Frequently Asked Questions
Hva er Snapchat?
Snapchat er en kommunikasjonstjeneste som de fleste bruker for å få kontakt med sine virkelige venner og familie, gjennom chatting, Snapping (snakke gjennom bilder), eller tale- og videosamtaler.
Har Snapchat en aldersgrense eller minstealder?
Tenåringer må være minst 13 år for å opprette en Snapchat-konto. Hvis vi finner ut at en konto tilhører en person under 13 år, eller minstealderen for deres jurisdiksjon, avslutter vi kontoen deres fra plattformen og sletter dataene deres. Vi håper du lærer mer om Snapchat fra denne siden for å hjelpe deg med å ta en informert beslutning for familien din.
Det er avgjørende at tenåringer registrerer seg med en nøyaktig fødselsdag slik at de kan dra nytte av våre Snapchat-sikkerhetsbeskyttelser for tenåringer. For å forhindre at tenåringer omgår disse sikkerhetstiltakene på Snapchat, tillater vi ikke 13-17-åringer med eksisterende Snapchat-kontoer å endre fødselsåret sitt.
Hvis du tror en Snapchat-konto tilhører noen under minstealderen (for eksempel under 13), vennligst rapporter den mindreårige brukeren her:Rapporter en mindreårig konto.
Hvordan beskytter Snapchat tenåringer?
Vi tilbyr ekstra beskyttelse fortenåringer på Snapchatfor å bidra til å holde fokus på å få kontakt med nære venner, forhindre uønsket kontakt fra fremmede og gi en aldersadekvat innholdsopplevelse.
Hvordan rapporterer jeg en sikkerhetsbekymring på Snapchat?
Vi tilbyrenkle måterfor både tenåringer og foreldre å konfidensielt rapportere en sikkerhetsbekymring til oss – enten direkte i appen, eller på nettet for de som ikke har en Snapchat-konto.
Har Snapchat personverninnstillinger?
Ja, og som standard setter vi viktige sikkerhets- og personverninnstillinger for tenåringer på Snapchat til strenge standarder.
Kontaktinnstillinger for alle brukere er satt til kun venner og telefonkontakter, og kan ikke utvides.
Posisjonsdeling er slått av som standard. Hvis Snapchattere bestemmer seg for å bruke posisjonsdelingsfunksjonen på vårt Snap-kart, kan de bare dele posisjonen sin med folk de allerede er venner med. Det er ikke noe alternativ å noensinne dele posisjon med noen som ikke er en akseptert venn.
Hva er Familiesenteret, og hvordan får jeg tilgang til det?
Familiesentereter vår ressurs i appen som gir foreldre muligheten til å gjøre ting som å se hvem tenåringen deres er venner med og hvem de har sendt meldinger med nylig, be om tenåringens posisjon, se tenåringens personvern- og sikkerhetsinnstillinger på Snapchat, og mer.
Can strangers track my teen’s location on Snapchat?
No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.
For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.
Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?
Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.
How does Snapchat respond to bullying on the platform?
If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.
What is Find Friends, and is it safe for my teen?
Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.
In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.
Trenger du å komme i kontakt med oss?
Utviklet med veiledning fra
