किशोरों के लिए सुरक्षा उपाय

एक किशोर Snapchat पर जब किसी के साथ फ़्रेंड्स बनता है, तो हम ऐसा विश्वास करना चाहते हैं कि वह कोई जानपहचान वाला और भरोसेमंद हो। ऐसा करने के लिए, हम:

• हम किशोरों को किसी दूसरे व्यक्ति के साथ तब तक सीधे संचार करने की अनुमति नहीं देते हैं जब तक कि वे Snapchat पर फ़्रेंड्स या उनके फोन में एक मौजूदा संपर्क न हों। 

• अजनबियों के लिए स्नैपचैट पर किशोरों को खोज परिणामों में दिखने की अनुमति न देकर उन्हें ढूंढना तब तक मुश्किल बना देते हैं, जब तक कि उनके कई पारस्परिक फ्रेंड्स न हों या वे उनके मौजूदा फ़ोन संपर्क न हों। संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम, ऑस्ट्रेलिया और कनाडा सहित कई देशों में, हम एक किशोर के लिए उनके फ्रेंड्स नेटवर्क के बाहर किसी अन्य यूज़र के लिए सुझाए गए फ्रेंड के रूप में दिखाई देना भी मुश्किल बना देते हैं।

• अगर आपके किशोर किसी से संपर्क में नहीं रहना चाहते हैं तो उन्हें ब्लॉक करने के लिए Snapchat के आसान सुरक्षा टूल्स ऑफर करते हैं। 

• यदि कोई ऐसा व्यक्ति, जिसके साथ वे कोई पारस्परिक फ्रेंड शेयर नहीं करते हैं, उनसे संपर्क करने का प्रयास करता है, तो किशोरों को इन-ऐप चेतावनी भेजते हैं। 

हम ऐसे लोगों के प्रति शून्य सहिष्णुता रखते हैं जो गंभीर अपराध करके हमारे नियमों का उल्लंघन करते हैं, जैसे कि किसी अन्य Snap चैटर को गंभीर शारीरिक या भावनात्मक हानि पहुंचाना। यदि हमें इस प्रकार के व्यवहार का पता चलता है, तो हम तुरंत उनके अकाउंट बंद कर देते हैं और उन्हें Snapchat पर वापस आने से रोकने के लिए उपाय लागू करते हैं। हम आपातकालीन स्थितियों को कानून प्रवर्तन तक भी बढ़ाते हैं और उनकी जांच को सपोर्ट करने के लिए भी काम करते हैं।

हालांकि Snapchat का उपयोग फ़्रेंड्स के बीच निजी संचार के लिए सबसे अधिक किया जाता है, हम दो मुख्य कंटेंट प्लेटफार्म्स की पेशकश करते हैं — स्टोरीज़ और स्पॉटलाइट — जहां Snap चैटर्स अनुभवी मीडिया संगठनों, सत्यापित क्रिएटर्स और Snap चैटर्स द्वारा प्रकाशित स्टोरीज़ और वीडियो पा सकते हैं। 

ऐप के इन अनुभागों में हम अनियंत्रित कंटेंट की क्षमता को व्यापक रूप से शेयर करने की क्षमता को सीमित करते हैं। इससे पहले कि यह एक बड़े ऑडिएंस के लिए प्रसारित हो, हम यह सुनिश्चित करने के लिए कि यह सार्वजनिक कॉन्टेंट हमारे दिशानिर्देशों का अनुपालन करता है, इसके लिए हम संरक्षा अनुसन्धान टूल्स और अतिरिक्त समीक्षा प्रक्रियाओं का उपयोग करते हैं। 

Snapchat पर किशोरों के लिए विशेष रूप से हमारे पास एक वयोपयुक्त कंटेंट अनुभव सुनिश्चित करने में मदद करने के लिए अतिरिक्त संरक्षोपाय हैं। ऐसा करने के लिए, हम:

• वय-अनुपयुक्त कंटेंट का विपणन करने की कोशिश करने वाले सार्वजनिक अकाउंट्स को खोजने के लिए मजबूत सक्रिय अनुसन्धान टूल्स का उपयोग करते हैं, और इस प्रकार के अकाउंट्स पर अधिक प्रभावी ढंग से कड़ी कार्रवाई करने के लिए एक नई स्ट्राइक प्रणाली का उपयोग करते हैं।

• Snapchat अभिभावक नियंत्रण के हिस्से के रूप में सख्त कंटेंट सीमाएं निर्धारित करने की क्षमता अभिभावकों को देते हैं। Snapchat फ़ैमिली सेंटर के अभिभावकों को यह क्षमता देता है कि किशोरगण किनसे बात कर रहे हैं इसकी वे निगरानी कर सकें और कंटेंट कंट्रोल्स सेट कर सकें — जिससे सुरक्षा के बारे में महत्वपूर्ण बातचीत को प्राम्प्ट करने में मदद मिल सकती है।

