Frequently Asked Questions

Snapchat là gì?

Snapchat là một dịch vụ giao tiếp mà hầu hết mọi người sử dụng để kết nối với bạn bè và gia đình thực sự của họ, thông qua trò chuyện, gửi Snap (trò chuyện qua hình ảnh), hoặc cuộc gọi thoại và cuộc gọi video.

Snapchat có giới hạn độ tuổi hay độ tuổi tối thiểu không?

Thanh thiếu niên phải đủ 13 tuổi để tạo tài khoản Snapchat. Nếu chúng tôi xác định rằng một tài khoản thuộc về một người dưới 13 tuổi, hoặc dưới độ tuổi tối thiểu theo quyền hạn của họ, chúng tôi sẽ chấm dứt tài khoản của họ khỏi nền tảng và xóa dữ liệu của họ. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tìm hiểu thêm về Snapchat từ trang này để giúp bạn đưa ra quyết định sáng suốt cho gia đình mình.

Điều quan trọng là thanh thiếu niên phải đăng ký với ngày sinh chính xác để họ có thể hưởng lợi từ các biện pháp bảo vệ an toàn của Snapchat dành cho thanh thiếu niên. Để giúp ngăn thanh thiếu niên phá vỡ các biện pháp bảo vệ này trên Snapchat, chúng tôi không cho phép những người từ 13-17 tuổi có tài khoản Snapchat hiện tại thay đổi năm sinh của họ.

Nếu bạn nghĩ rằng một tài khoản Snapchat thuộc về người dưới độ tuổi tối thiểu (ví dụ: dưới 13 tuổi), vui lòng báo cáo người dùng chưa đủ tuổi tại đây:Báo cáo tài khoản chưa đủ tuổi.

Snapchat bảo vệ thanh thiếu niên như thế nào?

Chúng tôi cung cấp các biện pháp bảo vệ bổ sung chothanh thiếu niên trên Snapchatđể giúp tập trung vào việc kết nối với bạn bè thân thiết, ngăn chặn liên hệ không mong muốn từ người lạ và cung cấp trải nghiệm nội dung phù hợp với lứa tuổi.

Làm cách nào để báo cáo mối lo ngại về an toàn trên Snapchat?

Chúng tôi cung cấpnhững cách dễ dàngđể cả thanh thiếu niên và phụ huynh có thể bí mật báo cáo mối lo ngại về an toàn cho chúng tôi – trực tiếp trong ứng dụng hoặc trực tuyến đối với những người không có tài khoản Snapchat.

Snapchat có cài đặt quyền riêng tư không?

Có, và theo mặc định, chúng tôi đặt các cài đặt an toàn và quyền riêng tư quan trọng cho thanh thiếu niên trên Snapchat theo các tiêu chuẩn nghiêm ngặt.

Cài đặt liên hệ cho tất cả người dùng được đặt chỉ cho bạn bè và danh bạ điện thoại, và không thể mở rộng.

Chia sẻ vị trí bị tắt theo mặc định. Nếu các Tín Đồ Snapchatter quyết định sử dụng tính năng chia sẻ vị trí trên Bản Đồ Snap của chúng tôi, họ chỉ có thể chia sẻ vị trí của mình với những người mà họ đã là bạn. Không có tùy chọn nào để chia sẻ vị trí với người không phải là bạn đã được chấp nhận.

Trung Tâm Gia Đình là gì và làm cách nào để truy cập?

Trung Tâm Gia Đìnhlà tài nguyên trong ứng dụng của chúng tôi, cung cấp cho phụ huynh khả năng thực hiện những việc như xem con mình là bạn với ai và đã nhắn tin với ai gần đây, yêu cầu vị trí của con, xem cài đặt quyền riêng tư và an toàn của con trên Snapchat, và nhiều hơn nữa.

Can strangers track my teen’s location on Snapchat?

No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.

For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.

Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?

Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.

How does Snapchat respond to bullying on the platform?

If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.

What is Find Friends, and is it safe for my teen?

Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.  


In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.

Được phát triển với sự hướng dẫn từ