Frequently Asked Questions

Ce este Snapchat?

Snapchat este un serviciu de comunicare pe care majoritatea oamenilor îl folosesc pentru a se conecta cu prietenii și familia lor din viața reală, prin chat, Snap-uri (conversații prin imagini) sau apeluri vocale și video.

Snapchat are o limită de vârstă sau o vârstă minimă?

Adolescenții trebuie să aibă cel puțin 13 ani pentru a crea un cont Snapchat. Dacă stabilim că un cont aparține unei persoane sub 13 ani sau sub vârsta minimă pentru competența sa, vom închide contul respectiv de pe platformă și vom șterge datele. Sperăm că vei afla mai multe despre Snapchat de pe această pagină, pentru a te ajuta să iei o decizie informată pentru familia ta.

Este esențial ca adolescenții să se înscrie cu o dată de naștere corectă, astfel încât să poată beneficia de măsurile noastre de protecție a siguranței Snapchat pentru adolescenți. Pentru a preveni ca adolescenții să ocolească aceste măsuri de protecție pe Snapchat, nu permitem adolescenților cu vârste cuprinse între 13 și 17 ani cu conturi Snapchat existente să își schimbe anul nașterii.

Dacă crezi că un cont Snapchat aparține unei persoane sub vârsta minimă (de exemplu, sub 13 ani), te rugăm să raportezi utilizatorul minor aici:Raportează un cont de minor.

Cum îi protejează Snapchat pe adolescenți?

Oferim măsuri de protecție suplimentare pentruadolescenții de pe Snapchatpentru a ajuta la menținerea accentului pe conectarea cu prietenii apropiați, la prevenirea contactului nedorit din partea străinilor și la oferirea unei experiențe de conținut adecvate vârstei.

Cum raportez o problemă de siguranță pe Snapchat?

Oferimmodalități simpleatât pentru adolescenți, cât și pentru părinți, de a ne raporta în mod confidențial o problemă de siguranță – fie direct în aplicație, fie online pentru cei care nu au un cont Snapchat.

Snapchat are setări de confidențialitate?

Da, și în mod implicit, setăm setările cheie de siguranță și confidențialitate pentru adolescenții de pe Snapchat la standarde stricte.

Setările de contact pentru toți utilizatorii sunt setate doar pentru prieteni și contacte din telefon și nu pot fi extinse.

Partajarea locației este dezactivată în mod implicit. Dacă Snapchatterii decid să utilizeze funcția de partajare a locației pe Harta Snap, aceștia își pot partaja locația numai cu persoanele cu care sunt deja prieteni. Nu există nicio opțiune de a partaja vreodată locația cu cineva care nu este un prieten acceptat.

Ce este Centrul pentru Familie și cum îl pot accesa?

Centrul pentru Familieeste resursa noastră din aplicație care oferă părinților posibilitatea de a vedea cu cine este prieten adolescentul lor și cu cine a schimbat mesaje recent, de a solicita locația adolescentului, de a vizualiza setările de confidențialitate și siguranță ale adolescentului pe Snapchat și multe altele.

Can strangers track my teen’s location on Snapchat?

No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.

For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.

Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?

Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.

How does Snapchat respond to bullying on the platform?

If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.

What is Find Friends, and is it safe for my teen?

Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.  


In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.

Dezvoltat cu îndrumarea