Sikkerhetstiltak for tenåringer

Når en tenåring blir venn med noen på Snapchat vil vi være sikre på at det er noen de kjenner og stoler på. For å gjøre det, bruker vi:

• Ikke la tenåringer kommunisere direkte med en annen person med mindre de er venner på Snapchat eller de er en eksisterende kontakt på telefonen.

• Gjør det vanskelig for fremmede å finne tenåringer på Snapchat ved å ikke la dukke opp i søkeresultater med mindre de har flere felles venner eller er de er en eksisterende kontakt på telefonen. I mange land, inkludert USA, Storbritannia, Australia og Canada, gjør vi det også vanskelig for en tenåring å dukke opp som en foreslått venn for en bruker som er utenfor deres vennenettverk.

• Tilby enkel sikkerhetsverktøy på Snapchat for å blokkere noen hvis tenåringen ikke lenger ønsker å være i kontakt med dem.

• Sende tenåringer en advarsel i appen hvis noen de ikke deler en felles venn med prøver å kontakte dem. 

Vi har null toleranse for folk som bryter med våre regler og begår alvorlige forseelser, slik som å forårsake alvorlig fysisk eller emosjonell skade på en annen Snapchatter. Hvis vi oppdager slik type atferd, deaktiverer vi umiddelbart kontoene og anvender tiltak for å forhindre dem fra å komme tilbake på Snapchat. Vi eskalerer også nødstilfeller til politi og samarbeider for å støtte deres etterforskning.

Da Snapchat er mest brukt til privat kommunikasjon mellom venner tilbyr vi to hovedplattformer for innhold — Stories og Spotlight — der Snapchattere kan finne offentlige Stories og videoer som er publisert av filtrerte medieorganisasjoner, verifiserte skapere og Snapchattere. 

I disse delene av appen vår begrenser vi muligheten til å bredt dele ut umoderert innhold. Vi bruker beskyttende påvisningsverktøy og ytterligere prosesser for å sikre at dette offentlige innholdet overholder våre retningslinjer før det kan sendes ut til et større publikum.

Spesielt for tenåringer på Snapchat har vi ekstra beskyttelse på plass for å sikre at de har en alderstilpasset opplevelse på plattformen. For å gjøre det:

• Bruker vi solide proaktive påvisningsverktøy for å finne offentlige kontoer som prøver å markedsføre utilpasset innhold for mindreårige, og et nytt sanksjonssystem for å effektivt slå ned på disse kontoene.

• Gir vi foreldrene muligheten til å sette strengere grenser for innhold som en del av Snapchat Foreldrekontroller. Snapchat sitt Familiesenteret gjør at foreldre kan overvåke hvem tenåringer snakker med på Snapchat og sette innholdsgrenser — som kan bidra til å igangsette viktige samtaler om sikkerhet.

Finn ut mer her.

I det virkelige liv bør vennskap komme med en følelse av sikkerhet, trygghet og personvern og vi bruker det samme prinsippet for Snapchat. Derfor er våre standard sikkerhets- og personverninnstillinger for tenåringer satt til de strengeste standardene. For å gjøre det, bruker vi:

• Kontaktinnstillinger for tenåringer er kun satt til venner og deres telefonkontakter og de kan ikke utvides til fremmede. Denne beskyttelsen bidrar til å forhindre at tenåringer blir kontaktet av en annen person som ikke allerede er en eksisterende Snapchat-venn eller som er en telefonkontakt.

• Skru av stedsdeling som standard. Hvis Snapchattere bestemmer seg for å bruke funksjonen for stedsdeling på Snapchat-kartet, kan de kun dele posisjonen sin med personer som de allerede er venner med.

• Send tenåringer vanlige påminnelser for å sjekke deres personverninnstillinger og kontosikkerhet. Vi anbefaler også at tenåringer aktiverer tofaktorautentisering og verifiserer deres e-post og telefonnummer. Dette bidrar til å forhindre at tenåringer på Snapchat blir hacket og hjelper til å beskytte deres personlig informasjon.

Vi tilbyr enkle måter for både tenåringer og foreldre på Snapchat å rapportere en bekymring til oss direkte på Snapchat. Vi tilbyr også online rapporteringsverktøy som du ikke trenger en Snapchat-konto til å bruke.

• Rapportering er konfidensiell på Snapchat. Vi forteller ikke Snapchattere hvem som rapporterte dem.

• Vi har et døgnåpent Global Trust & Safety-team. Når du eller tenåringen din rapporterer noe, sendes den direkte til vårt Trust & Safety-team slik at de kan handle raskt. 

• Selv om samtaler på Snapchat slettes som standard beholder vi data mens vi gjennomgår rapporter fra tenåringer eller foreldre. I noen tilfeller kan dette også inkludere å henvise en hendelse til politiet. Og i tilfelle myndighetene ønsker å følge opp, beholder vi data i enda lengre tid.

Tenåringer må være minst 13 år gamle for å opprette en Snapchat-konto. Hvis vi får kjennskap om at en konto tilhører en person under 13 år, opphører vi deres konto fra plattformen og sletter dataene.

Det er kritisk at tenåringen registrerer seg med en gyldig fødselsdato slik at de kan dra nytte av våre sikkerhetsbeskyttelser for tenåringer. For å forhindre at tenåringer omgår disse beskyttelsene, tillater vi ikke 13- til 17-åringer med eksisterende Snapchat-kontoer å endre deres fødselsår til en alder av 18 år eller eldre.