और अधिक यहाँ पता लगाएं।

वास्तविक जीवन में, फ्रेंडशिप्स सुरक्षा, निर्भयता और गोपनीयता की भावना के साथ आनी चाहिए और हम Snapchat पर भी यही सिद्धांत लागू करते हैं। इसीलिए हम किशोरों के लिए मुख्य सुरक्षा और गोपनीयता सेटिंग्स को सर्वाधित सख्त मानकों पर डिफॉल्ट रखते हैं। ऐसा करने के लिए, हम:

• किशोरों के लिए संपर्क सेटिंग्स केवल फ्रेंड्स और फ़ोन संपर्कों के लिए ही सेट की जाती हैं, और उन्हें अजनबियों तक विस्तारित नहीं किया जा सकता है। यह सुरक्षा किशोरों को ऐसे व्यक्ति द्वारा संपर्क किए जाने से रोकने में मदद करती है जो पहले से ही एक Snapchat फ़्रेंड या उनके फोन संपर्क में नहीं है। 

• डिफ़ॉल्ट रूप से लोकशन शेयरिंग ऑफ़ रखते हैं। यदि Snap चैटर्स हमारे Snapchat मैप पर लोकेशन शेयरिंग सुविधा का उपयोग करने का निर्णय लेते हैं, तो वे केवल उन लोगों के साथ उनकी लोकेशन शेयर कर सकते हैं जिनके साथ वे पहले से ही फ्रेंड हों।

• किशोरों को उनकी गोपनीयता सेटिंग्स और अकाउंट सुरक्षा की जांच करने के लिए नियमित रिमाइंडर्स भेजते हैं। हम यह अनुशंसा भी करते हैं कि किशोरगण दो-चरण वाला प्रमाणीकरण चालू करें और उनकी ईमेल तथा फोन नंबर सत्यापित करें। इससे Snapchat पर किशोरों को उनका अकाउंट हैक होने से बचने में और उनकी व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा करने में मदद मिलती है।

Snapchat के किशोरों और अभिभावक दोनों ही को सुरक्षा संबंधी मुद्दों की रिपोर्ट सीधे Snapchat पर हमें करने के आसान तरीके हम प्रदान करते हैं। हम ऐसे ऑनलाइन रिपोर्टिंग टूल्स भी प्रदान करते हैं जिनके उपयोग के लिए आपको Snapchat अकाउंट की आवश्यकता नहीं होती है। 

• Snapchat पर रिपोर्टिंग गोपनीय है। हम Snap चैटर्स को यह नहीं बताते कि उन्हें किसने रिपोर्ट किया है।

• हमारे पास 24/7 वैश्विक विश्वसनीयता और सुरक्षा टीम है। जब आप या आपके किशोर कुछ रिपोर्ट करते हैं, तो यह सीधे हमारी विश्वसनीयता और सुरक्षा टीम के पास जाता है ताकि वे जल्दी से कार्रवाई कर सकें। 

• हालांकि Snapchat पर हुई बातचीत डिफ़ॉल्ट रूप से डिलीट हो जाती है, लेकिन जब हम किशोरों या अभिभावकों से प्राप्त रिपोर्टों की समीक्षा करते हैं तो हम डेटा को रिटेन करते हैं। कुछ मामलों में, इसमें किसी घटना को कानून प्रवर्तन को संदर्भित करना भी संभवत: शामिल हो सकता है। और यदि मामले में अधिकारीगण फॉलो करना चाहते हैं, तो हम इस डेटा को और अधिक लम्बे समय तक रिटेन करते हैं।

एक Snapchat अकाउंट बनाने के लिए किशोरों को कम से कम 13 की वय का होना आवश्यक है। यदि हम इस बात से अवगत होते हैं कि अकाउंट 13 वर्ष से कम व्यक्ति का है, तो हम उनका अकाउंट प्लेटफॉर्म से बंद कर देते हैं और उनका डेटा डिलीट कर देते हैं।

यह अति महत्वपूर्ण है कि आपके किशोर एक सटीक बर्थडे के साथ साइन अप करें ताकि वे किशोरों के लिए हमारे संरक्षोपायों से लाभान्वित हो सकें। इन संरक्षोपायों को बंद करने से रोकने में मदद करने के लिए, हम ऐसे 13-17 वर्षीय किशोरगण जिनके मौजूदा Snapchat अकाउंट हैं, उन्हें उनका जन्म वर्ष 18 या उससे अधिक वर्ष की वय में बदलने की अनुमति नहीं देते हैं।