O Snapchat é um serviço de comunicação que a maioria das pessoas utiliza interagir com os seus amigos e familiares reais, através de conversas, Snaps (conversas com imagens) ou chamadas de voz e vídeo.

Os(as) adolescentes devem ter pelos menos 13 anos para criarem uma conta Snapchat. Se determinarmos que uma conta pertence a alguém com menos de 13 anos, iremos encerrar a sua conta na plataforma e eliminar os seus dados. Esperamos que saiba mais sobre o Snapchat nesta página para o/a ajudar a tomar uma decisão informada para a sua família. Para mais informações e apoio, visite o guia definitivo do Snapchat do Common Sense Media.

É fundamental que os(as) adolescentes se registem com uma data de nascimento precisa para poderem beneficiar das nossas proteções de segurança para adolescentes no Snapchat. Para prevenir que os(as) adolescentes contornem estas medidas de proteção no Snapchat, não permitimos que as crianças entre 13 e 17 anos com contas existentes no Snapchat alterem o seu ano de nascimento para uma idade igual ou superior a 18 anos.

Dispomos de medidas de proteção adicionais para adolescentes no Snapchat, com o objetivo de manter o foco na ligação com amigos próximos, na prevenção de contactos indesejados de estranhos e na prestação de uma experiência de conteúdo apropriado para a idade deles.

Oferecemos formas fáceis de os adolescentes e pais denunciarem confidencialmente uma preocupação de segurança, quer diretamente na aplicação ou online, para quem não tem uma conta Snapchat.

Sim, e por defeito, estabelecemos definições importantes de segurança e privacidade para adolescentes no Snapchat com normas rigorosas. 

As definições de contacto de todos os utilizadores estão estabelecidas apenas para amigos e contactos no telemóvel e não podem ser expandidas. 

A partilha de localização está desativada por defeito. Se os Snapchatters decidirem utilizar a funcionalidade de partilha da localização no nosso Mapa de Snaps, só poderão partilhar a localização com quem já sejam amigos. Não há nenhuma opção para partilhar a localização com alguém que não tenha sido aceite com amigo.

O Centro da Família é o nosso recurso na aplicação que oferece aos pais a possibilidade de verem com quem os seus adolescentes são amigos e com quem trocaram mensagens recentemente, solicitar a localização dos seus adolescentes, ver as definições de privacidade e segurança deles no Snapchat e muito mais.

Não. No Snapchat, a partilha da localização está sempre desativada por predefinição. Os Snapchatters só podem partilhar a sua localização com amigos confirmados, e têm controlo total para escolher com que amigos específicos gostariam de partilhar a sua localização no Mapa de Snaps.

Para os Snapchatters que partilham a sua localização com todos os seus amigos do Snapchat, adicionámos recentemente lembretes na aplicação para reverem as suas definições. Os Snapchatters verão um pop-up quando adicionarem um novo amigo que possa estar fora da sua rede no mundo real, para que tenha cuidados adicionais com as suas definições.

O conteúdo no Snapchat é eliminado por predefinição, para refletir a natureza das conversas entre amigos na vida real. No entanto, se encontrarmos conteúdo ilegal de forma proativa ou o identificarmos por uma denúncia, iremos retê-lo por um período alargado, caso as autoridades de segurança queiram dar um seguimento. Também podemos preservar as informações e os conteúdos da conta disponíveis mediante um pedido válido das autoridades policiais.

Se um Snapchatter for vítima de bullying ou assédio, incentivamo-lo a usar as nossas ferramentas na aplicação para bloquear o utilizador ou denunciar confidencialmente a conta às nossas equipas de Confiança e Segurança, para poderem tomar medidas rápidas. Também damos aos Snapchatters a opção de denunciar bullying que testemunham a acontecer a outro utilizador.

O Procurar Amigos (conhecido anteriormente como Adicionar num instante) é uma funcionalidade concebida para ajudar os Snapchatters a ligarem-se a pessoas que possam conhecer na vida real. Para que um Snapchatter apareça nas sugestões do Procurar Amigos de outro Snapchatter, este terá normalmente de ter o número de telefone ou endereço de e-mail do outro nos seus respetivos contactos telefónicos, ou ambos terão de ter contactos mútuos no Snapchat.  

Em 2023, lançámos proteções adicionais para adolescentes entre os 13 e os 17 anos. Agora exigimos um maior número de amigos em comum com base no número de amigos que um Snapchatter tem, com o objetivo de reduzir ainda mais a capacidade de os adolescentes se ligarem a pessoas com quem possam não ser amigos.