Herramientas y recursos para padres

Tomamos nuestra responsabilidad de ayudar a proteger a los adolescentes en Snapchat muy seriamente. Como parte de esto, queremos proveer a los padres de herramientas y recursos para ayudar a sus hijos adolescentes a usar Snapchat de manera segura. Acá podés aprender más sobre cómo usar los controles parentales de Snapchat, descargar una lista de consejos de seguridad clave para conversar con tus hijos adolescentes y acceder a recursos de expertos.

Controles parentales de Snapchat

El Centro familiar de Snapchat es nuestro conjunto de controles parentales que te ayudan a ver con quién se están comunicando tus hijos adolescentes en Snapchat y establecer Controles de contenido, lo que puede ayudar a generar conversaciones importantes sobre seguridad. El Centro familiar refleja la dinámica de las relaciones del mundo real entre padres y adolescentes, donde los padres tienen una idea de con quién están pasando el tiempo sus hijos, sin dejar de respetar la privacidad de los adolescentes. En el Centro familiar, los padres también pueden informar de forma fácil y confidencial sobre cualquier preocupación directamente a nuestro equipo de confianza y seguridad, que trabaja las 24 horas del día para ayudar a mantener la seguridad de los Snapchatters.

Primeros pasos en el Centro familiar

Para usar el Centro familiar, los padres deben tener una cuenta de Snapchat. A continuación hay instrucciones sobre cómo descargar la aplicación y configurar el Centro familiar:

Mirá este tutorial o leé las instrucciones paso a paso.

Paso 1

Empezá por descargar Snapchat desde la App Store de Apple o Google Play Store a tu teléfono móvil.

Paso 2

Abrí la aplicación y presioná "Registrarse" para crear una cuenta. Una vez que ingreses toda la información relevante según lo solicitado, podrás crear tu nombre de usuario de Snapchat.

Paso 3

Preguntale a tu hijo adolescente su nombre de usuario para que puedas agregarlo como amigo. Una vez que tengas su nombre de usuario, podrás buscarlo usando la barra de búsqueda en la esquina superior izquierda de la pantalla de la Cámara.

Paso 4

Una vez que tu hijo adolescente haya aceptado tu solicitud de amistad, estarás listo para comenzar con el Centro familiar.

Paso 5

Hay dos maneras de acceder al Centro familiar en Snapchat:

1) Podés usar la barra de búsqueda. Buscá términos relevantes como “seguridad”, “familia” o “padres” y aparecerá el Centro familiar.
2) O bien, dirigite a Configuración (icono de engranaje), en la esquina superior derecha de tu página de perfil (ubicada en la esquina superior izquierda en todas las pestañas), donde siempre encontrarás el Centro familiar.

Paso 6

Una vez que abras el Centro familiar, deberás invitar a tu hijo adolescente a unirse. Tu hijo adolescente recibirá una tarjeta de invitación y debe optar por participar.

Paso 7

Los adolescentes deben tocar "Aceptar" y a ambos se les notificará que el estado de la invitación se ha actualizado.

Paso 8

Ahora podés usar el Centro familiar para ver con quién están hablando tus hijos adolescentes y establecer Controles de contenido.

¿Tenés más preguntas sobre el Centro familiar? Visitá nuestro Sitio de ayuda.

Lista de verificación de seguridad
para padres

Para ayudar a apoyar las conversaciones sobre cómo usar Snapchat de manera segura, acá hay una lista de consejos importantes para tu hijo adolescente:

Conectate solo con familiares y amigos

Solo invitá y aceptá invitaciones de amigos de personas que conocés en la vida real.

Elegí un nombre de usuario cuidadosamente

Elegí un nombre de usuario que no incluya tu edad, fecha de nacimiento, información personal o lenguaje sugerente. El nombre de usuario de tu hijo no debe incluir información personal como la edad o la fecha de nacimiento.

Registrate con tu edad real

Tener una fecha de nacimiento precisa es la única forma en que tu hijo adolescente puede beneficiarse de nuestras protecciones de seguridad apropiadas para su edad.

Comprobar la ubicación compartida

Compartir ubicaciones en nuestro Mapa está desactivado de forma predeterminada para todos. Si tu hijo adolescente va a activarla, solo debe usarla con sus amigos y familiares de confianza.

Hablá con un adulto de confianza

Cuando se trata de seguridad y bienestar, no hay preguntas o conversaciones incorrectas. Decile a tu hijo adolescente que hable con un adulto de confianza si tiene una inquietud

Enviar denuncias dentro de la aplicación

Tu hijo adolescente debe saber que las denuncias son confidenciales y que irán directamente a nuestro equipo de Confianza y seguridad 24/7 para ser revisados.

Pensar antes de enviar

Al igual que al compartir cualquier cosa en línea, es importante tener mucho cuidado al solicitar o enviar a cualquier persona, incluso a tu pareja o amistad cercana, imágenes e información privadas o sensibles.

Unite al Centro familiar de Snapchat

Asegurate de que vos y tu hijo adolescente estén registrados en nuestros controles parentales, el Centro familiar de Snapchat, donde podés ver con qué amigos están hablando tus hijos adolescentes y establecer Controles de contenido.

¡Útil saberlo! Para imprimir una versión descargable de esta lista de verificación, hacé clic acá.
Para obtener información adicional, consultálos Recursos de seguridad de nuestros socios y expertos.