Διασφαλίσεις για εφήβους

Όταν ένας έφηβος γίνεται φίλος με κάποιον στο Snapchat, θέλουμε να είμαστε σίγουροι ότι είναι κάποιος που γνωρίζει και εμπιστεύεται. Για να το κάνουμε αυτό, εμείς:

• Δεν επιτρέπουμε στους έφηβους να επικοινωνούν ένας προς έναν με άλλο άτομο, εκτός εάν είναι φίλοι στο Snapchat ή μια υπάρχουσα επαφή στο τηλέφωνό τους.

• Καθιστούμε δύσκολο για τους αγνώστους να βρουν εφήβους στο Snapchat μη επιτρέποντάς τους να εμφανίζονται στα αποτελέσματα αναζήτησης, εκτός εάν έχουν πολλούς κοινούς φίλους ή είναι υπάρχουσες τηλεφωνικές επαφές. Σε πολλές χώρες, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών, του Ηνωμένου Βασιλείου, της Αυστραλίας και του Καναδά, καθιστούμε δύσκολη την εμφάνιση ενός εφήβου ως προτεινόμενος φίλος σε άλλον χρήστη εκτός του δικτύου φίλων του.

• Προσφέρουμε εύκολα εργαλεία ασφαλείας Snapchat για τον αποκλεισμό κάποιου εάν ο έφηβός σας δεν θέλει πλέον να είναι σε επαφή μαζί του.

• Στέλνουμε στους εφήβους μια προειδοποίηση εντός εφαρμογής εάν κάποιος με τον οποίο δεν μοιράζονται έναν κοινό φίλο προσπαθήσει να επικοινωνήσει μαζί τους.

Έχουμε μηδενική ανοχή για άτομα που παραβιάζουν τους κανόνες μας διαπράττοντας σοβαρές παραβάσεις, όπως πρόκληση σοβαρής σωματικής ή συναισθηματικής βλάβης σε άλλον χρήστη του Snapchat. Εάν ανακαλύψουμε αυτό το είδος συμπεριφοράς, απενεργοποιούμε αμέσως τους λογαριασμούς τους και εφαρμόζουμε μέτρα για να τους αποτρέψουμε από το να επιστρέψουν στο Snapchat. Επίσης, κλιμακώνουμε τις καταστάσεις έκτακτης ανάγκης στις αρχές επιβολής του νόμου και εργαζόμαστε για να υποστηρίξουμε τις έρευνές τους.

Ενώ το Snapchat χρησιμοποιείται πιο συχνά για ιδιωτική επικοινωνία μεταξύ φίλων, προσφέρουμε δύο κύριες πλατφόρμες περιεχομένου — Ιστορίες και Προσκήνιο — όπου οι χρήστες του Snapchat μπορούν να βρουν δημόσιες Ιστορίες και βίντεο που δημοσιεύονται από ελεγμένους οργανισμούς μέσων, επαληθευμένους δημιουργούς και χρήστες του Snapchat.

Σε αυτές τις ενότητες της εφαρμογής μας, περιορίζουμε τη δυνατότητα ευρείας κοινής χρήσης μη εποπτευόμενου περιεχομένου. Χρησιμοποιούμε εργαλεία ανίχνευσης προστασίας και πρόσθετες διαδικασίες ελέγχου για να βεβαιωθούμε ότι αυτό το δημόσιο περιεχόμενο συμμορφώνεται με τις οδηγίες μας προτού μεταδοθεί σε μεγάλο κοινό.

Ειδικά για τους εφήβους στο Snapchat, διαθέτουμε επιπλέον ασφάλειες για να βεβαιωθούμε ότι έχουν μια εμπειρία περιεχομένου κατάλληλη για την ηλικία τους. Για να το κάνουμε αυτό, εμείς:

• Χρησιμοποιούμε ισχυρά προληπτικά εργαλεία ανίχνευσης για την εύρεση δημόσιων λογαριασμών που προσπαθούν να προωθήσουν περιεχόμενο ακατάλληλο για την ηλικία, και ένα νέο σύστημα ποινών για να αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικότερα αυτούς τους τύπους λογαριασμών.

• Δίνουμε στους γονείς τη δυνατότητα να ορίζουν αυστηρότερα όρια περιεχομένου ως μέρος των Γονικών Ελέγχων του Snapchat. Το Family Center του Snapchat επιτρέπει στους γονείς να παρακολουθούν με ποιους μιλούν οι έφηβοι στο Snapchat και να ορίζουν Στοιχεία ελέγχου περιεχομένου — τα οποία μπορούν να βοηθήσουν στη δημιουργία σημαντικών συζητήσεων σχετικά με την ασφάλεια.

