Les mesures de protection sur Snapchat, expliquées
Les adolescents sur Snapchat (âgés de 13 à 17 ans) disposent de couches de protection supplémentaires sur Snapchat, avec des paramètres de sécurité et de confidentialité définis par défaut. Écoutez notre responsable des opérations de sécurité et de sensibilisation, Rachel Hochhauser, évoquer les détails de certaines de ces mesures de protection.
Détail de nos protections pour les adolescents sur Snapchat
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Protections concernant les ajouts d'ami·e·s et les contacts
Nous souhaitons que les adolescents puissent trouver leurs véritables ami·e·s sur Snapchat et communiquer avec eux, et nous voulons faire en sorte qu'il soit difficile pour les inconnus de trouver des adolescents sur Snapchat. C'est pour cette raison que les adolescents n'apparaissent pas dans les résultats de recherche, sauf si nous avons des indications qu'il existe un lien avec l'autre utilisateur·rice, par exemple s'ils ont des ami·e·s en commun ou s'ils se sont mutuellement enregistré dans leurs contacts téléphoniques.
Nous recherchons en permanence de nouveaux moyens de dresser des obstacles aux interactions entre des adolescents et des Snapchatters qui ne font pas partie de leur réseau d'ami·e·s réel.
Bloquer, masquer et signaler un compte
Si un adolescent ne souhaite plus communiquer avec un autre Snapchatter, l'application propose des outils qui permettent de signaler, bloquer ou masquer d'autres Snapchatters.
Avertissements dans le Chat
Si un adolescent envoie ou reçoit un message d'une personne avec laquelle il n'a pas encore d'ami·e·s en commun et qui n'est pas dans ses contacts, un avertissement s'affichera dans l'application. Le message avertit les adolescents de bien réfléchir avant d'autoriser le contact et leur rappelle de ne communiquer qu'avec les personnes en qui ils ont confiance.
Âge minimum pour utiliser Snapchat
Les adolescents doivent déclarer qu'ils ont au moins 13 ans pour créer un compte Snapchat. Si nous déterminons qu'un compte appartient à une personne de moins de 13 ans, nous supprimons son compte de la plateforme ainsi que ses données.
Lors de leur inscription, les adolescents doivent impérativement indiquer leur véritable date de naissance pour pouvoir bénéficier de nos mesures de sécurité. Pour éviter que les adolescents ne contournent ces mesures de protection, nous n'autorisons pas les Snapchatters qui ont déjà défini leur âge entre 13 et 17 ans à modifier leur année de naissance pour atteindre ou dépasser 18 ans.
Paramètres par défaut rigoureux
Nous fournissons aux adolescents sur Snapchat (âgés de 13 à 17 ans) des couches de protection supplémentaires, en activant des paramètres de sécurité et de confidentialité par défaut.
Les comptes des adolescents sont en mode Privé par défaut :
Comme tous les comptes Snapchat, les comptes pour adolescents sont privés par défaut. Cela signifie que les listes d'ami·e·s sont privées, et que les Snapchatters ne peuvent communiquer qu'avec les ami·e·s qui se sont mutuellement accepté ou avec ceux qui font déjà partie de leurs contacts téléphoniques.
Les Snapchatters doivent être ami·e·s pour pouvoir se mentionner :
Les Snapchatters peuvent se mentionner dans des Snaps, des Stories ou dans des vidéos Spotlight uniquement s'ils sont déjà ami·e·s (ou s'ils sont abonnés à des comptes dont le profil est public).
Profils publics : désactivé par défaut, uniquement disponible pour les adolescents de 16 ans et plus :
Certains adolescents de 16 à 17 ans ont accès aux Profils publics ; il s'agit d'une expérience d'initiation qui leur permet de partager du contenu à plus large échelle sur Snapchat s'ils le souhaitent, en utilisant des protections adaptées. Cette fonctionnalité est désactivée par défaut pour ces utilisateurs. Grâce aux Profils publics, les adolescents de 16 ans et plus peuvent partager leurs Snaps en public, en publiant une Story publique ou en envoyant une vidéo dans Spotlight. Ces Snaps peuvent ensuite être enregistrés sur leur profil public, afin de mettre en avant leurs publications préférées.
Les adolescents de 16 ans et plus qui ont la possibilité de partager du contenu en public peuvent définir la confidentialité, publique ou privée, de chaque contenu qu'ils publient. En outre, comme pour tous les Snapchatters, ils ont le contrôle sur chaque contenu qu’ils créent grâce à des options de publication intentionnelle qui leur permettent de déterminer où les Snaps sont partagés, qui peut les voir et s’ils sont enregistrés sur leur profil.
Les adolescents plus jeunes (de 13 à 15 ans) n'ont pas accès aux Profils publics.
Contenu adapté à l'âge par défaut :
Nous limitons la possibilité de diffuser à large échelle des contenus non modérés sur Snapchat. Dans le cadre de cette modération, nous utilisons des outils de détection et des processus de vérification supplémentaires, afin de nous assurer que le contenu public respecte les Directives de la Communauté préalablement à sa diffusion auprès d'une plus vaste audience.
