Veiligheidsmaatregelen voor tieners

Wanneer een tiener vrienden wordt met iemand op Snapchat, willen we er zeker van zijn dat het iemand is die ze kennen en vertrouwen. Daarom:

• Staan we niet toe dat tieners één op één communiceren met een andere persoon, tenzij ze vrienden zijn op Snapchat of een bestaand contact op hun telefoon. 

• Maken we het moeilijk voor vreemden om tieners te vinden op Snapchat door ze niet toe te staan in de zoekresultaten te verschijnen, tenzij ze meerdere gemeenschappelijke vrienden hebben of bestaande telefooncontacten zijn. In veel landen, waaronder de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Australië en Canada, maken we het ook moeilijk voor een tiener om voorgesteld te worden als vriend voor een andere gebruiker die niet in hun vriendennetwerk zit.

• Bieden we eenvoudige veiligheidstools op Snapchat om iemand te blokkeren als je tiener geen contact meer met hen wil hebben. 

• Sturen we tieners een waarschuwing in de app als iemand met wie ze geen gemeenschappelijke vrienden zijn, contact met hen probeert te maken. 

We hanteren een zerotolerantiebeleid voor mensen die onze regels schenden door ernstige overtredingen te begaan, zoals het veroorzaken van ernstige fysieke of emotionele schade naar een andere Snapchatter toe. Als we dit soort gedrag ontdekken, deactiveren we hun accounts direct en passen we maatregelen toe om te voorkomen dat ze weer toegang krijgen op Snapchat. We escaleren ook noodsituaties naar wetshandhavers en werken eraan om hun onderzoeken te ondersteunen.

Hoewel Snapchat het meest wordt gebruikt voor privécommunicatie tussen vrienden, bieden we twee hoofdplatforms voor inhoud - Verhalen en Spotlight - waar Snapchatters openbare Verhalen en video's kunnen vinden die zijn gepubliceerd door doorgelichte mediaorganisaties, geverifieerde makers en Snapchatters. 

In deze secties van onze app beperken we de mogelijkheid dat niet-gecontroleerde inhoud op grote schaal wordt gedeeld. We gebruiken beveiligingsdetectietools en extra controleprocessen om te zorgen dat deze openbare inhoud voldoet aan onze richtlijnen voordat deze naar een groot publiek kan worden uitgebracht.  

Specifiek voor tieners op Snapchat hebben we extra beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat ze een inhoudservaring hebben die past bij de leeftijd. Daarom:

• Maken we gebruik van sterke proactieve detectietools om openbare accounts te vinden die leeftijdsongeschikte inhoud en een nieuw overtredingssysteem in te zetten om dit soort accounts effectiever te bestrijden.

• Geven we ouders de mogelijkheid om strengere inhoudslimieten in te stellen als onderdeel van ons ouderlijk toezicht op Snapchat. Met Family Center van Snapchat kunnen ouders controleren met wie hun tieners praten op Snapchat en ouderlijk toezicht instellen - wat kan helpen om belangrijke gesprekken over veiligheid aan te gaan.

Meer informatie vind je hier.

In het echte leven moeten vriendschappen komen met een gevoel van veiligheid, bescherming en privacy; daarom passen we datzelfde principe toe op Snapchat. Daarom zetten wij standaard de belangrijkste veiligheids- en privacy-instellingen voor tieners op het hoogste niveau. Daarom:

• Contactinstellingen voor tieners zijn ingesteld voor toegang tot alleen vrienden en telefooncontacten; ze kunnen niet worden uitgebreid naar vreemden. Deze beschermingsmaatregelen helpen te voorkomen dat tieners worden benaderd door een andere persoon die nog geen bestaande Snapchat-vriend is of in hun telefooncontacten. 

• Standaard delen van locatie uitschakelen. Als Snapchatters besluiten om de functie voor het delen van locaties te gebruiken op onze Snapchat-kaart, kunnen ze hun locatie alleen delen met mensen waar ze al vrienden mee zijn.

• Stuur tieners regelmatig herinneringen om hun privacy-instellingen en accountbeveiliging te controleren. We raden ook aan dat tieners twee-factor-authenticatie inschakelen en hun e-mailadres en telefoonnummer verifiëren. Dit helpt om te voorkomen dat de account van tieners op Snapchat wordt gehackt, zodat hun persoonlijke gegevens blijft beschermd.

We bieden eenvoudige manieren voor zowel tieners als ouders op Snapchat om een veiligheidsprobleem rechtstreeks aan ons te melden op Snapchat. We bieden ook online rapportagetools waarvoor je geen Snapchat-account nodig hebt om deze te kunnen gebruiken. 

• Rapportering is vertrouwelijk op Snapchat. We vertellen Snapchatters niet wie hun heeft gerapporteerd.

• We hebben een 24/7 wereldwijd team voor Vertrouwen & Veiligheid. Wanneer jij of je tiener iets rapporteert, gaat dit rechtstreeks naar ons team voor Vertrouwen & Veiligheid, zodat ze snel actie kunnen ondernemen. 

• Hoewel gesprekken op Snapchat standaard worden verwijderd, bewaren we gegevens terwijl we rapporten bekijken van tieners of ouders. In sommige gevallen kan dit zelfs inhouden dat een incident wordt doorverwezen naar wetshandhavers. En in het geval dat autoriteiten hier een vervolg aan willen geven, bewaren we deze gegevens nog voor een langere periode.

Tieners moeten minstens 13 zijn om een Snapchat-account te kunnen maken. Als we ons ervan bewust worden dat een account toebehoort aan een persoon onder de 13 jaar, beëindigen we hun account op het platform en verwijderen we hun gegevens.

Het is van cruciaal belang dat je tiener zich aanmeldt met de juiste geboortedatum, zodat ze kunnen profiteren van onze veiligheidsmaatregelen voor tieners. Om te voorkomen dat tieners deze veiligheidsmaatregelen gaan omzeilen, staan we niet toe dat 13-17-jarigen met bestaande Snapchat-accounts hun geboortejaar wijzigen naar een leeftijd van 18 of ouder.