Zabezpieczenia dla nastolatków

Chcemy mieć pewność, że gdy nastoletni użytkownicy Snapchata dodają nowego znajomego na naszej platformie, jest to osoba, którą znają i której ufają. Jak to robimy?:

• Nie pozwalamy nastolatkom na bezpośrednią komunikację z inną osobą, o ile taka osoba nie jest ich znajomym na Snapchacie lub kontaktem z ich książki telefonicznej. 

• Utrudniamy nieznajomym wyszukiwanie nastolatków na Snapchacie, nie wyświetlając ich w wynikach wyszukiwania, jeśli nie mają wielu wspólnych znajomych lub nie są kontaktem z książki telefonicznej nastoletniego użytkownika. W wielu krajach (m.in. w USA, Wielkiej Brytanii, Australii i Kanadzie) nastolatkowie nie wyświetlają się również wśród sugerowanych znajomych, jeśli dana osoba nie znajduje się w ich siatce znajomych.

• Oferujemy proste w obsłudze narzędzia bezpieczeństwa Snapchat, służące do blokowania osoby, z którą nastoletni użytkownik nie chce już utrzymywać kontaktów. 

• Wysyłamy nastoletnim użytkownikom ostrzeżenia wewnątrz aplikacji, jeśli próbuje się z nimi kontaktować osoba, z którą nie mają wspólnych znajomych. 

Stosujemy politykę zero tolerancji dla osób, które naruszają nasze zasady poprzez popełnianie poważnych wykroczeń, takich jak wyrządzanie innym Snapchatterom znacznych fizycznych lub emocjonalnych szkód. Jeśli wykryjemy tego typu zachowanie, natychmiast usuwamy konta takich użytkownikom i wprowadzamy w życie środki, za sprawą których już nigdy nie będą mogli pojawić się na Snapchacie. O nagłych przypadkach informujemy organy ścigania i wspomagamy ich dochodzenia.

Snapchat służy najczęściej do prywatnej komunikacji między znajomymi, jednak zapewniamy naszym użytkownikom dwie platformy, na których mogą znaleźć publiczne Stories i wideo, publikowane przez sprawdzone organizacje medialne, zweryfikowanych twórców i Snapchatterów. Te platformy to Stories i Polecane. 

W tych działach naszej aplikacji obowiązują ograniczenia w kwestii szerokiego udostępniania niemoderowanych treści. Chcemy dopilnować, że treści publiczne spełniają nasze wytyczne, zanim trafią one do szerszego grona odbiorców. Wykorzystujemy w tym celu narzędzi ochronnych, a ponadto takie materiały przechodzą przez dodatkowe procedury weryfikacyjne.  

W przypadku nastoletnich użytkowników Snapchata stosujemy szczególne środki bezpieczeństwa, dzięki czemu możemy im zagwarantować treści odpowiednie dla osób w ich wieku. Jak to robimy?:

• Korzystamy z mocnych narzędzi wykrywania prewencyjnego, aby znaleźć konta publiczne, na których promowane są treści nieodpowiednie, a także z nowego systemu Strike System, dzięki któremu jesteśmy w stanie skuteczniej rozprawiać się z taką działalnością.

• Zapewniamy rodzicom możliwość ustawienia bardziej rygorystycznych ograniczeń w zakresie treści, co jest elementem naszej kontroli rodzicielskiej Snapchata. Centrum Rodziny Snapchat daje rodzicom możliwość monitorowania, z kim ich dzieci kontaktują się na Snapchacie, a także ustawienia kontroli treści. Funkcje te motywują ich do rozmów z dziećmi na temat bezpieczeństwa.

Więcej informacji znajdziesz tutaj.

Przyjaźń powinna wiązać się z poczuciem bezpieczeństwa i prywatności. Stosujemy tę zasadę na Snapchacie. Dlatego właśnie podnosimy rygor istotnych ustawień bezpieczeństwa i prywatności dla nastoletnich użytkowników. Jak to robimy?:

• Ustawienia kontaktów dla użytkowników nastoletnich obejmują wyłącznie znajomych i kontakty z książki telefonicznej. Nie mogą zostać rozszerzone o nieznajomych. Dzięki temu zapobiegamy sytuacjom, w którym osoba nastoletnia kontaktuje się z kimś, kto nie jest ich znajomym na Snapchacie lub nie figuruje wśród kontaktów z ich książki telefonicznej. 

• Udostępnianie lokalizacji jest domyślnie wyłączone. Jeśli Snapchatter postanowi skorzystać z funkcji udostępniania lokalizacji na Mapie Snapchata, będą ją widzieć wyłącznie jego obecni znajomi.

• Regularnie wysyłamy nastolatkom przypomnienia sprawdzaniu ustawień prywatności i zabezpieczeń konta. Ponadto zalecamy im, aby włączyli uwierzytelnianie dwuskładnikowe oraz weryfikowali ich adres e-mail, oraz numer telefonu. W ten sposób nie dojdzie do włamania się na konta nastoletnich użytkowników Snapchata, a ich dane osobowe pozostaną chronione.

Zarówno nastolatkom, jak i rodzicom na Snapchacie oferujemy proste sposoby zgłaszania problemów z bezpieczeństwem bezpośrednio na Snapchacie. Oferujemy również narzędzia do zgłaszania online, do których nie potrzebujesz konta Snapchat. 

• Raportowanie na Snapchacie jest poufne. Nie informujemy Snapchatterów, kto ich zgłosił.

• Całodobowo, każdego dnia w tygodniu działa zespół ds. globalnego zaufania i bezpieczeństwa. Kiedy Ty lub Twój nastolatek coś zgłaszacie, trafia to bezpośrednio do naszego zespołu ds. zaufania i bezpieczeństwa, który szybko podejmie działania. 

• Nawet jeśli rozmowy na Snapchacie są domyślnie usuwane, zachowujemy dane podczas przeglądania zgłoszeń nastolatków lub rodziców. W niektórych przypadkach może to obejmować nawet przekazywanie incydentu organom ścigania. A na wypadek, gdyby władze chciały podjąć dalsze działania, zachowujemy te dane przez jeszcze dłuższy czas.

Aby założyć konto na Snapchacie, konieczne jest ukończenie 13. roku życia. Jeśli dowiemy się, że dane konto należy do osoby, mającej mniej niż 13 lat, wówczas usuniemy zarówno takie konto, jak i dane tej osoby.

To bardzo ważne, aby nastoletnie osoby podawały podczas rejestracji prawdziwą datę urodzin, ponieważ w ten sposób będą mogły korzystać z naszych środków bezpieczeństwa dla nastolatków. Aby zapobiec omijaniu tych funkcji przez użytkowników nastoletnich, osoby w wieku od 13 do 17 lat, które mają już konto Snapchat, nie mogą zmienić daty urodzin w taki sposób, żeby uchodziły za osoby pełnoletnie.