청소년 사용자 보호 장치

청소년 자녀가 Snapchat에서 누군가와 친구가 되었을 때, 그 사용자가 아는 사람인지, 신뢰할 수 있는 사람인지 확인하고 싶어질 겁니다. 이를 위해 다음 사항을 수행합니다.

• 청소년 자녀가 Snapchat에서 친구로 추가되어 있거나 기존 전화 연락처에 등록되어 있는 사용자가 아닌 개인과 일대일로 대화할 수 없도록 합니다.

• 서로 아는 친구가 여러 명 있거나 기존 전화 연락처에 등록되어 있는 경우가 아니면 사용자가 검색 결과에 표시되지 않게 하여 낯선 사람이 Snapchat에서 청소년 사용자를 찾기 어렵게 만듭니다. 미국, 영국, 호주, 캐나다를 포함한 다수의 국가에서는 청소년 사용자가 친구 네트워크 외부의 다른 사용자에게 추천 친구로 표시되는 것을 어렵게 설정하고 있습니다.

• 간편한 Snapchat 안전 도구를 통해 자녀가 더 이상 연락하기를 원하지 않는 불특정 사용자를 차단할 수 있게 합니다.

• 서로 아는 친구를 공유하지 않는 불특정 사용자가 연락을 시도하는 경우, 청소년 사용자에게 앱 내 경고를 보냅니다.

Snapchat은 다른 사용자에게 심각한 신체적 또는 정서적 피해를 입히는 등 심각한 범죄를 저지르며 Snapchat의 규정을 위반하는 Snapchat 사용자를 절대 용납하지 않습니다. 이러한 유형의 행동이 발견되면 즉시 해당 계정을 정지하고 Snapchat에 다시 접속하지 못하도록 조치를 취합니다. Snapchat은 또한 긴급 상황을 법 집행 기관에 보고하고 조사에 협조하기 위해 노력합니다.

Snapchat은 친구 간의 개인적 커뮤니케이션에 가장 일반적으로 사용되지만, 스토리와 스포트라이트라는 두 가지 주요 콘텐츠 플랫폼이 제공됩니다. 이러한 플랫폼에서 Snapchat 사용자들은 검증된 미디어 조직, 검증된 크리에이터 및 다른 Snapchat 사용자가 게시한 공개 스토리와 동영상을 찾아 볼 수 있습니다.

앱의 해당 섹션에서는 정제되지 않은 콘텐츠가 널리 공유될 가능성이 제한됩니다. Snapchat은 보호 감지 도구와 추가 검토 프로세스를 사용하여 해당 공개 콘텐츠가 다수의 방문자에게 조회되기 전에 가이드라인을 준수하고 있는지 확인합니다.

특히 Snapchat을 사용하는 청소년에게 연령에 맞는 콘텐츠 경험을 제공하기 위해 추가적인 보호 장치를 마련했습니다. 이를 위해 다음 사항을 수행합니다.

• 강력한 사전 감지 도구를 사용하여 사용자의 연령에 부적합한 콘텐츠를 유포하려는 공개 계정을 탐색하고, 새로운 경고 시스템을 사용하여 해당 유형의 계정을 보다 효과적으로 단속합니다.

• Snapchat의 자녀 보호 기능의 일환으로 부모님이 더욱 엄격한 콘텐츠 제한을 설정할 수 있는 기능을 제공합니다. Snapchat의 패밀리 센터를 사용하면 부모님은 Snapchat에서 자녀가 누구와 대화하고 있는지 모니터링하고 콘텐츠 제어를 설정할 수 있습니다. 이는 안전에 관한 중요한 대화를 촉진하는 데 도움이 됩니다.

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실생활에서 우정은 안전, 보안, 개인정보 보호와 함께 형성되어야 하며, Snapchat에도 이와 동일한 원칙이 적용됩니다. 이러한 점이 바로 Snapchat이 청소년 사용자를 위한 주요 안전 설정 및 개인정보 보호 설정을 가장 엄격한 기준으로 기본 설정하는 이유입니다. 이를 위해 다음 사항을 수행합니다.

• 청소년 사용자의 연락처 설정은 친구와 전화 연락처 등록 사용자의 범위 안에서만 설정되며, 이는 낯선 사용자에게까지 확장할 수 없습니다. 해당 보호 기능은 기존 Snapchat 친구가 아니거나 전화 연락처에 등록되어 있지 않은 개인이 청소년 사용자에게 연락하는 것을 방지하는 데 도움이 됩니다.

• 기본 설정으로 위치 공유 기능을 끕니다. Snapchat 사용자가 Snapchat 지도에서 위치 공유 기능을 사용하기로 결정한 경우, 이미 친구인 사용자들에게만 자신의 위치 정보를 공유할 수 있습니다.

• 청소년 사용자가 개인정보 보호 설정 및 계정 보안을 확인하도록 정기적으로 알림을 전송합니다. 또한 청소년 사용자는 이중 인증을 활성화하고 이메일과 전화번호를 확인하는 것이 좋습니다. 이는 Snapchat을 사용하는 청소년 사용자의 계정이 해킹당하는 것을 방지하고 개인정보를 보호하는 데 도움이 됩니다.

Snapchat은 Snapchat을 사용하는 청소년과 부모님 모두가 Snapchat에 직접 안전 문제를 신고할 수 있도록 간단한 신고 방법을 도입했습니다. 또한, Snapchat 계정이 없어도 사용할 수 있는 온라인 신고 도구도 제공합니다.

• Snapchat에서는 신고 내용이 기밀로 유지됩니다. Snapchat은 누가 신고했는지를 신고를 당한 사용자에게 알리지 않습니다.

• Snapchat은 글로벌 신뢰 및 안전 팀을 연중무휴로 운영하고 있습니다. 부모 또는 부모의 자녀가 신고한 내용은 Snapchat의 신뢰 및 안전 팀에 직접 전달되어 신속하게 처리됩니다.

• Snapchat 대화는 기본적으로 삭제 처리되지만, 청소년 사용자나 그 부모님의 신고를 검토하는 동안은 데이터가 보관됩니다. 경우에 따라 사건을 법 집행 기관에 회부하는 조치도 포함됩니다. 또한, 당국이 후속 조치를 진행하는 경우를 대비하여 Snapchat은 해당 데이터를 훨씬 더 오랜 기간 동안 보관합니다.

Snapchat 계정을 생성하려는 청소년은 13세 이상이어야 합니다. 계정이 13세 미만인 개인의 소유임이 확인되면 플랫폼에서 해당 계정이 정지되고 계정의 데이터를 삭제합니다.

10대 사용자가 안전 보호 혜택을 보장 받을 수 있도록 정확한 생년월일에 따라 가입하는 것이 중요합니다. 청소년들이 이러한 안전장치를 우회하는 것을 방지하기 위해 Snapchat은 기존 계정을 보유한 13~17세 청소년이 출생 연도를 18세 이상이 되도록 변경하는 것을 허용하지 않습니다.