Misure di salvaguardia per gli adolescenti

Offriamo agli utenti Snapchat (età 13-17 anni) dei livelli di protezione aggiuntivi, con impostazioni di sicurezza e privacy attivate per impostazione predefinita.

Per impostazione predefinita, gli account degli utenti adolescenti sono privati:

Come tutti gli account Snapchat, per impostazione predefinita, gli account degli adolescenti sono privati. Questo significa che gli elenchi di amici sono privati e che gli Snapchatter possono comunicare solo con amici che si sono accettati reciprocamente o con persone il cui numero è già salvato tra i loro contatti. 

Gli Snapchatter devono essere amici per taggarsi a vicenda:

Gli Snapchatter possono taggarsi a vicenda negli Snap, nelle Storie o nei video di Spotlight solo se sono già amici (o follower di chi ha un profilo pubblico).

Profili pubblici: disabilitati per impostazione predefinita, disponibili solo per gli utenti adolescenti più grandi:

• Gli utenti adolescenti più grandi (età 16-17) hanno accesso ai profili pubblici, un'esperienza introduttiva che consente di condividere i contenuti in modo più ampio su Snapchat, se lo desiderano e con le dovute protezioni applicate. Per impostazione predefinita, questa funzione è disabilitata per questi utenti. Tramite i profili pubblici, gli utenti adolescenti più grandi possono condividere i loro Snap pubblicando una Storia pubblica o inviando un video a Spotlight. Questi Snap possono essere salvati sul loro profilo pubblico in modo che possano mostrare i loro post preferiti. 

• Saranno gli utenti che hanno attivato l'opzione di condividere pubblicamente i contenuti a decidere se rendere pubblico o privato ogni contenuto al momento della pubblicazione. Inoltre, come tutti gli Snapchatter, questi utenti hanno il controllo di ogni contenuto che creano con opzioni di pubblicazione intenzionale che consentono di determinare dove vengono condivisi gli Snap, chi può vederli e se vengono salvati sul loro profilo.

• Gli utenti adolescenti più giovani (età 13-15) non hanno accesso ai profili pubblici.

Contenuti adatti all'età per impostazione predefinita:

• Limitiamo la possibilità di distribuzione dei contenuti non moderati su Snapchat. Per questo scopo di moderazione, usiamo strumenti di rilevamento e procedure aggiuntive volti a esaminare questi contenuti pubblici in base alle nostre Linee guide per la Community prima che vengano trasmessi a un pubblico più ampio.  

• Abbiamo adottato misure di protezione aggiuntive per fornire agli utenti adolescenti un'esperienza adatta alla loro età. Ad esempio, utilizziamo una combinazione di revisione umana e apprendimento automatico per identificare i contenuti pubblici generati dagli utenti che alcuni potrebbero non ritenere appropriati, in modo che non siano idonei per la raccomandazione agli account degli adolescenti. 

• Utilizziamo potenti strumenti di rilevamento proattivi per trovare i profili pubblici che tentano di commercializzare contenuti non adeguati all'età dell'utente e ci impegniamo ad agire contro tali account in conformità con le nostre Linee guida per la Community. 

Condivisione della posizione: disabilitata per impostazione predefinita:

La condivisione della posizione su Snap Map è disabilitata per impostazione predefinita per tutti gli Snapchatter. Gli Snapchatter che desiderano condividere la loro posizione esatta possono farlo solo con i loro amici su Snapchat, e possono scegliere quali amici possono visualizzarla su Snap Map modificando le impostazioni. Non c'è l'opzione per condividere la posizione con chi non è tuo amico su Snapchat.

Impegno sui contenuti di amici reali:

Gli utenti adolescenti più grandi (16-17 anni) possono ricevere risposte alle Storie sulle loro Storie pubbliche da chi li segue, ma non possono interagire in conversazioni dirette in chat a partire da queste risposte. Le risposte vengono filtrate prima che raggiungano gli autori su Snapchat, e questo tipo di filtraggio è ancora più severo per gli utenti adolescenti più grandi con un profilo pubblico. Gli Snapchatter possono anche scegliere di disattivare completamente le risposte o di bloccare vari termini per mantenere le interazioni rispettose e divertenti. Per proteggere gli utenti adolescenti, abbiamo adottato misure aggiuntive per impedire che i contenuti pubblici portino a chat indesiderate con adulti che non fanno parte della loro rete di amici. 

Distribuzione limitata di contenuti pubblici per adolescenti:

Le storie pubbliche postate dagli utenti adolescenti più grandi sono consigliate solo agli Snapchatter che sono già loro amici o follower e ad altri Snapchatter con cui condividono amici. Queste Storie pubbliche non vengono distribuite alla community, e non vengono incluse nella sezione dell'app in cui gli Snapchatter trovano un'esperienza di visualizzazione personalizzata con contenuti pertinenti.

Creatività rispetto a metriche di paragone social:

Gli Snapchatter adolescenti non vedranno quante persone hanno messo le loro Storie o Spotlight tra i preferiti, così da focalizzarsi sulla creatività invece che sulla pressione di raccogliere metriche di approvazione pubblica.

Revisione proattiva dei contenuti:

Siamo consapevoli che gli utenti adolescenti più grandi potrebbero aver bisogno di una presentazione delle Linee guida per i contenuti di Snapchat, e per questo vogliamo proteggere gli Snapchatter dalla pubblicazione di contenuti a cui potrebbero non aver pensato attentamente. Moderiamo in modo proattivo i video di Spotlight tramite un controllo umano e automatico di questo tipo di contenuti prima che vengano consigliati su larga scala.

Pubblicità adatta all'età:

Gli annunci su Snapchat sono soggetti a revisione per categoria e posizione specifica per identificare e limitare gli annunci che violano le nostre politiche relative. Vengono inoltre applicate restrizioni aggiuntive sia ai contenuti che al targeting degli annunci per adolescenti. Per esempio, abbiamo adottato delle restrizioni per impedire che gli annunci relativi al gioco d'azzardo o all'alcool vengano mostrati ai minorenni nella loro giurisdizione. Forniamo ulteriori dettagli sulle nostre pratiche pubblicitarie qui.

Vogliamo che gli utenti adolescenti trovino e comunichino con i loro veri amici su Snapchat, garantendo al contempo che sia difficile per gli estranei individuarli sulla piattaforma. Per questo motivo, blocchiamo la visibilità degli utenti adolescenti nei risultati di ricerca, a meno che non ci siano chiari segnali di una connessione esistente con l'altro utente, ad esempio, se hanno diverse amicizie in comune o se sono già in contatto telefonico.

Siamo sempre alla ricerca di nuovi modi per rendere più difficile agli utenti adolescenti connettersi con Snapchatter al di fuori della loro rete di amici nel mondo reale. 

Bloccare, nascondere e segnalare

Se un utente non desidera più interagire con un altro Snapchatter, può utilizzare gli strumenti disponibili nell'app per segnalare, bloccare o nascondere quella persona.

Avvisi in chat 

Se un utente invia o riceve un messaggio da qualcuno con cui non ha amici in comune o che non è tra i suoi contatti, visualizzerà un avviso in-app. Il messaggio invita gli utenti adolescenti a valutare attentamente se desiderano consentire il contatto e ricorda loro l'importanza di connettersi solo con persone di cui si fidano.