青少年保障措施

當青少年在 Snapchat 上與某人結交為朋友時，我們希望確定其為他們所認識並信任的人。為此，我們採取下列行動：

• 禁止青少年與他人進行一對一交流，除非他們是 Snapchat 上的好友或手機中現有的聯絡人。

• 不允許搜尋結果中出現陌生人，除非他們有幾個共同朋友或是現有的手機聯絡人，否則陌生人難以在 Snapchat 上找到他們。在許多國家/地區 (包括美國、英國、澳洲和加拿大)，我們也使得青少年難以和朋友圈以外的其他使用者顯示為建議的朋友。

• 如果您的青少年不願再與他人聯絡，我們提供簡易 Snapchat 安全工具。

• 如果與青少年無共同朋友的人嘗試聯絡他們，我們會向其傳送應用程式內警告。

我們對違反我們的規則且犯下嚴重違法行為者 (例如對其他 Snapchatter 造成嚴重身體或精神傷害)，採取零容忍態度。如果我們發現此類行為，我們會立即停用其帳戶並採取措施，防止其重新使用 Snapchat。我們會同時將緊急狀況升級，轉送至執法部門並全力配合他們的調查。

雖然 Snapchat 最常用於朋友之間的私人交流，但我們提供兩個主要內容平台：「故事」和「聚光燈」。Snapchatter 可在其中發現由經過審核的媒體組織、經過驗證的創作者和 Snapchatter 所發布的公開「故事」和影片。

在我們應用程式的這些部分中，我們限制了未經審核的內容廣泛分享的能力。我們使用保護偵測工具和額外的審核流程，確保此公共內容符合我們的規範，而後才投放給大量觀眾。

尤其針對 Snapchat 上的青少年，我們採取了額外的保護措施，協助確保他們獲得適齡的內容體驗。為此，我們採取下列行動：

• 使用強大的主動偵測工具，尋找試圖推銷非適齡內容的公共帳戶，並使用新「攻擊系統」以更有效地打擊此類帳戶。

• 作為我們 Snapchat 家長控制功能的一部分，可讓家長設定更嚴格的內容限制。Snapchat 家庭中心可讓家長監控青少年在 Snapchat 上的交談者並設定內容控制，有助於促進安全相關的重要對話。

若要進一步了解，請點選此處。

在現實生活中，友誼應保有安全和隱私感，我們將相同原則沿用至 Snapchat 上。這就是我們將青少年的關鍵安全和隱私設定預設為最嚴格標準的原因。為此，我們採取下列行動：

• 將青少年的聯絡人設定為僅限朋友和電話連絡人，且無法擴展至陌生人。此保護措施有助於防止青少年與非現有的 Snapchat 朋友，或電話通訊錄中的其他人聯絡。

• 依預設關閉位置分享。如果 Snapchatter 決定使用 Snapchat 地圖上的位置分享功能，僅限與已經是朋友的人分享位置。

• 定期提醒青少年檢查其隱私設定和帳戶安全性。我們也建議青少年啟用雙步驟驗證，並驗證其電子郵件和電話號碼。這有助於防止 Snapchat 上青少年的帳戶遭到駭客攻擊，且有助於保護其個人資訊。

我們為 Snapchat 上的青少年和家長提供簡單的方法，直接在 Snapchat 上向我們報告安全隱憂。我們也同時提供線上回報工具，無需 Snapchat 帳戶即可使用。

• 在 Snapchat 上回報均會保密。我們不會將回報者告訴 Snapchatter。

• 我們擁有全年無休的全球信任與安全團隊。當您或您的孩子回報部份情況，該回報會直接傳送給我們的信任與安全團隊，以便他們可以快速採取行動。

• 儘管系統預設會刪除 Snapchat 上的對話，但我們仍會在審核青少年或家長的回報時保留數據。在部分情況下，甚至可能會將事件移交至執法部門。且若當局想採取後續行動，我們會保留這些數據更長時間。

僅限至少年滿 13 歲的青少年建立 Snapchat 帳戶。如果我們發現某個帳戶屬於 13 歲以下的使用者，我們會從平台上終止帳戶並刪除其資料

。您的孩子註冊時必須提供準確的出生日期，以便受益於我們的青少年安全保護。為避免青少年規避這些保護措施，我們不允許現有 Snapchat 帳戶的 13 至 17 歲青少年將出生年份變更為 18 歲或以上。