہیں۔ ایسا کرنے کے لیے، ہم:

• نوعمروں کے لیے رابطے کی سیٹنگز صرف دوستوں اور فون روابط پر ترتیب دی جاتی ہیں، اور انہیں اجنبیوں تک نہیں بڑھایا جا سکتا۔ یہ تحفظ کسی دوسرے شخص کو نوعمروں سے رابطہ کرنے سے روکنے میں مدد کرتا ہے جو پہلے سے موجود Snapchat پر دوست نہیں ہے یا ان کے فون روابط میں نہیں ہے۔ 

• لوکیشن کا اشتراک ڈیفالٹ طور پر بند کر دیتے ہیں۔ اگر سنیپ چیٹرز ہمارے Snapchat میپ پر لوکیشن کی معلومات کے اشتراک کی خصوصیت کو استعمال کرنے کا فیصلہ کرتے ہیں، تو وہ صرف ان لوگوں کے ساتھ اپنی لوکیشن کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں جن کے وہ پہلے سے دوست ہیں۔

• نوعمروں کو ان کی رازداری کی سیٹنگز اور اکاؤنٹ کی حفاظت کو چیک کرنے کے لیے باقاعدہ یاد دہانیاں بھیجتے ہیں۔ ہم یہ بھی تجویز کرتے ہیں کہ نوعمر افراد دوہری توثیق کو فعال کریں اور اپنے ای میل اور فون نمبر کی تصدیق کریں ۔ اس سے Snapchat پر نوعمروں کو ان کا اکاؤنٹ ہیک ہونے سے روکنے میں مدد ملتی ہے اور ان کی ذاتی معلومات کی حفاظت میں مدد ملتی ہے۔

ہم Snapchat پر نوعمر وں اور والدین دونوں کے لئے آسان طریقے پیش کرتے ہیں کہ وہ براہ راست Snapchat پر ہمیں حفاظت کے متعلق خدشات کے بارے میں رپورٹ کریں۔ ہم آن لائن رپورٹنگ ٹولز بھی پیش کرتے ہیں جسے استعمال کرنے کے لیے آپ کو Snapchat اکاؤنٹ کی ضرورت نہیں ہے۔ 

• Snapchat پر رپورٹنگ خفیہ ہے۔ ہم سنیپ چیٹرز کو نہیں بتاتے ہیں کہ کس نے انہیں رپورٹ کیا ہے۔

• ہمارے پاس 24/7 عالمی ٹرسٹ اینڈ سیفٹی کی ٹیم ہے۔ جب آپ یا آپ کا نوعمر کسی چیز کی رپورٹ کرتے ہیں، تو یہ براہ راست ہماری ٹرسٹ اینڈ سیفٹی کی ٹیم کو جاتا ہے تاکہ وہ تیزی سے کارروائی کر سکیں۔

• اگرچہ Snapchat پر ہونے والی گفتگو پہلے سے طے شدہ طور پر ڈیلیٹ ہوجاتی ہے،ہم نوعمروں یا والدین کی دستاویزات کا جائزہ لیتے وقت کوائف کو برقرار رکھتے ہیں۔ کچھ معاملات میں، اس میں قانون نافذ کرنے والے اداروں کو واقعہ کا حوالہ دینا بھی شامل ہو سکتا ہے۔ اور اگر حکام تفتیش کرنا چاہتے ہیں، تو ہم ان کوائف کو مزید طویل عرصے تک برقرار رکھتے ہیں۔

Snapchat اکاؤنٹ بنانے کے لیے نوعمروں کو کم از کم 13 سال کا ہونا ضروری ہے۔ اگر ہمیں معلوم ہو جائے کہ کوئی اکاؤنٹ 13 سال سے کم عمر کے کسی فرد کا ہے، تو ہم پلیٹ فارم سے ان کا اکاؤنٹ ختم کر دیتے ہیں اور ان کا ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔

یہ ضروری ہے کہ آپ کا نوعمر ایک درست تاریخِ پیداہش کے ساتھ سائن اپ کرے تاکہ وہ نوعمروں کے لیے ہمارے حفاظتی تحفظات سے فائدہ اٹھا سکیں۔ نوعمروں کو ان حفاظتی اقدامات سے بچنے میں مدد کرنے کے لیے، ہم موجودہ Snapchat اکاؤنٹس والے 13-17 سال کے بچوں کو ان کی پیدائش کے سال کو 18 سال یا اس سے اوپر کی عمر میں تبدیل کرنے کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