常見問題

Snapchat 是什麼?

Snapchat 是一種通訊服務,大多數人使用它與親朋好友連結,包括聊天、Snap(透過圖片交流)或是語音與視訊電話。

Snapchat 是否有年齡限制或最低使用年齡?

僅限年滿 13 歲以上的青少年建立 Snapchat 帳戶。假如我們確定某個帳戶屬於 13 歲以下的人,我們會從平台上終止他們的帳戶並刪除其資料。 我們希望您透過此頁面了解更多關於 Snapchat 的說明,進而為您的家人做出更合適的選擇。 您可以瀏覽 Common Sense Media 的 Snapchat 終極指南,以獲取更多資訊與支援。


青少年註冊時提供正確的生日非常重要,這樣他們才能從我們為青少年提供的 Snapchat 安全保護中受益。為了防止青少年規避 Snapchat 上的這些安全措施,我們不允許擁有現有 Snapchat 帳戶的 13-17 歲青少年將其出生年份更改為 18 歲或以上。

Snapchat 如何保護青少年?

為了幫助青少年專注於與好友間的連結,防止陌生人不必要的接觸,並提供適齡的內容體驗,我們在 Snapchat 上為青少年提供額外的保護措施。

如何在 Snapchat 上回報安全擔憂?

我們為青少年和家長提供簡單的方法,無論是直接在應用程式中,或是為沒有 Snapchat 帳戶的人提供線上方式,都可以透過保密的方式向我們回報安全擔憂。

Snapchat 是否有隱私設定?

是的,Snapchat 上的青少年帳戶的關鍵安全及隱私設定會預設為最嚴格的標準。

所有使用者的聯絡人設定僅能設定好友或電話連絡人,並且無法改變。

預設關閉位置分享功能。如果 Snapchatter 決定使用 Snap 地圖上的位置分享功能,僅能與已經是好友的人分享位置。無法將位置分享給非好友的人。

家庭中心是什麼?如何存取使用?

家庭中心是我們的應用程式內資源,讓家長查看他們青少年子女和誰交朋友,最近與誰傳訊息,詢問青少年子女的所在位置,在 Snapchat 上查看青少年子女的隱私以及安全設定等等。

陌生人可以在 Snapchat 追蹤家中青少年的位置嗎?

不行。Snapchat 的位置分享功能預設一律關閉。Snapchatter 只能與已是好友的人分享位置,而且完全可以選擇要在 Snap 地圖與哪些位好友分享位置。

我們近期針對與所有 Snapchat 好友分享位置的 Snapchatter,在應用程式內新增了提醒通知,請他們仔細檢查在分享位置選項。Snapchatter 將現實生活中可能是陌生人的對象新增為好友時,會看到彈出式視窗,提醒他們須留意自己的設定。

Snapchat 上的訊息與照片會自動刪除。Snapchat 會保留資料嗎?

Snapchat 上的內容預設會自動刪除,反映現實生活中朋友的對話方式。然而,如果我們主動找到或經由檢舉發現非法內容,則會延長保留該內容的時間,使執法機關可以進一步調查。收到執法機關的有效要求時,我們可能也會保留可用的帳戶資訊與內容。

Snapchat 如何應對平台上的霸凌行為?

我們建議,如果 Snapchatter 遭受霸凌或騷擾,不妨透過應用程式內的工具封鎖該使用者,或私下向信任與安全團隊檢舉該帳戶,讓他們可以迅速採取行動。我們也有選項可以讓 Snapchatter 檢舉其他使用者被霸凌的情形。

尋找好友是什麼功能?家中的青少年使用時安全嗎?

尋找好友(前身為快速添加)這項功能,協助 Snapchatter 與現實生活中可能認識的人聯絡。通常雙方都必須將對方的電話號碼或電子郵件位址儲存在各自的手機聯絡人,或是雙方在 Snapchat 必須有共同聯絡人,Snapchatter 才會出現在另一位 Snapchatter 尋找好友的推薦名單中。


2023 年,我們針對 13 至 17 歲的青少年推出了額外的保護措施。為了降低青少年與陌生人聯絡的可能性,我們現在要求青少年必須有更多共同好友才能與對方聯絡,而這個人數取決於 Snapchatter 的好友人數。

開發指南: