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10代のお客様のためのセーフガード

私たちの 目標は、Snapchatを楽しく安全なものにすることです。 私たちは、親しいフレンドとつながり、知らない人からの不要な接触を防止し、年齢に合ったコンテンツ体験を提供することに注力しており、10代のお客様向けに特別な保護を行っています。Snapchatセーフガードについて知っておくべき重要なことは、次のとおりです。

Snapchatセーフガードについての説明

10代のお客様向けの主な保護措置に関する詳細

望ましくない接触からの保護

10代の若者がSnapchatで誰かとフレンドになるとき、当社はそれが知り合いであり信頼できる人であることを確認したいと考えています。 これを行うために、当社は、

  • 10代の若者が、Snapchatでフレンドであるかまたは電話の既存の連絡先でない限り、他の人との1対1のコミュニケーションを許可しません。

  • 知らない人がSnapchatで10代の若者を見つけにくくします。共通するフレンドが数人いるか、既存の電話連絡先でない限り、検索結果に表示されないようにします。 米国、英国、オーストラリア、カナダを含む多くの国々では、10代の若者がフレンドネットワークの外に他のユーザーに提案されたフレンドとして表示されるのを難しくしています。

  • 10代の若者がもはや連絡したくない場合に、誰かをブロックするための簡単なSnapchat安全ツールを提供します。 

  • 10代の若者に、共通のフレンドではない誰かが連絡を試みると、アプリ内警告を送信します。 

重大な被害に対するゼロトレランス

当社は、他のSnapchatユーザーに重大な身体的または精神的危害を引き起こすなど、重大な違反を犯すことによって、当社の規則に違反する人々に対しては、一切容認しません。 このような行為を発見した場合は、直ちにアカウントを無効にし、Snapchatに復帰できないように対策を講じます。 また、法執行機関に緊急事態を通報し、その調査を支援することにも取り組んでいます。

Snapchatの10代の若者のための年齢にふさわしいコンテンツ

Snapchatはフレンド間のプライベートなコミュニケーションに最もよく使用されていますが、当社は2つの主要なコンテンツプラットフォーム（ストーリーとスポットライト）を提供しています。そこでは、Snapchatユーザーは、審査されたメディア組織、認証されたクリエイター、Snapchatユーザーが公開したストーリーと動画を見つけることができます。 

アプリのこれらのセクションでは、モデレートされていないコンテンツが広く共有されるための機能を制限しています。 当社は、保護検出ツールと追加のレビュープロセスを使用して、この公共コンテンツが、多くのオーディエンスに配信される前に当社のガイドラインに準拠していることを確認します。

特に、Snapchatの10代の若者には、年齢に合ったコンテンツ体験を実現するために、特別な保護を実施しています。 これを行うために、当社は、

  • 強力な事前調査ツールを使用して、年齢に不適切なコンテンツを販売しようとする公共アカウントを見つけ、これらの種類のアカウントをより効果的に取り締まるための新しいストライクシステムを見つけます。

  • 保護者に、Snapchatペアレンタルコントロールの一環として、より厳しいコンテンツ制限を設定できるようにします。 Snapchatのファミリーセンターでは、保護者は、Snapchatで10代のお子様が誰と話をしているのかを監視し、コンテンツコントロールを設定できます。これは、安全性に関する重要な会話を促すのに役立ちます。

詳しくはこちらをご覧ください。

10代の若者のための強力なデフォルト設定

現実の世界では、友情は安全、安心、プライバシーの感覚を伴うべきであり、当社はSnapchatにもこれを適用します。 そのため、当社は10代の若者のための主要な安全性とプライバシー設定を、最も厳しい基準にデフォルトしています。 これを行うために、当社は、

  • 10代の若者の連絡先設定は、フレンドおよび電話の連絡先にのみ設定され、知らない人に拡大することはできません。 この保護は、10代の若者が、すでにSnapchatフレンドではない、または電話連絡先にない別の人から連絡されるのを防ぐのに役立ちます。 

  • デフォルトで位置情報共有をオフにします。 Snapchatユーザーが、Snapchatマップで位置情報共有機能を使用することに決めた場合、すでにフレンドシップである人々とだけ位置情報を共有できます。

  • 10代の若者に、プライバシー設定とアカウントセキュリティを確認するための定期的なリマインダーを送信します。 また、10代のお子様には、2段階認証を有効にすること、およびメールアドレスと電話番号を認証することをお勧めします。 これは、Snapchatの10代の若者のアカウントがハッキングされないようにし、個人情報を保護するのに役立ちます。

迅速で簡単な報告ツール

当社は、Snapchatの10代の若者と保護者の両方が、Snapchatで安全に関する懸念を直接報告するための簡単な方法を提供しています。 また、Snapchatアカウントを必要としないオンライン報告ツールも提供しています。 

  • Snapchatでは報告は秘密厳守されます。誰が報告したかは、Snapchatユーザーには知らせません。

  • 当社は、24時間365日、世界規模の信頼と安全チームを有しています。 お客様または10代のお子様が何かを報告すると、すぐに当社の信頼と安全チームに直接届きます。 

  • Snapchatの会話はデフォルトで削除されますが、当社は10代の若者または保護者からの報告を確認しながら、データを保持します。 場合によっては、法執行機関に事件を参照することさえ含まれます。 また、当局がフォローアップを希望する場合、当社は、このデータをさらに長い期間保持します。

Snapchatは13歳以上のティーン向け

Snapchatアカウントを作成するには、13歳以上である必要があります。 アカウントが13歳未満の方のものであることが判明した場合、当社は、プラットフォームからそのアカウントを閉鎖し、データを削除します。

10代の若者が登録する際には、正確な誕生日を登録して、安全保護の特典を受けることが重要です。 10代の若者がこれらのセーフガードを回避するのを防ぐために、当社は、既存のSnapchatアカウントを持つ13～17歳のお子様が、誕生年18歳以上に変更することを認めていません。