มาตรการป้องกันสำหรับเด็กวัยรุ่น

เมื่อเด็กวัยรุ่นเพิ่มบุคคลบน Snapchat เป็นเพื่อน เราต้องการมั่นใจว่าเป็นคนที่พวกเขารู้จักและไว้ใจได้ ในการดำเนินการดังกล่าว เราจะ:

• ไม่อนุญาตให้เด็กวัยรุ่นสื่อสารแบบตัวต่อตัวกับบุคคลอื่นเว้นแต่ว่าพวกเขาเป็นเพื่อนกันบน Snapchat หรือเป็นผู้ติดต่อที่อยู่ในโทรศัพท์ของพวกเขา

• ทำให้คนแปลกหน้าค้นหาเด็กวัยรุ่นได้ยากโดยไม่อนุญาตให้พวกเขาแสดงในหน้าค้นหาเว้นแต่พวกเขาจะมีเพื่อนร่วมกันหลายคนหรือเป็นผู้ติดต่อที่อยู่ในโทรศัพท์ของพวกเขา ในหลายประเทศรวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ออสเตรเลีย และแคนาดา เรายังตั้งค่าให้เด็กวัยรุ่นแสดงขึ้นเป็นเพื่อนที่แนะนำได้ยากขึ้นสำหรับผู้ใช้รายอื่นๆ ที่อยู่นอกเครือข่ายเพื่อนของพวกเขา

• นำเสนอเครื่องมือความปลอดภัยของ Snapchat ที่สามารถบล็อกใครก็ได้ หากลูกหลานที่เป็นวัยรุ่นของคุณไม่ต้องการติดต่อกับพวกเขาอีกต่อไป

• ส่งคำเตือนในแอปให้กับเด็กวัยรุ่นหากมีบุคคลที่ไม่ได้มีเพื่อนร่วมกันพยายามติดต่อพวกเขา

เรามีนโยบายไม่ผ่อนปรนสำหรับผู้ที่ละเมิดกฎระเบียบของเราโดยการกระทำผิดร้ายแรง เช่น การทำร้ายร่างกายหรือจิตใจต่อผู้ใช้ Snapchat รายอื่น หากเราพบพฤติกรรมประเภทนี้ เราจะปิดการใช้งานบัญชี และใช้มาตรการเพื่อป้องกันไม่ให้พวกเขากลับมาใช้ Snapchat อีก นอกจากนี้ เรายังยกระดับเหตุฉุกเฉินไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายและดำเนินการเพื่อสนับสนุนการสอบสวนของพวกเขา

แม้ว่าโดยปกติแล้ว Snapchat จะใช้เพื่อการสื่อสารส่วนบุคคลระหว่างเพื่อนๆ แต่เรานำเสนอแพลตฟอร์มเนื้อหาหลักสองแพลตฟอร์ม คือสตอรี่และ Spotlight ซึ่งผู้ใช้ Snapchat สามารถค้นพบสตอรี่และวิดีโอสาธารณะที่เผยแพร่โดยองค์กรสื่อที่ได้รับเลือก ครีเอเตอร์ที่ได้รับการยืนยัน และผู้ใช้ Snapchat

ในส่วนนี้ของแอปของเรา เราจำกัดความสามารถในการแบ่งปันเนื้อหาที่ไม่มีการกลั่นกรองในวงกว้าง เราใช้เครื่องมือตรวจจับเพื่อการป้องกันและกระบวนการตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาสาธารณะนี้เป็นไปตามคู่มือของเราก่อนที่จะเผยแพร่สู่ผู้ชมจำนวนมาก

โดยเฉพาะสำหรับวัยรุ่นบน Snapchat เรามีการป้องกันพิเศษเพื่อช่วยให้แน่ใจว่าพวกเขาจะได้พบกับเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย ในการดำเนินการดังกล่าว เราจะ:

• ใช้เครื่องมือตรวจจับเชิงรุกที่แข็งแกร่งเพื่อค้นหาบัญชีสาธารณะที่พยายามทำการตลาดเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมและระบบ Strike ใหม่เพื่อปราบปรามบัญชีประเภทดังกล่าวได้อย่างมีประสิทธิภาพ

• ให้ผู้ปกครองสามารถตั้งค่าเพื่อจำกัดเนื้อหาที่เข้มงวดยิ่งขึ้นโดยเป็นส่วนหนึ่งของการควบคุมโดยผู้ปกครองสำหรับ Snapchat ศูนย์ครอบครัวของ Snapchat ช่วยให้ผู้ปกครองสามารถติดตามว่าเด็กวัยรุ่นกำลังพูดคุยกับใครบน Snapchat และตั้งค่าการควบคุมเนื้อหา ซึ่งช่วยกระตุ้นให้เกิดการสนทนาที่สำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัย

