常见问题解答

什么是 Snapchat?

Snapchat 是一种通信服务,大多数人通过聊天、Snap(通过图片交谈)或语音和视频通话与现实生活中的好友和家人联系。

Snapchat 有年龄限制或最低年龄要求吗?

青少年必须年满 13 岁才能创建 Snapchat 帐户。如果我们确定某个帐户属于 13 岁以下或低于其管辖权规定的最低年龄的人,我们将终止其平台帐户并删除其数据。我们希望您能通过此页面了解更多关于 Snapchat 的信息,以帮助您为家人做出明智的决定。

青少年必须使用准确的生日进行注册,这样他们才能受益于我们为青少年提供的 Snapchat 安全保护措施。为了防止青少年规避 Snapchat 上的这些保护措施,我们不允许 13-17 岁的现有 Snapchat 帐户用户更改其出生年份。

如果您认为某个 Snapchat 帐户属于未达到最低年龄(例如,13 岁以下)的人,请在此处举报该未成年用户:举报未成年人帐户

Snapchat 如何保护青少年?

我们为Snapchat 上的青少年提供额外保护,以帮助他们专注于与亲密好友联系,防止陌生人的不必要接触,并提供适合年龄的内容体验。

如何在 Snapchat 上报告安全问题?

我们提供简单的方法,让青少年和家长都可以秘密地向我们报告安全问题——可以直接在应用程序中报告,也可以为没有 Snapchat 帐户的人提供在线报告渠道。

Snapchat 有隐私设置吗?

是的,默认情况下,我们将 Snapchat 上青少年的关键安全和隐私设置设为严格标准。

所有用户的联系人设置都仅限于好友和手机联系人,并且无法扩展。

位置共享功能默认关闭。如果 Snapchatter 决定在我们的 Snap 地图上使用位置共享功能,他们只能与已经是好友的人共享他们的位置。绝不可能与非已接受的好友共享位置。

什么是家庭中心,我该如何访问?

家庭中心是我们的应用内资源,让家长能够查看青少年与谁是好友、最近与谁发过消息、请求青少年的位置、查看青少年在 Snapchat 上的隐私和安全设置等。

陌生人能否在 Snapchat 上跟踪我的孩子所在的位置?

不能。在 Snapchat 上,位置共享的默认设置始终为关闭状态。Snapchat 用户只能与被接受的好友分享自己的位置,并且可以完全控制希望在 Snap 地图上与哪些特定好友分享自己的位置。

对于那些确实与所有 Snapchat 好友分享位置的 Snapchat 用户,我们最近已添加应用内提醒,提醒他们查看自己的选择。当 Snapchat 用户要添加一个可能不在其现实世界网络之中的新好友时,他们会看到一个弹窗,提醒他们对自己的设置要格外审慎。

短信和照片在 Snapchat 上会自动被删除。Snapchat 是否会保留数据?

Snapchat 上的内容默认删除,以反映好友之间现实生活中对话的性质。但是,如果我们主动发现或通过报告识别非法内容,我们会在执法部门希望跟进的情况下长时间保留这些内容。我们还可以根据执法部门的有效请求,保留可用的帐户信息和内容。

Snapchat 如何应对平台上的霸凌行为?

如果 Snapchat 用户遭受霸凌或骚扰,我们鼓励他们使用我们的应用内工具来屏蔽用户,或者以保密的方式向我们的信任与安全团队报告该帐户,这样他们就可以快速采取措施。 我们还为 Snapchat 用户提供了报告他们看到其他用户遭遇霸凌的选项。

什么是查找好友,这对我的孩子来说安全吗?

查找好友(以前称为快速添加)是一项功能,旨在帮助 Snapchat 用户与他们在现实生活中可能认识的人联系。为了让一个 Snapchat 用户出现在另一个 Snapchat 用户的查找好友建议中,一个用户通常必须在他们各自的电话联系人中有对方的电话号码或电子邮件地址,或者两个用户都必须在 Snapchat 上有共同的联系人。


2023 年,我们为 13 至 17 岁的用户推出了额外的保护措施。我们现在根据 Snapchat 用户拥有的好友数量,要求他们拥有更多的共同好友,目标是从功能上进一步减少青少年与他们可能不是好友的用户建立联系的可能性。

在以下机构的指导下开发