Μάθετε περισσότερα εδώ.

Στην πραγματική ζωή, οι φιλίες θα πρέπει να συνοδεύονται από ένα αίσθημα ασφάλειας, προστασίας και απορρήτου, και εφαρμόζουμε την ίδια αρχή στο Snapchat. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προεπιλέγουμε τις βασικές ρυθμίσεις ασφάλειας και απορρήτου για εφήβους με τα αυστηρότερα πρότυπα. Για να το κάνουμε αυτό, εμείς:

• Οι ρυθμίσεις επαφών για εφήβους έχουν οριστεί μόνο σε φίλους και τηλεφωνικές επαφές και δεν μπορούν να επεκταθούν σε αγνώστους. Αυτή η προστασία βοηθά στην αποτροπή επικοινωνίας με τους εφήβους από άλλο άτομο που δεν είναι ήδη φίλος του Snapchat ή στις επαφές του τηλεφώνου τους.

• Απενεργοποιούμε την κοινή χρήση τοποθεσίας από προεπιλογή. Εάν οι χρήστες του Snapchat αποφασίσουν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία κοινής χρήσης τοποθεσίας στον Χάρτη Snapchat, μπορούν να μοιραστούν την τοποθεσία τους μόνο με άτομα με τα οποία είναι ήδη φίλοι.

• Στέλνουμε τακτικές υπενθυμίσεις στους εφήβους για να ελέγχουν τις ρυθμίσεις απορρήτου και την ασφάλεια του λογαριασμού τους. Συνιστούμε επίσης στους έφηβους να ενεργοποιήσουν τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων και να επαληθεύσουν το email και τον αριθμό τηλεφώνου τους. Αυτό βοηθάει τους εφήβους στο Snapchat να μη δέχονται παραβιάσεις στον λογαριασμό τους και βοηθά στην προστασία των προσωπικών πληροφοριών τους.

Προσφέρουμε εύκολους τρόπους τόσο στους έφηβους όσο και στους γονείς στο Snapchat να μας αναφέρουν μια ανησυχία για την ασφάλεια απευθείας στο Snapchat. Προσφέρουμε επίσης διαδικτυακά εργαλεία αναφοράς που δεν χρειάζεστε λογαριασμό Snapchat για να χρησιμοποιήσετε.

• Η αναφορά είναι εμπιστευτική στο Snapchat. Δεν λέμε στους χρήστες του Snapchat ποιος τους ανέφερε.

• Έχουμε μια ομάδα Παγκόσμιας Εμπιστοσύνης & Ασφάλειας που λειτουργεί 24 ώρες το 24ωρο, επτά ημέρες της εβδομάδα. Όταν εσείς ή ο έφηβός σας αναφέρετε κάτι, αυτό πηγαίνει απευθείας στην ομάδα Εμπιστοσύνης και Ασφάλειας, ώστε να μπορούν να αναλάβουν δράση γρήγορα.

• Παρόλο που οι συνομιλίες στο Snapchat διαγράφονται από προεπιλογή, διατηρούμε δεδομένα ενώ εξετάζουμε αναφορές από εφήβους ή γονείς. Σε ορισμένες περιπτώσεις, αυτό μπορεί να περιλαμβάνει ακόμη και την παραπομπή ενός περιστατικού στις αρχές επιβολής του νόμου. Και σε περίπτωση που οι αρχές θέλουν να δώσουν συνέχεια, διατηρούμε αυτά τα δεδομένα για ακόμη μεγαλύτερο χρονικό διάστημα.

Οι έφηβοι πρέπει να είναι τουλάχιστον 13 ετών για να δημιουργήσουν έναν λογαριασμό Snapchat. Εάν αντιληφθούμε ότι ένας λογαριασμός ανήκει σε ένα άτομο κάτω των 13 ετών, τερματίζουμε τον λογαριασμό του από την πλατφόρμα και διαγράφουμε τα δεδομένα του.

Είναι σημαντικό ο έφηβός σας να εγγραφεί με ακριβή γενέθλια, ώστε να μπορεί να επωφεληθεί από τις προστασίες ασφαλείας μας για τους εφήβους. Για να αποτρέψουμε τους έφηβους να παρακάμψουν αυτές τις διασφαλίσεις, δεν επιτρέπουμε σε παιδιά ηλικίας 13-17 ετών με υπάρχοντες λογαριασμούς Snapchat να αλλάξουν το έτος γέννησής τους σε ηλικία 18 ετών και άνω.