अक्सर पूछे गए प्रश्न

Snapchat क्या है?

Snapchat एक संचार सेवा है जिसका उपयोग अधिकांश लोग अपने असली फ़्रेंड और परिवार के साथ जुड़ने के लिए करते हैं, चैटिंग, Snapping (तस्वीरों के माध्यम से बात करना), या वॉयस और वीडियो कॉल के माध्यम से।

क्या Snapchat की कोई आयु सीमा या न्यूनतम आयु है?

Snapchat अकाउंट बनाने के लिए किशोरों की उम्र कम से कम 13 साल होनी चाहिए। अगर हम यह निर्धारित करते हैं कि कोई अकाउंट 13 साल से कम उम्र के व्यक्ति का है, या उनके न्याय-अधिकार के लिए न्यूनतम आयु का है, तो हम प्लेटफ़ॉर्म से उनका अकाउंट समाप्त कर देते हैं और उनका डेटा हटा देते हैं। हम आशा करते हैं कि आप इस पेज से Snapchat के बारे में और जानेंगे ताकि आप अपने परिवार के लिए एक सूचित निर्णय ले सकें।

यह महत्वपूर्ण है कि किशोर एक सटीक जन्मदिन के साथ साइन अप करें ताकि वे किशोरों के लिए हमारी Snapchat सुरक्षा का लाभ उठा सकें। किशोरों को Snapchat पर इन सुरक्षा उपायों से बचने से रोकने में मदद करने के लिए, हम मौजूदा Snapchat अकाउंट वाले 13-17 साल के बच्चों को अपना जन्म वर्ष बदलने की अनुमति नहीं देते हैं।

अगर आपको लगता है कि कोई Snapchat अकाउंट न्यूनतम आयु से कम (उदाहरण के लिए, 13 से कम) के किसी व्यक्ति का है, तो कृपया कम उम्र के यूज़र की रिपोर्ट यहां करें:कम उम्र के अकाउंट की रिपोर्ट करें.

Snapchat किशोरों की सुरक्षा कैसे करता है?

हम इसके लिए अतिरिक्त सुरक्षा प्रदान करते हैंSnapchat पर किशोरताकि करीबी फ़्रेंड के साथ जुड़ने, अजनबियों से अनचाहे संपर्क को रोकने और उम्र-उपयुक्त सामग्री अनुभव प्रदान करने पर ध्यान केंद्रित रखने में मदद मिल सके।

मैं Snapchat पर सुरक्षा संबंधी चिंता की रिपोर्ट कैसे करूं?

हम प्रदान करते हैंआसान तरीकेकिशोरों और माता-पिता दोनों के लिए हमें गोपनीय रूप से सुरक्षा संबंधी चिंता की रिपोर्ट करने के लिए - या तो सीधे ऐप में, या उन लोगों के लिए ऑनलाइन जिनके पास Snapchat अकाउंट नहीं है।

क्या Snapchat में गोपनीयता सेटिंग्स हैं?

हाँ, और डिफ़ॉल्ट रूप से, हम Snapchat पर किशोरों के लिए प्रमुख सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स को सख्त मानकों पर सेट करते हैं।

सभी यूज़र के लिए संपर्क सेटिंग्स केवल फ़्रेंड और फ़ोन संपर्कों पर सेट हैं, और इसका विस्तार नहीं किया जा सकता है।

स्थान-साझाकरण डिफ़ॉल्ट रूप से बंद है। अगर Snap चैटर हमारे Snap मैप पर स्थान-साझाकरण सुविधा का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो वे केवल उन लोगों के साथ अपना स्थान साझा कर सकते हैं जिनके साथ वे पहले से ही फ़्रेंड हैं। किसी ऐसे व्यक्ति के साथ स्थान साझा करने का कोई विकल्प नहीं है जो स्वीकृत फ़्रेंड नहीं है।

फ़ैमिली सेंटर क्या है, और मैं इसे कैसे एक्सेस कर सकता हूं?

फ़ैमिली सेंटरहमारा इन-ऐप संसाधन है जो माता-पिता को यह देखने की क्षमता प्रदान करता है कि उनका किशोर किसके साथ फ़्रेंड है और उन्होंने हाल ही में किसके साथ संदेश भेजा है, अपने किशोर के स्थान का अनुरोध करें, Snapchat पर अपने किशोर की गोपनीयता और सुरक्षा सेटिंग्स देखें, और बहुत कुछ।

क्या अजनबी Snapchat पर मेरे टीनेजर का लोकेशन ट्रैक कर सकते हैं?

