Biện pháp bảo vệ cho thanh thiếu niên

Khi một thanh thiếu niên kết bạn bè với ai đó trên Snapchat, chúng tôi muốn tin chắc rằng đó là người mà các em biết và tin tưởng. Để làm điều đó, chúng tôi:

• Không cho phép thanh thiếu niên giao tiếp trực tiếp với người khác trừ khi họ là bạn bè trên Snapchat hoặc liên hệ hiện có trong điện thoại của họ.

• Gây khó khăn cho người lạ khi tìm thấy thanh thiếu niên trên Snapchat bằng cách không cho phép họ hiển thị trong kết quả tìm kiếm trừ khi họ có nhiều bạn bè chung hoặc có danh bạ trên điện thoại. Ở nhiều quốc gia, bao gồm Hoa Kỳ, Vương quốc Anh, Úc và Canada, chúng tôi cũng gây khó khăn cho thanh thiếu niên khi hiển thị với tư cách là người bạn được đề xuất cho một người dùng khác ngoài mạng lưới bạn bè của họ.

• Cung cấp các công cụ an toàn Snapchat dễ dàng để chặn ai đó nếu con bạn không còn muốn liên lạc với họ nữa.

• Gửi cho thanh thiếu niên một cảnh báo trong ứng dụng nếu ai đó mà họ không chia sẻ bạn chung với cố gắng liên hệ với họ.

Chúng tôi không khoan nhượng đối với những người vi phạm quy tắc của chúng tôi bằng cách thực hiện các hành vi phạm tội nghiêm trọng, chẳng hạn như gây tổn hại nghiêm trọng về thể chất hoặc tinh thần cho Tín đồ Snapchatter khác. Nếu chúng tôi phát hiện ra loại hành vi này, chúng tôi sẽ ngay lập tức tắt tài khoản của họ và áp dụng các biện pháp để ngăn họ quay lại Snapchat. Chúng tôi cũng chuyển các trường hợp khẩn cấp tới cơ quan thực thi pháp luật và nỗ lực hỗ trợ các cuộc điều tra của họ.

Mặc dù Snapchat được sử dụng phổ biến nhất để liên lạc riêng tư giữa bạn bè, nhưng chúng tôi cung cấp hai nền tảng nội dung chính — Story và Tâm điểm — nơi người dùng Snapchat có thể tìm thấy Story và video công khai được xuất bản bởi các tổ chức truyền thông đã được kiểm duyệt, người sáng tạo đã được xác minh và Tín đồ Snapchatter.

Trong các phần này của ứng dụng, chúng tôi hạn chế khả năng chia sẻ rộng rãi nội dung chưa được kiểm duyệt. Chúng tôi sử dụng các công cụ phát hiện biện pháp bảo vệ và quy trình xem xét bổ sung để đảm bảo nội dung công khai này tuân thủ cẩm nang của chúng tôi trước khi nội dung đó có thể được phát sóng tới nhiều đối tượng.

Đặc biệt đối với thanh thiếu niên trên Snapchat, chúng tôi có các biện pháp bảo vệ bổ sung để giúp đảm bảo họ có trải nghiệm nội dung phù hợp với lứa tuổi. Để làm điều đó, chúng tôi:

• Sử dụng các công cụ phát hiện chủ động mạnh mẽ để tìm các tài khoản công khai cố gắng tiếp thị nội dung không phù hợp với lứa tuổi và hệ thống Strike mới để trấn áp các loại tài khoản này một cách hiệu quả hơn.

• Cung cấp cho phụ huynh khả năng đặt giới hạn nội dung chặt chẽ hơn như một phần Kiểm soát của cha mẹ trên Snapchat của chúng tôi. Trung tâm gia đình của Snapchat cho phép cha mẹ theo dõi xem thanh thiếu niên đang nói chuyện với ai trên Snapchat và đặt Kiểm soát nội dung - điều này có thể giúp thúc đẩy các cuộc trò chuyện quan trọng về an toàn.

Tìm hiểu thêm tại đây.

Trong thực tế, tình bạn phải mang lại cảm giác an toàn, bảo mật và quyền riêng tư và chúng tôi áp dụng nguyên tắc tương tự cho Snapchat. Đó là lý do tại sao chúng tôi đặt mặc định các cài đặt chính về quyền riêng tư và an toàn cho thanh thiếu niên theo những tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất. Để làm điều đó, chúng tôi:

• Cài đặt liên hệ dành cho thanh thiếu niên chỉ được đặt cho bạn bè và danh bạ điện thoại và không thể mở rộng chúng cho người lạ. Biện pháp bảo vệ này giúp ngăn thanh thiếu niên khỏi bị liên lạc bởi một người khác chưa phải là bạn bè hiện tại trên Snapchat hoặc trong danh bạ điện thoại của họ.

• Tắt chia sẻ vị trí theo mặc định. Nếu Tín đồ Snapchatter quyết định sử dụng tính năng chia sẻ vị trí trên Bản đồ Snapchat của chúng tôi, họ chỉ có thể chia sẻ vị trí của mình với những người mà họ đã là bạn bè.

• Gửi cho thanh thiếu niên lời nhắc thường xuyên để kiểm tra cài đặt quyền riêng tư và bảo mật tài khoản của họ. Chúng tôi cũng khuyên thanh thiếu niên nên bật xác thực hai lớp cũng như xác minh email và số điện thoại của mình. Điều này giúp thanh thiếu niên trên Snapchat không bị tấn công tài khoản và giúp bảo vệ thông tin cá nhân của họ.

Chúng tôi cung cấp những cách dễ dàng để cả thanh thiếu niên và cha mẹ trên Snapchat báo cáo trực tiếp mối quan ngại về an toàn cho chúng tôi trên Snapchat. Chúng tôi cũng cung cấp các công cụ báo cáo trực tuyến mà bạn không cần có tài khoản Snapchat để sử dụng.

• Báo cáo được bảo mật trên Snapchat. Chúng tôi không nói cho tín đồ Snapchatter biết ai đã báo cáo họ.

• Chúng tôi có đội ngũ An toàn & Tin cậy Toàn cầu 24/7. Khi bạn hoặc con bạn báo cáo điều gì đó, thông tin đó sẽ được chuyển trực tiếp đến đội ngũ An toàn & Tin cậy của chúng tôi để họ có thể hành động nhanh chóng.

• Mặc dù các cuộc trò chuyện trên Snapchat xóa theo mặc định nhưng chúng tôi vẫn giữ lại dữ liệu trong khi xem xét báo cáo từ thanh thiếu niên hoặc phụ huynh. Trong một số trường hợp, điều này thậm chí có thể bao gồm việc chuyển vụ việc cho cơ quan thực thi pháp luật. Và trong trường hợp cơ quan chức năng muốn theo dõi, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu này trong một khoảng thời gian dài hơn nữa.

Thanh thiếu niên phải ít nhất 13 tuổi mới có thể tạo tài khoản Snapchat. Nếu biết rằng một tài khoản thuộc về người dưới 13 tuổi, chúng tôi sẽ chấm dứt tài khoản của họ khỏi nền tảng và xóa dữ liệu của họ.

Điều quan trọng là con bạn phải đăng ký ngày sinh chính xác để chúng có thể hưởng lợi ích từ các biện pháp bảo vệ an toàn dành cho thanh thiếu niên của chúng tôi. Để giúp ngăn thanh thiếu niên phá vỡ các biện pháp bảo vệ này, chúng tôi không cho phép thanh thiếu niên 13-17 tuổi có tài khoản Snapchat hiện tại thay đổi năm sinh của mình thành 18 tuổi trở lên.