หาข้อมูลเพิ่มเติมที่นี่

ในความเป็นจริง มิตรภาพควรมาพร้อมกับความรู้สึกที่ปลอดภัย มั่นคง และมีความเป็นส่วนตัว และเราได้ใช้หลักการเดียวกันนี้ที่ Snapchat นั่นคือเหตุผลที่เราต้องมีการตั้งค่าเริ่มต้นความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยสำหรับเด็กวัยรุ่นให้เป็นมาตรฐานที่เข้มงวดที่สุด ในการดำเนินการดังกล่าว เราจะ:

• การตั้งค่าผู้ติดต่อสำหรับเด็กวัยรุ่นจะตั้งค่าไว้เฉพาะเพื่อนและรายชื่อผู้ติดต่อทางโทรศัพท์เท่านั้น และบุคคลที่ไม่รู้จักไม่สามารถเข้าถึงได้ การป้องกันนี้ช่วยให้เด็กวัยรุ่นไม่ได้รับการติดต่อโดยบุคคลอื่นที่ไม่ใช่เพื่อนที่มีอยู่ใน Snapchat หรือรายชื่อผู้ติดต่อในโทรศัพท์ของพวกเขา

• ปิดการแบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งตามค่าเริ่มต้น หากผู้ใช้ Snapchat เลือกใช้ฟีเจอร์แบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งบนแผนที่ Snapchat ของเรา พวกเขาจะสามารถแบ่งปันตำแหน่งที่ตั้งของตนกับคนที่เป็นเพื่อนกันอยู่แล้วเท่านั้น

• ส่งการแจ้งเตือนให้เด็กวัยรุ่นเป็นประจำเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของบัญชี นอกจากนี้ เรายังแนะนำให้เด็กวัยรุ่นเปิดใช้งานการยืนยันตัวตนสองขั้นตอนและยืนยันอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ของพวกเขา สิ่งนี้ช่วยปกป้องเด็กวัยรุ่นบน Snapchat จากการถูกแฮกบัญชีและช่วยปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา

เรานำเสนอวิธีการที่ใช้งานง่ายสำหรับเด็กวัยรุ่นและผู้ปกครองบน Snapchat ในการรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยให้เราทราบโดยตรงบน Snapchat นอกจากนี้ เรายังนำเสนอเครื่องมือรายงานออนไลน์ที่คุณใช้งานได้โดยไม่ต้องมีบัญชี ​Snapchat

• การรายงานถือเป็นข้อมูลที่เป็นความลับบน Snapchat เราจะไม่บอกผู้ใช้ Snapchat ว่าใครรายงานพวกเขา

• เรามีทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยทั่วโลกที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน เมื่อคุณหรือลูกหลานที่เป็นวัยรุ่นของคุณรายงานบางอย่าง รายงานดังกล่าวจะส่งโดยตรงไปยังทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเรา เพื่อให้ดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว

• แม้ว่าการสนทนาบน Snapchat จะถูกลบตามค่าเริ่มต้น แต่เรายังคงเก็บข้อมูลไว้ขณะทำการตรวจสอบรายงานจากเด็กวัยรุ่นหรือผู้ปกครอง ในบางกรณี การดำเนินการนี้อาจรวมถึงการส่งต่อเหตุการณ์ไปยังหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย และในกรณีที่เจ้าหน้าที่ต้องการติดตามผล เราจะเก็บข้อมูลนี้ไว้เป็นระยะเวลานานกว่าที่กำหนด

วัยรุ่นต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีเพื่อสร้างบัญชี Snapchat หากเราพบบัญชีของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี เราจะยกเลิกบัญชีดังกล่าวออกจากแพลตฟอร์มและลบข้อมูลของพวกเขา

เด็กวัยรุ่นของคุณจะต้องลงทะเบียนด้วยวันเกิดที่ถูกต้องเพื่อให้ได้รับประโยชน์จากการคุ้มครองความปลอดภัยสำหรับเด็กวัยรุ่นของเรา เพื่อป้องกันไม่ให้เด็กวัยรุ่นหลีกเลี่ยงมาตรการปกป้องดังกล่าว เราจะไม่อนุญาตให้เด็กอายุ 13-17 ปีที่มีบัญชี Snapchat อยู่แล้วเปลี่ยนปีเกิดเป็นอายุ 18 ปีขึ้นไป