नहीं, Snapchat पर स्थान साँझा करना हमेशा डिफ़ॉल्ट रूप से बंद रहता है। Snap चैटर केवल स्वीकृत मित्रों के साथ अपना स्थान साझा कर सकते हैं, और Snap चैटर के पास यह चुनने का पूरा नियंत्रण है कि वे Snap मैप पर किन विशिष्ट मित्रों के साथ अपना स्थान साझा करना चाहते हैं।

उन Snap चैटर्स के लिए जो अपने सभी Snapchat फ्रेंड्स के साथ अपना लोकेशन साझा करते हैं, हमने हाल ही में उनके चयन की समीक्षा करने के लिए इन-ऐप रिमाइंडर जोड़े हैं। जब Snap चैटर्स एक नया फ़्रेंड जोड़ेंगे जो उनके वास्तविक दुनिया नेटवर्क से बाहर हो सकता है, तो उन्हें एक पॉप अप दिखाई देगा, जो उन्हें अपनी सेटिंग्स के बारे में अतिरिक्त विचारशील होने के लिए प्रेरित करेगा।

Snapchat पर संदेश और तस्वीरें अपने आप डिलीट हो जाती हैं। क्या Snapchat कभी डेटा बरकरार रखता है?

दोस्तों के बीच वास्तविक जीवन की बातचीत की प्रकृति को प्रतिबिंबित करने के लिए Snapchat पर कंटेंट डिफ़ॉल्ट रूप से हटा दी जाती है। हालाँकि, अगर हमें सक्रिय रूप से अवैध कंटेंट मिलती है या हम रिपोर्ट के ज़रिए इसकी पहचान करते हैं, तो हम उस कंटेंट को ज़्यादा समय के लिए बनाए रखते हैं, ताकि अगर कानून प्रवर्तन एजेंसियां ​​उस पर कार्रवाई करना चाहें तो वे उस पर फ़ॉलो अप कर सकें। हम कानून प्रवर्तन से वैध अनुरोध मिलने पर, उपलब्ध अकाउंट जानकारी और कंटेंट को भी संरक्षित कर सकते हैं।

Snapchat प्लेटफ़ॉर्म बदमाशी पर जवाब कैसे देता है?

यदि कोई Snap चैटर बदमाशी या उत्पीड़न का अनुभव करता है, तो हम उन यूज़र को ब्लॉक करने के लिए हमारे इन-ऐप टूल का उपयोग करने या हमारी ट्रस्ट और सुरक्षा टीमों को अकाउंट की गोपनीय रूप से रिपोर्ट करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं, ताकि वे त्वरित कार्रवाई कर सकें। अगर कोई Snapchatter, किसी दूसरे यूज़र के साथ हुई बदमाशी को रिपोर्ट करना चाहे, तो उसके पास यह भी विकल्प होता है।

फाइंड फ्रेंड्स क्या है और क्या यह मेरे टीनेजर्स के लिए सुरक्षित है?

फाइंड फ्रेंड्स (जिसे पहले क्विक ऐड कहा जाता था) एक ऐसी सुविधा है जिसे Snap चैटर्स को उन लोगों से जुड़ने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किया गया है जिन्हें वे वास्तविक जीवन में जानते हैं। एक Snap चैटर को दूसरे Snap चैटर के फाइंड फ्रेंड्स सुझावों में दिखने के लिए, एक यूज़र के पास आमतौर पर अपने संबंधित फोन संपर्कों में दूसरे का फोन नंबर या ईमेल पता होना चाहिए, या दोनों उपयोगकर्ताओं के पास Snapchat पर पारस्परिक संपर्क होना चाहिए।


2023 में, हमने अतिरिक्त सुरक्षा उपाय शुरू किए 13 से 17 साल के बच्चों के लिए। अब हमें Snap चैटर के मित्रों की संख्या के आधार पर समान मित्रों की अधिक संख्या की आवश्यकता है - जिसका लक्ष्य टीनेजर के लिए उन लोगों से जुड़ने की क्षमता को और कम करना है जिनके साथ वे पहले से ही मित्र नहीं हो सकते हैं।

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