Vanliga frågor
Vad är Snapchat?
Snapchat är en kommunikationstjänst som de flesta använder för att få kontakt med sina riktiga vänner och familj, genom att chatta, Snappa (prata genom bilder) eller röst- och videosamtal.
Har Snapchat en åldersgräns eller minimiålder?
Tonåringar måste vara minst 13 år för att skapa ett Snapchat-konto. Om vi fastställer att ett konto tillhör en person under 13 år, eller minimiåldern för deras jurisdiktion, avslutar vi deras konto från plattformen och raderar deras data. Vi hoppas att du lär dig mer om Snapchat från den här sidan för att hjälpa dig att fatta ett välgrundat beslut för din familj.
Det är viktigt att tonåringar registrerar sig med ett korrekt födelsedatum så att de kan dra nytta av våra Snapchat-säkerhetsskydd för tonåringar. För att förhindra att tonåringar kringgår dessa skydd på Snapchat tillåter vi inte 13–17-åringar med befintliga Snapchat-konton att ändra sitt födelseår.
Om du tror att ett Snapchat-konto tillhör någon under minimiåldern (till exempel under 13), vänligen rapportera den minderåriga användaren här:Rapportera ett minderårigt konto.
Hur skyddar Snapchat tonåringar?
Vi erbjuder extra skydd förtonåringar på Snapchatför att hjälpa till att hålla fokus på att ansluta till nära vänner, förhindra oönskad kontakt från främlingar och ge en åldersanpassad innehållsupplevelse.
Hur rapporterar jag ett säkerhetsproblem på Snapchat?
Vi erbjuderenkla sättför både tonåringar och föräldrar att konfidentiellt rapportera ett säkerhetsproblem till oss – antingen direkt i appen eller online för dem som inte har ett Snapchat-konto.
Har Snapchat sekretessinställningar?
Ja, och som standard ställer vi in viktiga säkerhets- och sekretessinställningar för tonåringar på Snapchat till strikta standarder.
Kontaktinställningar för alla användare är endast inställda på vänner och telefonkontakter och kan inte utökas.
Platsdelning är avstängt som standard. Om Snapchattare bestämmer sig för att använda platsdelningsfunktionen på vår Snapkarta kan de bara dela sin plats med personer som de redan är vänner med. Det finns inget alternativ att någonsin dela plats med någon som inte är en accepterad vän.
Vad är Family Center och hur kommer jag åt det?
Family Centerär vår resurs i appen som ger föräldrar möjlighet att göra saker som att se vem deras tonåring är vän med och vem de har skickat meddelanden till nyligen, begära sin tonårings plats, se sin tonårings integritets- och säkerhetsinställningar på Snapchat och mer.
Kan främlingar spåra min tonårings plats på Snapchat?
Nej. På Snapchat är platsdelningalltidavstängd som standard. Snapchattare kan bara dela sin plats med accepterade vänner, och Snapchattare har fullständig kontroll över att välja vilka specifika vänner de vill dela sin plats med på Snapkartan.
För Snapchattare som delar sin plats med alla sina Snapchat-vänner har vi nyligen lagt till påminnelser i appen för att granska sina val. Snapchattare kommer att se en popup när de lägger till en ny vän som kan vara utanför deras verkliga nätverk, vilket uppmanar dem att vara extra eftertänksamma med sina inställningar.
Meddelanden och foton raderas automatiskt på Snapchat. Behåller Snapchat någonsin data?
Innehåll på Snapchat raderas som standard för att återspegla karaktären hos verkliga konversationer mellan vänner. Men om vi hittar olagligt innehåll proaktivt eller identifierar det genom en rapport, behåller vi det innehållet under en längre period om brottsbekämpande myndigheter vill följa upp. Vi kan också bevara tillgänglig kontoinformation och innehåll på giltig begäran från brottsbekämpande myndigheter.
Hur svarar Snapchat på mobbning på plattformen?
Om en Snapchattare upplever mobbning eller trakasserier uppmuntrar vi dem att använda våra verktyg i appen för att blockera användaren eller konfidentiellt rapportera kontot till våra förtroende- och säkerhetsteam, så att de kan vidta snabba åtgärder. Vi ger också Snapchattare möjlighet att rapportera mobbning de ser hända en annan användare.
Vad är Hitta vänner och är det säkert för min tonåring?
Hitta vänner (tidigare kallat Lägg till snabbt) är en funktion som är utformad för att hjälpa Snapchattare att få kontakt med personer som de sannolikt känner i verkliga livet. För att en Snapchattare ska dyka upp i en annan Snapchattares förslag på Hitta vänner måste en användare vanligtvis ha den andras telefonnummer eller e-postadress i sina respektive telefonkontakter, eller så måste båda användarna ha gemensamma kontakter på Snapchat.
Under 2023 har vilanserat ytterligare skyddför 13- till 17-åringar. Vi kräver nu ett större antal gemensamma vänner baserat på antalet vänner en Snapchattare har – med målet att ytterligare minska möjligheten för tonåringar att få kontakt med personer de kanske inte redan är vänner med.
Behöver du komma i kontakt med oss?
Utvecklad med vägledning från
