คำถามที่พบบ่อย

Snapchat คืออะไร

Snapchat เป็นบริการด้านการสื่อสารที่คนส่วนใหญ่ใช้เพื่อเชื่อมต่อกับเพื่อนและครอบครัวในชีวิตจริง ผ่านการแชท การส่ง Snap (การพูดคุยผ่านรูปภาพ) หรือการโทรด้วยเสียงและวิดีโอคอล

Snapchat มีการจำกัดอายุหรืออายุขั้นต่ำหรือไม่

วัยรุ่นต้องมีอายุอย่างน้อย 13 ปีจึงจะสร้างบัญชี Snapchat ได้ หากเราพิจารณาแล้วว่าบัญชีเป็นของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 13 ปี หรืออายุขั้นต่ำสำหรับเขตอำนาจศาลของตน เราจะยุติบัญชีของพวกเขาออกจากแพลตฟอร์มและลบข้อมูลของพวกเขา เราหวังว่าคุณจะได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Snapchat จากหน้านี้เพื่อช่วยให้คุณตัดสินใจอย่างมีข้อมูลสำหรับครอบครัวของคุณ

เป็นสิ่งสำคัญที่วัยรุ่นจะต้องลงทะเบียนด้วยวันเกิดที่ถูกต้องเพื่อให้พวกเขาได้รับประโยชน์จากการป้องกันความปลอดภัยของ Snapchat สำหรับวัยรุ่น เพื่อช่วยป้องกันไม่ให้วัยรุ่นหลีกเลี่ยงมาตรการป้องกันเหล่านี้บน Snapchat เราไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุ 13-17 ปีที่มีบัญชี Snapchat อยู่แล้วเปลี่ยนปีเกิดของตน

หากคุณคิดว่าบัญชี Snapchat เป็นของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ (เช่น ต่ำกว่า 13 ปี) โปรดรายงานผู้ใช้งานที่อายุไม่ถึงเกณฑ์ที่นี่:รายงานบัญชีที่อายุไม่ถึงเกณฑ์.

Snapchat ปกป้องวัยรุ่นอย่างไร

เรามีการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับวัยรุ่นบน Snapchatเพื่อช่วยให้มุ่งเน้นไปที่การเชื่อมต่อกับเพื่อนสนิท ป้องกันการติดต่อที่ไม่พึงประสงค์จากคนแปลกหน้า และมอบประสบการณ์เนื้อหาที่เหมาะสมกับวัย

ฉันจะรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยบน Snapchat ได้อย่างไร

เรามีวิธีง่ายๆสำหรับทั้งวัยรุ่นและผู้ปกครองในการรายงานข้อกังวลด้านความปลอดภัยให้เราทราบอย่างเป็นความลับ ไม่ว่าจะโดยตรงในแอป หรือทางออนไลน์สำหรับผู้ที่ไม่มีบัญชี Snapchat

Snapchat มีการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวหรือไม่

มี และโดยค่าเริ่มต้น เราได้ตั้งค่าความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวที่สำคัญสำหรับวัยรุ่นบน Snapchat ไว้ที่มาตรฐานที่เข้มงวด

การตั้งค่าการติดต่อสำหรับผู้ใช้งานทุกคนถูกตั้งค่าไว้สำหรับเพื่อนและรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์เท่านั้น และไม่สามารถขยายได้

การแชร์ตำแหน่งจะปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้น หาก Snapchatter ตัดสินใจใช้ฟีเจอร์แชร์ตำแหน่งบนแผนที่ Snap ของเรา พวกเขาสามารถแชร์ตำแหน่งของตนกับคนที่พวกเขาเป็นเพื่อนอยู่แล้วเท่านั้น ไม่มีตัวเลือกในการแชร์ตำแหน่งกับคนที่ไม่ใช่เพื่อนที่ยอมรับแล้ว

ศูนย์ครอบครัวคืออะไร และฉันจะเข้าถึงได้อย่างไร

ศูนย์ครอบครัวคือแหล่งข้อมูลในแอปของเราที่ให้ผู้ปกครองสามารถทำสิ่งต่างๆ ได้ เช่น ดูว่าวัยรุ่นของตนเป็นเพื่อนกับใครและส่งข้อความถึงใครล่าสุด ขอตำแหน่งของวัยรุ่น ดูการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของวัยรุ่นบน Snapchat และอื่นๆ

