Frequently Asked Questions

Co to jest Snapchat?

Snapchat to usługa komunikacyjna, której większość ludzi używa do łączenia się ze swoimi prawdziwymi znajomymi i rodziną poprzez czatowanie, Snapowanie (rozmawianie za pomocą zdjęć) lub połączenia głosowe i wideo.

Czy Snapchat ma limit wiekowy lub dolną granicę wieku?

Aby założyć konto na Snapchacie, konieczne jest ukończenie 13. roku życia. Jeśli ustalimy, że konto należy do osoby poniżej 13. roku życia, zamkniemy jej konto na platformie i usuniemy jej dane. Mamy nadzieję, że na tej stronie zyskasz więcej informacji o Snapchacie, które pomogą Ci w podjęciu świadomej decyzji z myślą o Twojej rodzinie. Dodatkowe informacje oraz wsparcie znajdziesz w przewodniku po Snapchacie organizacji Common Sense Media.


Niezwykle ważne jest, by nastolatki zarejestrowały się z dokładną datą urodzin, aby mogły korzystać z naszych zabezpieczeń Snapchata dla nastolatków. Aby zapobiec omijaniu tych zabezpieczeń na Snapchacie, nie zezwalamy osobom w wieku 13-17 lat, które mają już konto na Snapchacie, na zmianę daty urodzenia do wartości oznaczającej wiek co najmniej 18 lat.

Jak Snapchat chroni nastolatków?

Oferujemy dodatkowe zabezpieczenia dla nastolatków na Snapchacie, aby pomóc w skupieniu się na łączeniu się z bliskimi znajomymi, zapobieganiu niepożądanym kontaktom ze strony nieznajomych i zapewnianiu treści odpowiednich dla wieku.

Jak mogę zgłosić problem dotyczący bezpieczeństwa na Snapchacie?

Oferujemy łatwe sposoby zarówno dla nastolatków, jak i rodziców na poufne zgłaszanie nam problemów związanych z bezpieczeństwem – bezpośrednio w aplikacji lub online dla tych, którzy nie mają konta na Snapchacie.

Czy Snapchat ma ustawienia prywatności?

Tak, i domyślnie ustaliliśmy kluczowe ustawienia bezpieczeństwa i prywatności dla nastolatków na Snapchacie zgodnie z rygorystycznymi standardami. 

Ustawienia kontaktu dla wszystkich użytkowników są ustawione tylko dla znajomych i kontaktów telefonicznych i nie można ich rozszerzyć. 

Udostępnianie lokalizacji jest domyślnie wyłączone. Jeśli Snapchatter postanowi skorzystać z funkcji udostępniania lokalizacji na Snap Mapie, będą ją widzieć wyłącznie jego obecni znajomi. Nie ma możliwości udostępnienia lokalizacji komuś, kto nie jest zaakceptowanym znajomym.

Czym jest Centrum rodziny i jak mogę uzyskać do niego dostęp?

Centrum rodziny to nasze zasoby w aplikacji, które oferują rodzicom możliwość robienia takich rzeczy, jak sprawdzanie, z kim ich nastolatek jest znajomym i z kim ostatnio się komunikował, żądanie lokalizacji ich nastolatka, przeglądanie ustawień prywatności i bezpieczeństwa na Snapchacie i wiele więcej.

Can strangers track my teen’s location on Snapchat?

No. On Snapchat, location sharing is always off by default. Snapchatters can only share their location with accepted friends, and Snapchatter have complete control to choose which specific friends they’d like to share their location with on Snap Map.

For Snapchatters who do share their location with all of their Snapchat friends, we recently added in-app reminders to review their selections. Snapchatters will see a pop up when they add a new friend who may be outside their real world network, prompting them to be extra thoughtful about their settings.

Messages and photos delete automatically on Snapchat. Does Snapchat ever retain data?

Content on Snapchat deletes by default to reflect the nature of real-life conversations between friends. However, if we find illegal content proactively or identify it through a report, we retain that content for an extended period in case law enforcement wants to follow up. We can also preserve available account information and content upon valid request from law enforcement.

How does Snapchat respond to bullying on the platform?

If a Snapchatter experiences bullying or harassment, we encourage them to use our in-app tools to block the user or confidentially report the account to our Trust and Safety teams, so they can take quick action. We also give Snapchatters the option to report bullying they see happening to another user.

What is Find Friends, and is it safe for my teen?

Find Friends (formerly called Quick Add) is a feature designed to help Snapchatters connect with people they are likely to know in real life. In order for a Snapchatter to show up in another Snapchatter’s Find Friends suggestions, one user typically must have the other’s phone number or email address in their respective phone contacts, or both users must have mutual contacts on Snapchat.  


In 2023, we launched additional protections for 13- to 17-year olds. We now require a greater number of friends in common based on the number of friends a Snapchatter has – with the goal of further reducing the ability for teens to connect with people they may not already be friends with.

Developed with guidance from