Perlindungan bagi Remaja

Ketika seorang remaja berteman dengan seseorang di Snapchat, kami ingin merasa yakin bahwa mereka mengenal dan memercayai orang tersebut. Untuk itu, kami:

• Jangan izinkan remaja berkomunikasi secara pribadi dengan orang lain kecuali mereka berteman di Snapchat atau termasuk dalam kontak di ponsel mereka. 

• Persulit orang asing menemukan remaja di Snapchat dengan tidak mengizinkan mereka muncul dalam hasil pencarian kecuali mereka memiliki teman yang sama atau termasuk dalam kontak telepon. Di banyak negara, termasuk Amerika Serikat, Inggris, Australia, dan Kanada, kami juga mempersulit remaja untuk muncul sebagai teman yang disarankan bagi pengguna lain di luar lingkaran pertemanan mereka.

• Menawarkan alat keamanan Snapchat yang mudah digunakan untuk memblokir seseorang jika anak remaja Anda tidak ingin lagi berkomunikasi dengan mereka. 

• Mengirimkan peringatan di dalam aplikasi kepada remaja jika seseorang yang tidak memiliki teman yang sama berusaha menghubungi mereka. 

Kami tidak menoleransi terhadap orang yang melanggar peraturan kami dengan melakukan pelanggaran berat, seperti menyebabkan kerusakan fisik atau emosional yang serius kepada Snapchatter lain. Jika kami menemukan perilaku semacam ini, kami segera menonaktifkan akun mereka dan menerapkan langkah untuk mencegah mereka kembali menggunakan Snapchat. Kami juga melaporkan situasi darurat kepada penegak hukum dan berupaya mendukung penyelidikan mereka.

Meskipun Snapchat paling sering digunakan untuk komunikasi pribadi di antara teman, kami menawarkan dua platform konten utama — Cerita dan Spotlight — tempat para Snapchatter dapat menemukan Cerita dan video publik yang diterbitkan oleh organisasi media yang telah diperiksa, kreator terverifikasi, dan para Snapchatter. 

Bagi konten yang tidak pantas, kami membatasi kemampuan berbagi secara luas di aplikasi kami. Kami menggunakan alat pendeteksi perlindungan dan proses tinjauan tambahan untuk memastikan konten publik ini mematuhi panduan kami sebelum disiarkan kepada khalayak yang lebih luas.  

Khususnya bagi remaja di Snapchat, kami menerapkan perlindungan ekstra untuk membantu memastikan mereka mendapatkan pengalaman konten yang sesuai usia mereka. Untuk itu, kami:

• Menggunakan alat pendeteksi yang proaktif dan kuat untuk menemukan akun publik ang berusaha memasarkan konten yang tidak sesuai usia, dan Sistem Serangan baru agar lebih efektif menemukan akun-akun semacam ini.

• Memberikan kemampuan kepada orang tua untuk menetapkan batasan konten yang lebih ketat sebagai bagian dari Kontrol Orang Tua Snapchat. Pusat Keluarga Snapchat memungkinkan orang tua memantau dengan siapa remaja berbicara di Snapchat dan menetapkan Kontrol Konten — yang dapat membantu mendorong percakapan penting tentang keamanan.

Baca selengkapnya di sini.

Dalam kehidupan nyata, persahabatan harus disertai dengan keamanan, keselamatan, dan privasi, maka kami menerapkan prinsip yang sama di Snapchat. Itulah sebabnya kami membuat pengaturan privasi dan keamanan utama default bagi remaja dengan standar yang paling ketat. Untuk itu, kami:

• Pengaturan kontak bagi remaja ditetapkan hanya kepada teman dan kontak telepon, mereka tidak dapat memperluasnya kepada orang asing. Perlindungan ini berguna untuk mencegah remaja dihubungi oleh orang lain yang bukan teman Snapchat atau tidak termasuk dalam kontak telepon. 

• Berbagi lokasi dinonaktifkan secara default. Jika Snapchatter memutuskan untuk menggunakan fitur berbagi lokasi di Peta Snapchat, mereka hanya dapat berbagi lokasi dengan orang yang sudah menjadi teman mereka.

• Mengirimkan pengingat secara berkala kepada remaja untuk memeriksa pengaturan privasi dan kemanan akun mereka. Kami juga menyarankan kepada remaja untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor dan memverifikasi email dan nomor telepon mereka. Hal ini untuk membantu mencegah peretasan akun remaja di Snapchat dan membantu melindungi informasi pribadi mereka.

Kami menawarkan cara mudah bagi remaja dan orang tua di Snapchat untuk melaporkan masalah keamanan kepada kami secara langsung di Snapchat. Kami juga menawarkan alat pelaporan daring yang tidak membutuhkan akun Snapchat untuk menggunakannya. 

• Pelaporan bersifat rahasia di Snapchat. Kami tidak memberi tahu Snapchatter tentang siapa yang melaporkan mereka.

• Kami memiliki tim Kepercayaan & Keamanan Global 24/7. Ketika Anda atau anak remaja Anda melaporkan sesuatu, laporan tersebut langsung masuk ke tim Kepercayaan & Keamanan kami agar mereka dapat mengambil tindakan dengan cepat. 

• Meskipun percakapan di Snapchat dihapus secara default, kami menyimpan data selagi kami meninjau laporan dari remaja atau orang tua. Dalam beberapa kasus, hal ini mungkin juga termasuk merujuk insiden kepada penegak hukum. Selain itu, jika pihak berwenang ingin menindaklanjuti, kami menyimpan data ini dalam jangka waktu yang lebih lama lagi.

Remaja harus berusia minimal 13 tahun untuk membuat akun Snapchat. Jika kami menemukan akun milik seseorang yang berusia di bawah 13 tahun, kami akan menonaktifkan akun mereka dari platform dan menghapus data mereka.

Jadi, anak remaja Anda harus mendaftar dengan tanggal lahir yang akurat agar bisa mendapatkan manfaat dari perlindungan keselamatan bagi remaja. Untuk membantu mencegah remaja menghindari perlindungan ini, kami tidak mengizinkan anak berusia 13-17 tahun yang memiliki akun Snapchat untuk mengganti tanggal lahirnya menjadi usia 18 tahun ke atas.