คนแปลกหน้าสามารถติดตามตำแหน่งของวัยรุ่นของฉันบน Snapchat ได้หรือไม่

ไม่ได้ บน Snapchat การแชร์ตำแหน่งจะเสมอปิดโดยค่าเริ่มต้น Snapchatter สามารถแชร์ตำแหน่งของตนกับเพื่อนที่ยอมรับแล้วเท่านั้น และ Snapchatter มีสิทธิ์ควบคุมโดยสมบูรณ์ในการเลือกเพื่อนคนใดคนหนึ่งที่ต้องการแชร์ตำแหน่งด้วยบนแผนที่ Snap

สำหรับ Snapchatter ที่แชร์ตำแหน่งของตนกับเพื่อน Snapchat ทั้งหมด เราได้เพิ่มการแจ้งเตือนในแอปเมื่อเร็วๆ นี้เพื่อตรวจสอบการเลือกของพวกเขา Snapchatter จะเห็นป๊อปอัปเมื่อพวกเขาเพิ่มเพื่อนใหม่ที่อาจอยู่นอกเครือข่ายในโลกแห่งความเป็นจริงของพวกเขา ซึ่งจะกระตุ้นให้พวกเขาไตร่ตรองเกี่ยวกับการตั้งค่าของตนเป็นพิเศษ

ข้อความและรูปภาพจะถูกลบโดยอัตโนมัติบน Snapchat Snapchat เคยเก็บข้อมูลไว้หรือไม่

เนื้อหาบน Snapchat จะถูกลบโดยค่าเริ่มต้นเพื่อสะท้อนลักษณะของการสนทนาในชีวิตจริงระหว่างเพื่อน อย่างไรก็ตาม หากเราพบเนื้อหาที่ผิดกฎหมายในเชิงรุกหรือระบุได้จากรายงาน เราจะเก็บเนื้อหานั้นไว้เป็นระยะเวลานานในกรณีที่หน่วยงานบังคับใช้กฎหมายต้องการติดตามผล นอกจากนี้เรายังสามารถเก็บรักษาข้อมูลบัญชีและเนื้อหาที่มีอยู่ได้ตามคำขอที่ถูกต้องจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

Snapchat ตอบสนองต่อการกลั่นแกล้งบนแพลตฟอร์มอย่างไร

หาก Snapchatter ประสบกับการกลั่นแกล้งหรือการล่วงละเมิด เราขอแนะนำให้พวกเขาใช้เครื่องมือในแอปของเราเพื่อบล็อกผู้ใช้หรือรายงานบัญชีอย่างเป็นความลับต่อทีมความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยของเรา เพื่อให้พวกเขาสามารถดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้เรายังให้ Snapchatter มีตัวเลือกในการรายงานการกลั่นแกล้งที่พวกเขาเห็นว่าเกิดขึ้นกับผู้ใช้รายอื่น

ค้นหาเพื่อนคืออะไร และปลอดภัยสำหรับวัยรุ่นของฉันหรือไม่

ค้นหาเพื่อน (เดิมเรียกว่า เพิ่มด่วน) เป็นฟีเจอร์ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ Snapchatter เชื่อมต่อกับคนที่พวกเขาน่าจะรู้จักในชีวิตจริง เพื่อให้ Snapchatter ปรากฏในคำแนะนำค้นหาเพื่อนของ Snapchatter อีกคน โดยทั่วไปผู้ใช้คนหนึ่งต้องมีหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลของอีกฝ่ายในรายชื่อติดต่อในโทรศัพท์ของตน หรือผู้ใช้ทั้งสองต้องมีรายชื่อติดต่อร่วมกันบน Snapchat


ในปี 2023 เราได้เปิดตัวการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับเด็กอายุ 13 ถึง 17 ปี ตอนนี้เราต้องการจำนวนเพื่อนร่วมกันที่มากขึ้นโดยพิจารณาจากจำนวนเพื่อนที่ Snapchatter มี โดยมีเป้าหมายเพื่อลดความสามารถของวัยรุ่นในการเชื่อมต่อกับคนที่พวกเขาอาจยังไม่ได้เป็นเพื่อนด้วย

พัฒนาขึ้นโดยได้รับคำแนะนำจาก