Frequently Asked Questions

Snapchat이란 무엇인가요?

Snapchat은 대부분의 사람들이 채팅, Snap(사진으로 대화하기), 음성 및 영상 통화 등을 통해 실제 친구 및 가족과 소통하는 데 사용하는 커뮤니케이션 서비스입니다.

Snapchat에는 연령 제한이나 가입할 수 있는 최소 연령 제한이 있나요?

Snapchat 계정을 생성하려는 청소년은 13세 이상이어야 합니다. 13세 미만 사용자의 계정으로 확인되는 경우, 플랫폼에서 해당 계정을 해지하고 해당 사용자의 데이터를 삭제합니다. 이 페이지에서 Snapchat에 대해 자세히 알아보고 가족을 위한 정보를 바탕으로 올바른 결정을 내리는 데 도움이 되기를 바랍니다. 자세한 정보와 지원은 Common Sense Media의 Snapchat 최종 가이드에서 확인할 수 있습니다.


청소년을 위한 Snapchat 안전 보호 기능의 혜택을 받기 위해서는 정확한 생년월일 정보를 기입해야 합니다. Snapchat은 청소년들이 보호 장치를 우회하지 못하도록, 13~17세 사용자가 생년월일을 18세 이상으로 변경하는 것을 허용하지 않습니다.

Snapchat은 청소년을 어떻게 보호하나요?

Snapchat은 친한 친구와의 연결, 낯선 사람의 원치 않는 연락 방지, 연령에 적합한 콘텐츠 경험 제공에 집중할 수 있도록 청소년 사용자 대상 추가 보호 기능을 제공합니다.

Snapchat에서 안전 문제는 어떻게 신고할 수 있나요?

Snapchat 앱 내에서 직접 신고하거나, Snapchat 계정이 없는 경우 온라인을 통해 청소년 사용자나 부모님이 안전 문제를 비밀리에 쉽게 신고할 수 있는 방법을 제공합니다.

Snapchat에는 개인정보 보호 설정 메뉴가 있나요?

네, 있습니다! 또한, 기본적으로 Snapchat에서는 청소년들을 위한 주요 안전 및 개인정보 보호 설정을 엄격한 기준에 맞춰 설정하고 있습니다. 

모든 사용자의 연락처 설정은 친구 및 핸드폰 연락처로만 설정되어 있으며, 확장할 수 없습니다. 

위치 공유 설정은 기본적으로 꺼져 있습니다. Snapchat 사용자가 Snap 지도에서 위치 공유 기능을 사용하기로 결정한 경우, 이미 친구로 설정된 사용자들에게만 자신의 위치 정보를 공유할 수 있습니다. 친구로 수락되지 않은 사람과 위치 공유를 할 수 있는 옵션은 없습니다.

패밀리 센터란 무엇이며, 어떻게 이용할 수 있나요?

패밀리 센터는 부모가 자녀가 누구와 친구인지, 최근에 누구와 메시지를 주고받았는지 확인하고, 자녀의 위치 정보를 요청할 수 있으며, 자녀의 개인정보 및 안전 설정 사항을 확인하는 등의 작업을 할 수 있는 앱 내 리소스입니다.

Can strangers track my teen’s location on Snapchat?

No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.

For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.

Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?

Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.

How does Snapchat respond to bullying on the platform?

If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.

What is Find Friends, and is it safe for my teen?

Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.  


In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.

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