Pertanyaan Umum

Apa itu Snapchat?

Snapchat adalah layanan komunikasi yang sebagian besar orang gunakan untuk terhubung dengan teman dan keluarga mereka yang sebenarnya, melalui obrolan, Snapping (berbicara melalui gambar), atau panggilan suara dan panggilan video.

Apakah Snapchat memiliki batas usia atau usia minimum?

Remaja harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat Akun Snapchat. Jika kami menentukan bahwa sebuah akun dimiliki oleh seseorang di bawah 13 tahun, atau usia minimum untuk yurisdiksi mereka, kami akan menghentikan akun mereka dari platform dan menghapus data mereka. Kami harap Anda mempelajari lebih lanjut tentang Snapchat dari halaman ini untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat untuk keluarga Anda.

Sangat penting bagi remaja untuk mendaftar dengan tanggal lahir yang akurat sehingga mereka dapat memperoleh manfaat dari perlindungan keselamatan Snapchat kami untuk remaja. Untuk membantu mencegah remaja menghindari perlindungan ini di Snapchat, kami tidak mengizinkan anak berusia 13-17 tahun dengan Akun Snapchat yang ada untuk mengubah tahun lahir mereka.

Jika menurut Anda Akun Snapchat dimiliki oleh seseorang di bawah usia minimum (misalnya, di bawah 13 tahun), harap laporkan pengguna di bawah umur di sini:Laporkan akun di bawah umur.

Bagaimana Snapchat melindungi remaja?

Kami menawarkan perlindungan ekstra untukremaja di Snapchatuntuk membantu menjaga fokus pada koneksi dengan teman dekat, mencegah kontak yang tidak diinginkan dari orang asing, dan memberikan pengalaman konten yang sesuai dengan usia.

Bagaimana cara melaporkan masalah keamanan di Snapchat?

Kami menawarkancara mudahbagi remaja dan orang tua untuk melaporkan masalah keamanan kepada kami secara rahasia – baik secara langsung di aplikasi, atau secara online bagi mereka yang tidak memiliki Akun Snapchat.

Apakah Snapchat memiliki pengaturan privasi?

Ya, dan secara default, kami menetapkan pengaturan keselamatan dan privasi utama untuk remaja di Snapchat ke standar yang ketat.

Pengaturan kontak untuk semua pengguna diatur hanya untuk teman dan kontak telepon, dan tidak dapat diperluas.

Berbagi lokasi dinonaktifkan secara default. Jika Snapchatter memutuskan untuk menggunakan fitur berbagi lokasi di Peta Snap kami, mereka hanya dapat membagikan lokasi mereka dengan orang-orang yang sudah menjadi teman mereka. Tidak ada pilihan untuk membagikan lokasi dengan seseorang yang bukan teman yang diterima.

Apa itu Pusat Keluarga, dan bagaimana cara mengaksesnya?

Pusat Keluargaadalah sumber daya dalam aplikasi kami yang menawarkan kemampuan kepada orang tua untuk melakukan hal-hal seperti melihat dengan siapa remaja mereka berteman dan dengan siapa mereka baru saja berkirim pesan, meminta lokasi remaja mereka, melihat pengaturan privasi dan keselamatan remaja mereka di Snapchat, dan banyak lagi.

Dapatkah orang asing melacak lokasi remaja saya di Snapchat?

Tidak. Di Snapchat, berbagi lokasiselaludinonaktifkan secara default. Snapchatter hanya dapat membagikan lokasi mereka dengan teman yang diterima, dan Snapchatter memiliki kendali penuh untuk memilih teman spesifik mana yang ingin mereka bagikan lokasinya di Peta Snap.

Untuk Snapchatter yang membagikan lokasi mereka dengan semua Teman Snapchat mereka, kami baru-baru ini menambahkan pengingat dalam aplikasi untuk meninjau pilihan mereka. Snapchatter akan melihat pop-up ketika mereka menambahkan teman baru yang mungkin berada di luar jaringan dunia nyata mereka, yang mendorong mereka untuk lebih berhati-hati dengan pengaturan mereka.

Pesan dan foto terhapus secara otomatis di Snapchat. Apakah Snapchat pernah menyimpan data?

Konten di Snapchat dihapus secara default untuk mencerminkan sifat percakapan kehidupan nyata antar teman. Namun, jika kami menemukan konten ilegal secara proaktif atau mengidentifikasinya melalui laporan, kami akan menyimpan konten tersebut untuk jangka waktu yang lebih lama jika penegak hukum ingin menindaklanjutinya. Kami juga dapat menyimpan informasi dan konten akun yang tersedia atas permintaan yang sah dari penegak hukum.

Bagaimana Snapchat menanggapi perundungan di platform?

Jika seorang Snapchatter mengalami perundungan atau pelecehan, kami mendorong mereka untuk menggunakan alat dalam aplikasi kami untuk memblokir pengguna atau melaporkan akun secara rahasia kepada tim Kepercayaan dan Keamanan kami, sehingga mereka dapat mengambil tindakan cepat. Kami juga memberi Snapchatter opsi untuk melaporkan perundungan yang mereka lihat terjadi pada pengguna lain.

Apa itu Cari Teman, dan apakah aman untuk remaja saya?

Cari Teman (sebelumnya disebut Penambahan Cepat) adalah fitur yang dirancang untuk membantu Snapchatter terhubung dengan orang-orang yang kemungkinan mereka kenal di kehidupan nyata. Agar seorang Snapchatter muncul di saran Cari Teman Snapchatter lain, salah satu pengguna biasanya harus memiliki nomor telepon atau alamat email pengguna lain di kontak telepon masing-masing, atau kedua pengguna harus memiliki kontak yang sama di Snapchat.


Pada tahun 2023, kamimeluncurkan perlindungan tambahanuntuk anak usia 13 hingga 17 tahun. Kami sekarang memerlukan jumlah teman yang sama yang lebih besar berdasarkan jumlah teman yang dimiliki seorang Snapchatter – dengan tujuan untuk lebih mengurangi kemampuan remaja untuk terhubung dengan orang yang mungkin belum menjadi teman mereka.

Dikembangkan dengan bimbingan dari