Proteções para adolescentes

Quando um adolescente se torna amigo de alguém no Snapchat, queremos ter certeza de que é alguém que ele conhece e confia. Para fazer isso, nós:

• Não permitimos que os adolescentes se comuniquem individualmente com outra pessoa, a menos que sejam amigos no Snapchat ou um contato existente no telefone. 

• Tornamos difícil para estranhos encontrar adolescentes no Snapchat por não permitir que eles apareçam nos resultados de pesquisa, a menos que tenham vários amigos em comum ou sejam contatos de telefone existentes. Em muitos países, incluindo os Estados Unidos, Reino Unido, Austrália e Canadá, também tornamos difícil para um adolescente aparecer como um amigo sugerido para outro usuário fora da rede de amigos.

• Oferecemos ferramentas de segurança fáceis do Snapchat para bloquear alguém caso seu filho adolescente não queira mais entrar em contato com uma pessoa. 

• Enviamos um aviso no aplicativo aos adolescentes se com quem não compartilham um amigos em comum tentar entrar em contato. 

Temos tolerância zero para pessoas que violam nossas regras ao cometer ofensas graves, como causar danos físicos ou emocionais graves a outro Snapchatter. Se descobrirmos esse tipo de comportamento, desativamos imediatamente suas contas e aplicamos medidas para evitar que elas voltem ao Snapchat. Também escalamos emergências para agentes da lei e trabalhamos para apoiar as investigações.

Enquanto o Snapchat é mais comumente usado para comunicação privada entre amigos, oferecemos duas plataformas de conteúdo principais: Histórias e Holofote, onde os Snapchatters podem encontrar Histórias e vídeos públicos publicados por organizações de mídia controladas, criadores verificados e Snapchatters. 

Nessas seções de nosso aplicativo, limitamos a capacidade de conteúdo não moderado ser compartilhado amplamente. Usamos ferramentas de detecção de proteção e processos de revisão adicionais para garantir que esse conteúdo público esteja em conformidade com nossas diretrizes antes de ser transmitido para um grande público.  

Especificamente para adolescentes no Snapchat, temos proteções extras para ajudar a garantir que eles tenham uma experiência de conteúdo apropriada à idade. Para fazer isso, nós:

• Usamos ferramentas de detecção proativas fortes para encontrar contas públicas que tentam vender conteúdo inapropriado à idade e um novo Sistema de Strikes para combater esses tipos de contas de forma mais eficaz.

• Damos aos pais a capacidade de definir limites de conteúdo mais rigorosos como parte de nossos Controles dos pais do Snapchat. A Central da Família do Snapchat permite que os pais monitorem com quem os adolescentes estão falando no Snapchat e definam controles de conteúdo, o que pode ajudar a solicitar conversas importantes sobre segurança.

Saiba mais aqui.

Na vida real, as amizades devem vir com uma sensação de segurança, segurança e privacidade, e aplicamos esse mesmo princípio ao Snapchat. É por isso que configuramos as principais configurações de segurança e privacidade para adolescentes de acordo com os padrões mais rigorosos. Para fazer isso, nós:

• Configurações de contato para adolescentes são definidas apenas para amigos e contatos de telefone e não podem ser expandidas para estranhos. Essa proteção ajuda a evitar que os adolescentes sejam contatados por outra pessoa que já não seja um amigo do Snapchat ou nos contatos do telefone. 

• Desligamos o compartilhamento de localização por padrão. Se os Snapchatters decidirem usar a funcionalidade de compartilhamento de localização no nosso Mapa do Snapchat, eles só podem compartilhar sua localização com pessoas com as quais já são amigas.

• Enviamos lembretes regulares para os adolescentes para verificar as configurações de privacidade e a segurança de conta. Também recomendamos que os adolescentes habilitem a autenticação de dois fatores e verifique seu e-mail e número de telefone. Isso ajuda a evitar que os adolescentes no Snapchat tenham a conta invadida e a proteger as informações pessoais.

Oferecemos maneiras fáceis para adolescentes e pais no Snapchat para denunciar um problema de segurança diretamente no Snapchat. Também oferecemos ferramentas de denúncia online as quais você não precisa de uma conta do Snapchat para usar. 

• Denúncias são confidenciais no Snapchat. Não dizemos aos Snapchatters quem fez a denúncia.

• Temos uma equipe de confiança e segurança global 24/7. Quando você ou seu filho adolescente reporta algo, isso vai diretamente para nossa equipe de confiança e segurança para que eles possam tomar medidas rapidamente. 

• Mesmo que as conversas no Snapchat sejam excluídas por padrão, retemos dados enquanto revisamos denúncias de adolescentes ou pais. Em alguns casos, isso pode até incluir o encaminhamento de um incidente para as autoridades policiais. E no caso de as autoridades quererem fazer o acompanhamento, retemos esses dados por um período ainda maior.

Os adolescentes devem ter pelo menos 13 anos para usar uma conta do Snapchat. Se tomarmos conhecimento de que uma conta pertence a uma pessoa com menos de 13 anos, encerramos uma conta da plataforma e excluímos os dados dela.

É fundamental que seu filho adolescente se inscreva com uma data de nascimento precisa para que possa se beneficiar das nossas proteções de segurança para adolescentes. Para ajudar a evitar que os adolescentes burlem essas proteções, não permitimos que crianças de 13 a 17 anos com contas existentes do Snapchat mudem o ano de nascimento para 18 anos ou mais.