Frequently Asked Questions
Vad är Snapchat?
Snapchat är en kommunikationstjänst som de flesta använder för att få kontakt med sina riktiga vänner och familj, genom att chatta, Snappa (prata genom bilder) eller röst- och videosamtal.
Har Snapchat en åldersgräns eller minimiålder?
Tonåringar måste vara minst 13 år för att skapa ett Snapchat-konto. Om vi finner att ett konto tillhör en person under 13 år avslutar vi deras konto på plattformen och raderar deras data. Vi hoppas att du lär dig mer om Snapchat på den här sidan så att du kan fatta välgrundade beslut för din familj. Du kan besöka Common Sense Medias ultimata guide till Snapchat för mer information och support.
Det är viktigt att tonåringar registrerar sig med en korrekt födelsedag så att de kan dra nytta av Snapchats säkerhetsskydd för tonåringar. För att hjälpa till att förhindra tonåringar från att kringgå dessa skyddsåtgärder på Snapchat tillåter vi inte 13-17-åringar med befintliga Snapchat-konton att ändra sitt födelseår till en ålder på 18 år eller över.
Hur skyddar Snapchat tonåringar?
Vi erbjuder extra skydd för tonåringar på Snapchat för att hålla fokus på att umgås med nära vänner, förhindra oönskad kontakt från främlingar och tillhandahålla en åldersanpassad innehållsupplevelse.
Hur rapporterar jag ett säkerhetsproblem på Snapchat?
Vi erbjuder enkla sätt för både tonåringar och föräldrar att konfidentiellt rapportera säkerhetsproblem till oss – antingen direkt i appen eller online för dem som inte har ett Snapchat-konto.
Har Snapchat sekretessinställningar?
Ja, och som standard ställer vi in viktiga säkerhets- och sekretessinställningar för tonåringar på Snapchat enligt strikta standarder.
Kontaktinställningar för alla användare är inställda på endast vänner och telefonkontakter och kan inte utökas.
Platsdelning är inaktiverat som standard. Om Snapchattare väljer att använda platsdelningsfunktionen på vår Snapkarta kan de endast dela sin plats med personer de redan är vänner med. Det finns inget alternativ att någonsin dela plats med någon som inte är en accepterad vän.
Vad är Family Center och hur kan jag få tillgång till det?
Family Center är vår resurs i appen som ger föräldrar möjligheten att göra saker som att se vem deras tonåring är vän med och vem de har skickat meddelanden till nyligen, begära att se tonåringen befinner sig, se tonåringens sekretess- och säkerhetsinställningar på Snapchat och mer.
Can strangers track my teen’s location on Snapchat?
No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.
For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.
Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?
Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.
How does Snapchat respond to bullying on the platform?
If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.
What is Find Friends, and is it safe for my teen?
Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.
In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.
Behöver du komma i kontakt med oss?

Developed with guidance from