Frequently Asked Questions

Hvad er Snapchat?

Snapchat er en kommunikationsservice, som de fleste bruger til at forbinde med deres rigtige venner og familie, gennem chat, Snapping (tale gennem billeder) eller tale- og videoopkald.

Har Snapchat en aldersgrænse eller minimumsalder?

Teenagere skal være mindst 13 år for at oprette en Snapchat-konto. Hvis vi fastslår, at en konto tilhører en person under 13 år, eller minimumsalderen for deres jurisdiktion, opsiger vi deres konto fra platformen og sletter deres data. Vi håber, du lærer mere om Snapchat fra denne side for at hjælpe dig med at træffe en informeret beslutning for din familie.

Det er afgørende, at teenagere tilmelder sig med en nøjagtig fødselsdag, så de kan drage fordel af vores Snapchat-sikkerhedsbeskyttelse for teenagere. For at forhindre teenagere i at omgå disse sikkerhedsforanstaltninger på Snapchat, tillader vi ikke 13-17-årige med eksisterende Snapchat-konti at ændre deres fødselsår.

Hvis du tror, en Snapchat-konto tilhører en person under minimumsalderen (for eksempel under 13), bedes du rapportere den mindreårige bruger her:Rapportér en konto tilhørende en mindreårig.

Hvordan beskytter Snapchat teenagere?

Vi tilbyder ekstra beskyttelse forteenagere på Snapchatfor at hjælpe med at holde fokus på at forbinde med nære venner, forhindre uønsket kontakt fra fremmede og give en alderssvarende indholdsoplevelse.

Hvordan rapporterer jeg en sikkerhedsbekymring på Snapchat?

Vi tilbydernemme måderfor både teenagere og forældre til fortroligt at rapportere en sikkerhedsbekymring til os – enten direkte i appen eller online for dem, der ikke har en Snapchat-konto.

Har Snapchat privatlivsindstillinger?

Ja, og som standard indstiller vi vigtige sikkerheds- og privatlivsindstillinger for teenagere på Snapchat til strenge standarder.

Kontaktindstillinger for alle brugere er kun indstillet til venner og telefonkontakter og kan ikke udvides.

Placeringsdeling er slået fra som standard. Hvis Snapchattere beslutter at bruge placeringsdelingsfunktionen på vores Snapkort(et), kan de kun dele deres placering med personer, de allerede er venner med. Der er ingen mulighed for nogensinde at dele placering med nogen, der ikke er en accepteret ven.

Hvad er Familiecenter, og hvordan får jeg adgang til det?

Familiecenterer vores ressource i appen, der giver forældre mulighed for at gøre ting som at se, hvem deres teenager er venner med, og hvem de har sendt beskeder med for nylig, anmode om deres teenagers placering, se deres teenagers privatlivs- og sikkerhedsindstillinger på Snapchat og meget mere.

Can strangers track my teen’s location on Snapchat?

No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.

For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.

Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?

Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.

How does Snapchat respond to bullying on the platform?

If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.

What is Find Friends, and is it safe for my teen?

Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.  


In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.

Udviklet med vejledning fra