Nous avons mis en place des mesures de protection supplémentaires pour offrir aux adolescents une expérience adaptée à leur âge. Par exemple, nous procédons à la fois à des vérifications humaines et automatiques pour identifier les contenus publics d'utilisateur·rice·s que certain·e·s peuvent ne pas trouver appropriés et qui ne peuvent donc pas être recommandés à des comptes d'adolescents.
Nous utilisons également des outils de détection proactive performants afin de détecter les profils publics qui tentent de promouvoir des contenus inappropriés compte tenu de l'âge, et nous nous efforçons de prendre des mesures à l'égard de ces comptes, conformément à nos Directives de la Communauté.
Partage de localisation : désactivé par défaut :
Le partage de localisation sur la carte Snap est désactivé par défaut pour tous les Snapchatters. Les Snapchatters qui souhaitent partager leur localisation précise ne peuvent le faire qu'avec leurs ami·e·s sur Snapchat, et peuvent choisir lesquels de ces ami·e·s peuvent voir leur localisation sur la carte Snap en ajustant leurs paramètres. Il n'est pas possible de partager votre localisation avec des personnes qui ne font pas partie de vos ami·e·s sur Snapchat.
Contenu et publicité
Engagement découlant d'interactions d'amis réels avec le contenu partagé :
Les adolescents plus âgés (de 16 à 17 ans) peuvent recevoir des réponses à leurs Stories publiques de la part de leurs abonnés, mais ils ne peuvent pas participer à un chat direct à partir de ces réponses. Les réponses sont filtrées avant de parvenir aux créateurs sur Snapchat. Ce filtrage est encore plus strict lorsqu'il concerne des adolescents âgés de 16 ans et plus dont le profil est public. Les Snapchatters ont même la possibilité de désactiver les réponses ou de bloquer divers termes afin de s'assurer que les interactions restent respectueuses et bienveillantes. De plus, pour veiller à la protection des adolescents, nous avons pris des mesures supplémentaires afin d'éviter que les contenus publics ne donnent lieu à des conversations non sollicitées de la part d'adultes qui ne font pas partie du réseau d'amis de l'adolescent.
Diffusion limitée du contenu public des adolescents :
Les Stories publiques des adolescents de 16 ans et plus sont uniquement recommandées aux Snapchatters qui comptent déjà parmi leurs amis ou leurs abonnés, et aux Snapchatters avec lesquels ils ont des amis en commun. Ces Stories publiques ne sont pas diffusées auprès de la communauté au sens large, et n'apparaissent pas dans la section de notre application où les Snapchatters peuvent bénéficier d'une expérience personnalisée, avec des contenus qui correspondent à leurs intérêts.
Priorité à la créativité plutôt qu'aux indicateurs de comparaison sociale :
Les adolescents Snapchatters ne verront pas combien de personnes ont ajouté leurs Stories ou leurs Spotlights dans leurs favoris, afin que la créativité prime sur la pression induite par un indicateur de validation sociale.
Vérification proactive du contenu :
Nous sommes conscients du fait que les adolescents de 16 ans et plus puissent avoir besoin d'une introduction aux Directives relatives aux contenus de Snapshat, et nous souhaitons éviter que les Snapchatters publient des contenus sans s'accorder quelques instants de réflexion au préalable. Nous modérons de manière proactive les vidéos Spotlight en procédant à une vérification humaine et automatique, afin de modérer ce type de contenu avant qu'il ne soit recommandé à grande échelle.
Publicité adaptée à l'âge :
Les publicités sur Snapchat font l'objet d'une vérification spécifique, selon la catégorie et l'emplacement géographique, afin d'identifier et de restreindre les publicités qui enfreignent nos politiques publicitaires. Des restrictions supplémentaires s'appliquent à la fois au contenu et au ciblage des publicités destinées aux adolescents. Par exemple, nous avons imposé des restrictions afin de ne pas diffuser de publicités pour des jeux d'argent aux utilisateurs n'ayant pas atteint l'âge légal pour s'adonner à de telles activités dans leur pays de résidence. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de publicité, cliquez ici.
Vérifications de sécurité pour les adolescents
Nous envoyons régulièrement à tous les Snapchatters, y compris aux adolescents, des rappels les invitant à vérifier leurs paramètres de confidentialité et la sécurité de leur compte. La page d'assistance Rappel de confidentialité et de sécurité concernant la carte Snap explique comment les adolescents peuvent activer et désactiver le partage de localisation, et leur fournit des conseils essentiels pour garantir la confidentialité et la sécurité lorsqu'ils partagent du contenu.
Nous recommandons également que tous les Snapchatters activent l'authentification à deux facteurs et vérifient leur adresse e-mail et leur numéro de téléphone. L'activation de ces protections supplémentaires vous protège davantage contre toute tentative de compromission de votre compte par des acteurs malveillants.
